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第54章（第1页）

胸襟豁达，不拘小节，不怕失败，跌倒了很快就能爬起来。

美国人一直致力于研究什么样的工作环境可以创造出最高的工作效率。在研究

过程当中，一位效率研究专家发现员工办公桌上的文件通常可以展现出他们的某些

性格特征。

认真整理文件的人。不管是桌面上，还是办公桌里，所有的文件材料都收拾得

整整齐齐，而且分门别类。他们办事条理清晰，有很强的组织和操作能力，通常办

事效率都很高，责任心强，凡事小心谨慎，认真负责，而且精益求精。缺点是没有

开拓进取的魄力，创新能力较差。

散放文件的人。这种人文件不分主次，这里一堆，那里一堆，像是要搬家似的。

他们办事有一定的盲目性，做工作难以善始善终；自我控制能力差，无法调节自己

的情绪和习性适应新的外部环境，虽然接受工作的时候显得很痛快，但干好工作就

没那么容易了。

处理文件能知人

堆放文件的人。文件资料堆放得乱七八糟，每找一份文件都要翻天覆地。他们

工作能力较差，常常事倍功半；办事缺乏条理性，无法循序渐进，也少有责任心，

缺乏持之以恒的毅力，应该重新接受培训，或改做其他与之素质相近的工作。

乱塞文件的人。不要被他们干净的桌面迷惑住，也不要亲自查看桌面上是否有

灰尘，只要拉开他们的办公桌一切就都可以明白了。他们的办公桌里乱七八糟，什

么东西都有，根本让人分不清是杂货铺还是办公桌。他们多半华而不实、机智灵活、

喜欢耍些小聪明，过度注重外观，善于钻营，不太值得信任。

历史上的姜太公“八十遇文王”的故事，被传为佳话。而姜太公本人也有一套

看出人心的方法，他写了一本兵书《六韬》，里面说了识看人心的方法，实在是很

有意思：

第一，多向部下问问题，这样可以对部下有深一层次的了解。

无论做什么事，无非就是去解决一个一个的问题。领导如果能养成习惯，在遇

到问题时，多同部属征询意见，就可以从他们的答案中，逐渐了解他们。的确，提

出一些问题，让对方解答，以观察其的理解程度，因而获得深一层次的评价。所谓

的“问之以言，以观其详”，讲的就是这个道理。

第二，必要时，可以故意把秘密说给对方，以此来观察其的德行。

如果一个人不能守口如瓶，那么也是不能办好事的。事业发展，固然有其本身

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