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第46章（第1页）

乙：真是很没人味的对待，人很挤之外，还有没有？？甲：还有，在你点完菜之后，你必须找一个地方坐下，人太挤了，所以你必须和别人坐在一起，哎哟！反正我觉得很可笑，我自己坐在一个桌子边，而同桌的其他人都很熟悉，他们是同一群人，有说有笑的，而我却要坐在那儿听他们谈笑风生；他们好像吃得非常愉快，但我却只是在吃饭。

乙：嗯！甲：至少食物得慡口宜人，而且和一些朋友一起吃，这样才愉快，才不会令人心烦。乙：听起来好像是没有人和你一起吃饭，而且食物很糟糕，令人不愉快又心烦。甲：我每次到那里，都觉得不太舒服，因此我不常去那里。只有当我很饿了，不得不去吃饭时，我才去。乙：我想如果要你说出那里最糟糕的事情，你可能会说是和别人一起吃饭，却不能和大伙打成一片吧？！甲：这，我不知道这是不是最糟糕的事情，但是，你知道，当我朝四周看，看到别人一起吃饭、谈天，吃得很愉快，看起来是那么美好。乙：如果你有一些朋友和你一起用餐，会不会比较能忍受那里的食物？

甲：或许吧！有个阿狗阿猫的，总比孤伶伶一个人好。乙：交朋友对你来说是一件困难的事吗？把自己介绍给别人，会不会觉得不舒服？甲：我不太习惯这样，怪怪的，因为我想他们不会想跟我谈话，你知道，他们已经聊了这么久，这么起劲，他们已经那么熟了，我莫名其妙地加入，我不知道要说什么。

乙：你不知道当你碰到新朋友时，你要怎么说才好，或者怎样去认识他们？

甲：对啊！我不知道怎么做，我可能说：&ldo;老天，这食物真差，是不是？&rdo;而他们说：&ldo;是呀！&rdo;就只谈这些，我曾经碰过一次这样的情形。

乙：在他们同意你的看法之后，就没话可说了？甲：对，就是这种情形，我就是不知道如？？如何和别人谈得很融洽。

乙：我想，也许我们可以一起来改善这个问题，例如：接近别人、认识别人，和他们交谈等等。

甲：可是我不知道我是不是可以，我觉得我？？是那种？？那种害羞？？害羞的人，要认识别人要花很多的时间，我一直都缺少朋友，但是我想我在这方面就是一点办法也没有。

乙：你是说，你不想改善它，或者你不确定？？甲：不是，我希望能和别人谈得很愉快，如果我知道怎么做的话。乙：嗯！

甲：你想，在这方面我们是不是能做些什么？乙：你愿不愿意改变自己？如果你觉得有必要也想改变自己，我们才能一起想办法。甲：真的吗？我很乐意谈这件事。乙：好。

甲：哦，我现在还有点事，可是我希望能尽快与你再谈这件事。乙：好的，等你忙完之后我们谈吧！

训练自信心理1概念（1）自我肯定与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为，就是自我肯定的行为。自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时，自尊自重的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。在讨论自我肯定时，十分强调一个人是否自尊自重。以真诚的方式表达自己，得到自尊与自重的感受，同时也能尊重别人，才是自我肯定的真谛。我们可以在生活中学习自我肯定的行为，以便有效地处理人际关系。

（2）自我肯定的表达方法简单地说，自我肯定是：坚定的原则与温和的表达。在行动上可分成四个动作：1描述情境。

2表达情绪。

3提出意见。

4征询讨论。在自我肯定的行为中，非口语部分包含：目光温和地接触、脸部表情放松、声调坚定平稳、说话流利、保持适当距离、姿势适中、语气肯定。在口语部分包含：练习说&ldo;不行&rdo;、&ldo;不要&rdo;、&ldo;我不喜欢&rdo;，以平稳的方式叙述自己的感受与意见，并学习事实、感受、期望、讨论四者兼具的表达方式。

（3）自我肯定地使用时机1有人请你帮忙，你心中乐意，却不知怎么拒绝时。

2有求于人，又不知从何开口时。

3经常一个人埋头苦干，不愿意求人帮忙时。

（4）坚定者的特质1温和，但不羞怯；因为他对自己有信心，重视自己的价值。

2坚持，但不顽固；因为他认为重要的原则，即使在家人或外人的压力之下也不退却。

3关怀，因为他重视别人的权益。

4表达清楚，声调、姿势、态度都能配合例子的决心，让别人清楚感受到他所要表达的内容。

5勇敢，因为他有自信，不会畏惧压力或嘲笑。

6满意，因为他能在环境中保持他的权益，且不去侵犯别人的权益，双方都满足。

7有自我价值感，通过与人平等的交往，自己能由别人的尊重中更重视自己为&ldo;人&rdo;的价值。

（5）软弱者的特质1行为退缩，宁愿躲在人群中，经常不愿与别人的眼神接触。

2被伤害被欺负，因为不善于维护自己，不但别人轻易地侵犯他，有时也无意中引导别人来占他的便宜。

3听从别人的决定，由于他不看重自己，所以很容易放弃自己的想法，觉得别人的意见高明。

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