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应子弦摘掉耳机，迎接来访者。做他们这一行的，下意识地会去打量来访者的外在表现，衣着是否整洁、面容是否悲伤等，这些隐性的细节其实能提供很多资料。应子弦不着痕迹地看了来访者一眼，来人是个女性，年纪不大，面容姣好，看上去柔柔弱弱的，她正四处打量着心莲内部，脸上有一丝犹豫。应子弦请她在沙发上坐下，替她泡了杯茶，闻道：“女士贵姓？”女人顿了几秒：“我姓王。”“王女士你好，有什么我可以帮到你的吗？”王女士看了应子弦几眼，大概在判断应子弦是否可信、这里是否保密，第一次来访的人很多都会有这样的顾虑，毕竟心理咨询意味着要把心里的秘密，不管是阴暗的还是痛苦的，后悔的还是仇恨的，统统要告诉一个陌生人。心理咨询这行有一句名言：心理咨询就是出租你的耳朵。应子弦犹记得，她在本科上课的时候，曾听老师说过一个案例，说有一个来访者的首次来访，刚看到咨询师，一句话都没说就开始哭，五十分钟的咨询时间，她足足哭了半小时。他们班有个同学当时便惊叹：“花这么多钱就去哭？”老师看了那个同学一眼，意味深长道：“正是因为她在现实生活中找不到一个人可以肆无忌惮地卸下心防哭，才不得不花钱来来心理咨询师面前哭。”这个社会很残酷，不是每个人都有足够的幸运得到亲情与友情的支持。有些时候，就是有些话无法宣之于口，就是有些情绪连最亲近的人也无法理解。成年人早早就学会了不动声色的崩溃，当一个人来到心理咨询室时，很多时候心里的伤口已经溃烂流脓到了无法忍受的地步。他们急于向人倾诉，也犹疑于对方的可靠程度。应子弦见过很多这种情况，她用专业的态度向王女士解释了一遍心理咨询的架构，强调心理咨询的保密性和职业规范，王女士放下心来，喝了一口水，才慢慢开始叙述。“我有一个朋友……”应子弦一边听一边记录，同时在朋友这两字后面打了个问号。有的人是真的为自己的朋友咨询，有的人却是出于顾虑，假借朋友的名义诉说自己的故事。“三年前她女儿上小学，她早上送她女儿去读书，路上出了车祸，两人都伤得很重，最后她救回来了，她女儿却没救回来。她女儿死了以后，我这个朋友也疯了。”“她每天早上起来，还是骑个电瓶车，去她女儿学校；放学的时候又去学校门口等，就像她女儿还活着一样。一开始她家里人想着她可能接受不了，人没缓过来，也就没管。后来发现越来越不对劲了，她天天接送，连续接送了一个月。学校也怕啊，校长、她女儿的班主任，都来劝她，结果她看到她女儿班主任，居然还笑了，说她女儿调皮，要班主任费心照顾。”“这下家里人都怕了，带她到处去看心理医生，但没用。她还是天天骑个电瓶车去她女儿学校接送，风雨无阻。我网上查过资料，这是不是叫什么创伤障碍？”“ptsd，创伤后应激障碍。”应子弦补充，“但是现在资料不是很详细，还不能下定论。你能再具体说说她的情况吗，比如她是天天接送还是按照学校开学放假的规律。”“哦，说来也心酸。她是按照开学放假的时间去的。比如碰到节假日、寒假暑假，她就不去了，只有平常读书的日子才去，好像真的是她女儿还在世读书似的。出车祸那年，她女儿一年级，是下午三点半放学的，她就那个点去接；今年，如果她女儿还在，应该读三年级了，她也不知道哪里打听来三年级是四点放学，她就改时间，那个点去接了。她家里人都受不了了，什么话都劝过，还去精神病院给她配了什么百忧解的药吃，也没啥用。”应子弦笔下不停：“除了接送，她在日常生活里有别的异常表现吗？比如，吃饭的时候多摆一副碗筷，多准备一份早餐等。”王女士回忆了一番：“好像是没有吧！我也不是很清楚，这些情况也是她家里人告诉我的，更详细的情况我也不是很了解。”应子弦道：“你那个朋友能亲自来一趟吗？”相比起别人的二手资料，当事人亲自接受心理咨询是最为有效的。王女士摇了摇头：“就是因为她不肯来，所以我才只能自己来。”应子弦点了点头：“好的。那情况我基本知道了，接下去我会把这个个案和我们机构的专家匹配的。这里需要你填一下预约登记表，留下联系方式，然后再看看我们机构的一些条款。”

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