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随着房地产开发的完结,地产这个红得发紫的产业,不知不觉中走向了穷途末路,由地产开发衍生的物业服务公司,正面临转型期,过去依赖地产资金的扶持,只要做好服务,获得业主的好评,为地产售房树立一个好口碑,做个活广告,物业公司的人,就可以大碗喝酒大口吃肉,因为地产无需物业创造多少财富,收缴的物业费,够内部消耗就万事大吉。如今,地产公司名存实亡,几年都拿不到一块地皮,不开发一栋楼,而且地产方面的人,早已解散各奔东西,地产只好挂在物业实体上,不让昔日傲视群雄的集团公司轰然坍塌,然而,这些只是地产大亨们一厢情愿的事,地产开发已经枯竭,即便有人手里握着地皮,也没人再敢去趟浑水搞开发,因为全国范围内,除了一线城市外,所有大中小城市,房地产开发基本都是饱和状态,空房率突然飙升,一家多套住房比比皆是,而那些新毕业的大学生,房子再便宜,也只有望“楼”兴叹的份。
房地产开发受阻,物业转型困难,单纯靠物业费,供养物业公司和地产下来的人,肯定会捉襟见肘,此时,地产不得不和物业合并,然后再实行裁员增效,原来一直在物业,兢兢业业勤勤恳恳工作的人,被地产下来的人抢去了工作岗位,没办法,谁让物业公司只是地产的子公司了,你在物业资格再老,再有工作能力,那也只是奴才身份,因为这种原因被裁员的物业人,多如牛毛举不胜举。
江城红婵集团,在房地产如火如荼的时候,也算是挣得盆满钵满,好在鞠红婵急流勇退,她没有一棵树上吊死,过去的红婵大厦也是立下赫赫战功,当鞠红婵发现,现在的商业模式已经不能适应时代,她毅然决然地放弃了红婵大厦,这不能不说鞠红婵有超凡的前瞻性和应变能力,鞠红婵的果断,让物业公司也卸掉了包袱,如果物业公司的餐饮服务继续经营,没有多少利润不说,还有可能拖垮物业公司。众所周知,物业公司头五年为盈利的黄金期,五至十年为平稳期,能维持收支平衡,略有盈余,十年后,逐步变成亏损期,而要保持盈利,只能降低成本,降低服务标准,日久天长,物业公司就会成为大杂院,当收支失衡后,一切问题都来了,最后不得不放弃经营权,将烂摊子推给政府。要想持续发展,物业必须另辟蹊径,找到衍生服务,开发新的收入来源,保障后期设备老化维修资金充足,才能让服务质量不打折不缩水。
然而,自阿三掌管红婵集团后,没有任何长进,更没有开发新的赚钱项目,一直在吃老本,停留在躺平摆烂的状态,物业公司旗下,唯一赚钱点是幼儿教育,可这几年在阿三老婆小马的领导下,只能维持低盈利状态,这已经是最大的张力了,幼儿教育就那么大一块蛋糕,谁当领导也闯不出奇迹。再说,经历“打孩子”事件,让幼儿教育名声受损,能走的孩子都走了,原来还有盈余可赚,如今能自给自足都是问题了。
阿三没事的时候,也认真思考过物业公司未来的发展空间,可他真拿不出来让物业再次伟大的举措,能让物业和幼儿教育稳步推进,不再生出什么祸乱,阿三就谢天谢地了。古人云:饱暖思淫欲,饥寒起盗心。阿三登上红婵大位后,他的心思不再是如何发展壮大公司,而是想方设法去搞女人,大有醉生梦死之意,“醉卧美人膝,醒掌天下权”,这是阿三最真实的自白。
可惜好景不长,因疫情影响,全国各地经济疲软,个人实体店遭受灭顶之灾,很多服务业餐饮业,纷纷关门停业,然而,祸不单行,世界经济危机再次来袭,中国经济也是雪上加霜,人们的收入大幅度缩水,生活压力逐渐加重,业主缴纳物业费的积极性严重受挫,拖欠拒缴明显增多,物业公司不能及时收缴物业费,正常的开销就会出现问题,比如工人工资,维修费用,办公用品等等,都是当务之急,绝对不能拖,因此,每年的下半年,物业公司的工作重点,那就是全力以赴收缴物业费。
其实,在业主手里有钱的时候,物业费收缴并不是太困难,可当业主囊中羞涩的时候,收缴物业费的难度可想而知,如果物业公司的服务到位还好一点,一旦出现失误瑕疵,业主就会用拒交物业费来要挟,很多时候,不得不低三下四忍气吞声,为了完成任务,物业人真是煞费苦心。
阿三做为物业公司董事长,他的压力可想而知,半年时间,阿三足足瘦了十斤,跟女人在床上翻云覆雨时很潇洒,在面对强硬油盐不进的业主时,阿三只能选择走法律程序,他不敢松懈,更不敢给任何人开绿灯,一旦有人开了坏头,那物业公司将面临严重的生存问题。法律是解决争端最有效的办法,虽说不是最佳的办法,但阿三别无选择。有人甚至公开威胁阿三:“今后你出门时注意点,小心有人打爆你的脑袋。”,遇到这样的人,阿三只能硬刚,将生死置之度外。
有人说:软的怕硬的,硬的怕横的,横的怕不要命的。阿三拿出不要命的劲头,那些恫吓他的人却退缩了,交物业费天经地义,谁也不会因为几千块钱跟物业公司的人玩命,当极少数人被起诉后,接到法院传唤时,心里还是很慌乱,自己网上搜了一下《民法》和《物业法》,得知无理拒缴物业费是违法行为,第二天不得不乖乖找物业协商解决,恳求物业公司撤回文件庭外解决,也有不到黄河心不死的主,最后还是被判如数缴纳物业费和起诉费了事儿。
物业服务,本身就是一种特殊服务,你要做好服务才能有底气去收钱,物业服务方面多而杂,各种问题层出不穷,无论你怎样使出浑身解数,都很难收到百分之百的肯定。但是,你的服务真是无可挑剔,问题处理得公道合理,那么百分之九十九的人,会支持物业公司的工作,心甘情愿地缴纳物业费,收费率达到百分之百的时候,还是有过几年。物业未来的窘境,远不止这些,阿三将面对的问题,不仅在物业公司工作上,还有他身边那些女人。
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