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063 这就叫要命的终身学习(第1页)

要把产品销售、团队管理“标准化”,那么就面临一个问题,什么样的销售逻辑和管理方式,是标准的?

曾言言心想着,这个游戏规则,最后肯定不是由她来定,甚至她都不一定由话语权,毕竟,整个项目,她目前的角色只是协调各方资源,跟进项目的进度而已。但是将心比心,如果自己还在陆慷砺的团队里,听说培训中心要出这样一套标准化的培训课程,一定会好奇吧,也会有自己的想法和建议。是不是要假公济私约个饭呢?不过目前杨筱歆还没有召集相关的会议,曾言言也不确定自己提前把这个事情告诉销售团队,算不算泄露信息。她想了想,或许和他们聊天的时候,要好好包装一下自己打听的事了。唉,怎么好像和他们已经开始不能直话直说,变得生分了呢……

这一次,他们没折腾太大的动静,一群人冲到别墅去,只是曾言言、陆慷砺和郑骆杰一起找了家茶馆,安安静静地在包厢里聊天。

拉门被关上之后,曾言言看了看正在煮着的开水,再一转头看到陆慷砺似模似样地在闻香、洗茶,忍不住笑了出来:“老大,你怎么开始过上了中年人的生活?”即便离开团队那么久,曾言言对陆慷砺的称呼,还是保留着老习惯。

“你这话带有歧视!什么叫中年人?我这是有品味的,健康的休闲习惯。难道每次都胡吃海喝,或者唱k配火锅吗?”

“那唱k和吃火锅就应该受歧视?”曾言言吐吐舌头,双手接过陆慷砺倒好的茶,还真的是非常香。以前在家里,都只是学父亲的样子,抓一把茶叶放在杯子里,用开水泡了之后,喝一下午。她从来没发现,好的茶叶,冲泡出来,竟然有这么清雅的香气,闻着就想喝。稍显烫口的茶汤顺着喉咙下去,苦味背后有甘甜。一杯过后,曾言言收起自己调皮的表情,诚诚恳恳道,“谢谢老大,茶真的很好喝,今天长见识了。”

郑骆杰偷笑着慢慢喝下那杯茶,然后慢条斯理揭露陆慷砺的装腔作势:“老大你不就是跟着庄总跑了一趟他的茶山吗,也学会装了啊!”他对曾言言使了个眼色,继续揭陆慷砺的老底,“那个庄总是做茶叶生意的,刚开始看中老大,想他给自己做女婿,后来知道他英年早婚,差点不肯跟他买。但是老大毕竟厉害,和庄总交上了朋友,不但搞定他一家人的保单,后来公司员工的意外险也都落到老大手里了。”

“你就想说我赚了不少,应该请大餐对吧?”陆慷砺瞪了郑骆杰一眼。

“没有没有,我知道这家茶馆很贵的……”

看着他们这个样子,曾言言突然有点怀念过去大家一起打拼的日子。看起来,似乎每个人都过得比以前还好,这或许是遗憾之中唯一值得令人欣慰的地方吧。

陆慷砺再帮曾言言续上一杯热茶,露出长辈一般的关切:“听说曾老师在培训中心很受重视啊,居然是杨总手下提前转正的第一人。”

什么?!这个八卦曾言言作为当事人却不知道,今天被一个“局外人”说出来,她心中一热,竟然觉得激动和感动混杂着,不知该怎么反应,连谦虚都忘记了。

“不会吧?我以为杨总人很好,差不多的都会让提前转的!”

“人好不好,我打交道不多,但我知道的就是,她自己能力强,所以对员工要求也很高。既然你现在似乎还挺享受在培训中心的工作,就要多学点东西了。做培训其实要肚子里特别有料。”陆慷砺又开始变得语重心长,可能因为曾言言是他团队里为数不多的呆了比较久的女生,和他也亲,看着她总有种要多疼爱小妹妹的感觉。这种偏心过于明显,郑骆杰常常吃醋。

唉,真是被陆慷砺说中!曾言言半是撒娇半是诉苦:“现在才发现自己真的菜,以前做业务大概都是蒙混过关。我要补保险法的知识,要会读条款的细节,还要去学一些跟管理学相关的东西……”说到这里,她略带羞赧地看了看郑骆杰,摇摇头承认,“以前我这种完全没管理能力的家伙,居然也被喊了那么久老大,真是……托公司政策的福。”

郑骆杰知道曾言言不是在说客套话,他忙正色道:“不是的,其实刚进公司,我特别感谢有你带着我,很贴心,很用心地教了我很多。可能我在做销售方面是有一点天赋的,但是不是说比大家的业绩,业务数字低的就说没本事做师傅。老大,说实话,你的确是没教我太多怎么卖保险,可是你教我的是怎么认真对待自己招来的新人,怎么让人觉得留在一个团队是温暖的,值得的。这其实比跟着卖出几张保单,更有意义。”

闲聊的气氛突然莫名其妙被带向了互相表白,大家都有种汗毛直竖的感觉。陆慷砺看风向不对,有点担心两个孩子一起把矛头如果对向自己,估计要鸡皮疙瘩落满地,赶紧切换了话题:“苗总之前说过,要打造学习型的团队。其实我们之前的每日小专题,也是为了带给大家新的知识,但是有个问题就在于,几乎所有人都是听过,感觉自己懂,真的要讲给客户,讲给新人,完全不行。这不叫学习,这叫听戏。你们给我出出点子?”

“那就每次小专题的要点摘录出来,让团队通关,讲到所有知识点都顺畅为止。跟我们培训新产品一样。”郑骆杰的新人其实表现都不错,遇到感兴趣的专题,会认真记笔记,早会结束之后还研讨,他仍然觉得,这样还不够,并不代表他们都能讲清楚。之前有个关于社保的话题,几乎所有人都只能讲明白,靠社保的养老金不够用,除此之外没有更充实的内容了。

“曾老师怎么看?”

曾言言皱着眉头,一是对于他们总是促狭地称呼自己为曾老师有点不满,二来是她没想明白一件事。苗奇峰要求打造学习型团队的原话她没听过,但是在她看来,这一定不是说塞给团队更多的知识,让他们去背,组织了一下她的想法,曾言言这才缓缓开口:“我理解的学习型团队,是一个主动的概念吧?就是大家要想学新的知识,有动力去学新的知识,而不简单地只是说像是多学了几门课,把考试完成。”

不愧是心思细腻敏感的曾言言,即便不在现场,她仅仅通过他们的几句话,就揣测出了苗奇峰的真正用意。陆慷砺笑着点点头。

“那么有个问题解决了之后,事情就越来越好办。团队为什么要花时间和精力去主动学习?可能早会上,甚至各种场合下,要先让他们通关的,是这个理念,真正接受。就跟当初我们必须让所有人认同保险的意义与功用,是一样的道理。然后,说不定他们自己就真的找东西去学了。”

咦,这好像就是在说她自己啊。曾言言讲着讲着,不由得笑了起来。好像她现在有了一点眉目,杨筱歆交代的项目,自己最重要而且马上能做的一件事,如今已经呼之欲出了。脑海里迸出四个特别可怕的字——终身学习。曾言言自嘲地对自己说,这个要求,颇有点自虐的味道啊。可是这竟然让她浑身热血沸腾。要学的东西那么多,幸好,她还年轻,有的是时间,一步步走下去。

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