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“女力时代(..)”!
不知不觉间,陆瑶来酒店做前台工作已经一年了。这一年,对于她来说,实属不易。
在经历过感情破碎、婚姻破裂之后,还没来得及恢复,那渣男前夫又给了她狠狠地一击……
以前的她,养尊处优,可是离婚后的她什么都得靠自己。当然跟她要强的性格有关系,但更多的还是得学会生存与独立。
酒店前台其实算不上是一份轻松的工作,服务性行业的一线岗位通常比较辛苦,特别是酒店,几乎都是轮休制,没有什么固定的休息天。
一年来,陆瑶需要付出很多的努力才能使自己站稳脚跟,累吗?很累……有时候,在午夜梦回时也曾偷偷哭泣过……
所幸,她都熬过来了。如今总算是稳定下来了,也完全适应和习惯了。陆瑶对自己的工作表现还是挺满意的。
今天,她上的是晚班,可以在家吃完晚饭再过去。一个人的生活比较简单,陆瑶对于生活琐事也是打理的井井有条。
习惯于提前十五分钟就到岗陆瑶,刚刚在更衣室换好工作服出来,接着就跟同事做换班交接工作。
晚班是从晚上19:30分开始至第二天早上07:30分,共计12个小时。这中间是完全不允许合眼睡觉的。
陆瑶像往常一样,认认真真地做着自己的工作,其实晚班并不会很忙,只不过就是要熬夜不能打瞌睡比较痛苦,工作量不多的。
对于陆瑶来说,一年做下来了,也早就习惯了,并不会觉得辛苦了。
看看时间,已经23:30分了,通常到了这个点以后,前台基本上就很少有事了,该办入住的也都办完了,大部分住酒店的客人也都差不多休息了。
再看时间的时候,已经是凌晨01:20分了,陆瑶听到酒店门口传来了不小的动静。
没过多久,就见两位衣着光鲜的男士进了酒店大厅,直直的向她走来。
看起来,其中一人应该是喝醉了,因为他走路摇晃、步履不稳,且是由另一个人搀扶着进来的。通常遇到喝醉酒的人就要注意,少跟喝醉酒的人做过多的交流,更别跟喝醉酒的人讲道理。
陆瑶快速的作了基本判断,随即起身微笑着问候道:“欢迎光临,请问有什么可以为您效劳的吗?”
“帮我们开两个商务大床房。”其中一个人说道。
“好的,先生,这就为您开两个相邻的商务大床房,请稍等。”陆瑶按照常规操作流程进行。“先生您好,麻烦两位出示一下证件,我需要为两位登记办理一下入住手续。给两位安排在9楼,916及918两个房间。”
“好,谢谢!”其中一人很快便把自己的身份证递给了陆瑶。
随后摇着旁边的人大声说道:“快醒醒,拿一下身份证。”
“啊~哦,哈哈哈,证件……证件……你等着,咦,我怎么看到有个美女?”喝醉酒的那个人边说着边摇晃着身子靠近陆瑶。
刚一走近,浓浓的酒气就扑面而来,尽管让人很不舒服,但陆瑶还得保持着微笑像没事人一样做好自己的服务工作。
此时,那个喝醉酒的人突然伸出手拍了陆瑶的脸,似是摸又似打……因为这拍的声音在这寂静的夜里格外响亮及刺耳。
后来,另一个同伴赶紧上前来把喝醉酒的人拉开,随后便跟陆瑶真诚的道歉。
最后,陆瑶还得咽下这委屈,微笑着帮他们办完入住手续,直至他们离开前台,乘电梯上楼回房间。
等他们离开后,陆瑶的眼泪悄悄的滑落,但随即又被她快速地擦干了……因为,酒店前台所受的委屈从来不少,且也没地方申诉。
而承受这些难言的委屈也是作为酒店前台的岗位职责之一吧,既然选择了,再大的委屈都得自己咽下去。
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