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第21章（第1页）

那一头，丹尼尔已经坐在酒店的办公室里，记者们挤在酒店的大堂里等待他的出现。他内心忽上忽下，不知如何说辞才好。不一会，工作2年的公关专员拿着稿子进了进来。&ldo;马克西姆先生，您看一下这份稿子，也许对于您会有一些帮助。&rdo;

丹尼尔低头看了两眼，两眼闪出金光，&ldo;你叫什么？&rdo;

&ldo;艾伦&rdo;

&ldo;是的，先生。&rdo;

&ldo;非常好，您很有才气，我会记得您为我做的一切。&rdo;

&ldo;那么，您现在可以出去接见记者了吗。&rdo;

&ldo;不不，您去，现在整个公关部就属于你的资历最丰富，你现在就去告诉他们你写的，我批准了你的文稿。&rdo;

其实，丹尼尔并不是胆小怕事，他过于谨慎的性格使他更愿意相信经过专业培训的公关专员。他在酒店方面更擅长财务分析，酒店采购，这一两年她母亲把这2块的权限都放给了他，也是考虑他性格细致，喜欢细水长流的工作，他在这两块工作上可以说给酒店节省了不少的成本。但是市场部和公关部一向都是母亲抓的，危机处理这样的棘手的工作，让他无从下手。

&ldo;可是，他们都等您1小时多了。&rdo;

&ldo;我已经授权你了，你代表公司去做吧。我相信我员工的专业度。&rdo;丹尼尔拿出了老板的架势。

于是，艾伦带着他的文稿和嘴巴去应付老奸巨猾的记者们。

走到大堂的时候，记者们有些还在采访依然入住的外国旅客，有些在采访员工。他清了清嗓子说&ldo;各位，大家好，我是马克西姆集团公关部的专员，名字叫艾伦。我很抱歉，这一周酒店集团公关总监和他的团队都在迪拜开会，也包括了马克西姆太太本人。&rdo;

&ldo;这么说你们的马克西姆少爷没有到来吗？&rdo;一位老记者不屑地说。

&ldo;是啊，马克西姆少爷呢？&rdo;人民起哄的说。

&ldo;他全权授权我代表他来处理这次地事情，我想说的是我们酒店绝对不会做出任何泄露客人隐私地事情。&rdo;

&ldo;你有什么证据说不是酒店人员安装了什么摄影机，才导致不雅地视频流露出去的呢？&rdo;

&ldo;我们现在不能用任何联想去猜测，现在我们需要找到当事人，然后召开一个新闻发布会，在媒体面前对峙。我们也需要警方介入，让我们找出任何线索，如果是我们酒店的员工，我们必然配合警方处理该员工。如果是有人蓄意的阴谋，我想我们都会拭目以待。&rdo;

&ldo;您刚才说蓄意的阴谋，我们可是看过视频里，60度的角度拍摄，除非有站在1米的椅子上，拿着摄影机才能拍摄那样的角度。但是，当晚只有这两人在房间里。&rdo;

&ldo;我想我们需要专业的警察介入和找到这位当事人，才能把所有的问题解决。请允许我先想大家申明：酒店会妥善处理此类事件，被给大家一个严肃认真的交代。然后我们会在三天后给予大家召开新闻发布会，现在我只能对此沉默，请大家先行离开。

记者们陆续离开后，丹尼尔如释重负坐在沙发前，他高速运转所有的大脑，然后拿出公司的名册，把一些留在布拉格的重要的经理名字下打了勾。您去打一遍电话召开紧急会议，把这些人都叫上，让他们中午12点一定要赶到会议室。

夏朵朵整个上午心情阴郁，一方面担心着丹尼尔，一方面她的湿透的裙子搭在腿上极其难受。她的分心使得原本难懂的捷克语更加晦涩了。

&ldo;中午我不赶过来吃饭了，亲爱的，我有一些会议需要开了哦。&rdo;以往每天丹尼尔每天都会赶来和夏朵朵吃饭的。看来这次的事件非常大，夏朵朵心里想着。

会议室里各个经理齐聚一堂，市场部的，人事部的，后勤部，唯独公关部剩余的小兵都出席了。大家各抒己见，却也无人能拿出最有效的办法，丹尼尔忽然觉得人各有长，难以找到一个才智卓越的通材，马克西姆的经理都是从基层升上来，他们很少从外部聘请高管，这导致人员的知识量只局限在自己所在职位上。这些在集团工作了10年-20多年的经理思维固化，毫无建设性的建议。

最后，丹尼尔整个了各方面的信息，然后自己在纸上罗列了一系列的方案，他虽然不知这些方案会导致什么结果，但是也对于自己的进步和收获还是可喜的。

不过，媒体上午的拜访让事态更加严峻，他们指责酒店傲慢无礼，只派出了一个小专员打放他们。然后，丹尼尔迅速让摄影师给他拍摄视频，表达对媒体的下雨天赶到酒店没有见到他的抱歉，他解释了自己没有出场的真实理由，他的真诚打动了媒体，让他们的怒火熄灭了下去。不一会，新闻标题变成：马克西姆少爷的真诚道歉。

他累的浑身骨骼疼痛，然后在办公室的沙发上睡着了。他梦见伊莲娜‐母亲的养女，死去哥哥的未婚妻，穿着性感的婚纱在海边对他咧开嘴笑。那时，他不再是哥哥和嫂子的摄影师，他竟然拉起新娘的手，把她拽到自己的胸前。

丹尼尔惊醒了，背脊还冒着冷汗，他犹豫是否需要给还在德国谈广告生意的伊莲娜电话。他想起去年情人节，伊莲娜主动邀请他吃饭，他喝的有点醉，差点就倒在她的床上。这是一个目的明确的姑娘，为了自己在家族中巩固的地位，不甚牺牲自己的身体的女人。马克西姆集团有个默然的潜规则，市场部和公关部都是美女们统治的天下，好像风风火火的品牌活动都需要女人们智慧和美貌，而男性高管都做着低调的后勤工作，像丹尼尔那样只负责采购和财务。

天黑了，夏朵朵发来了微信问候，丹尼尔又一次要让她失望了。丹尼尔给伊莲娜电话的时候，她正在机场赶赴回来，电话里她声音镇定，并让他不要担心，一切都会觉得的。然后她发来了自己的处理危机的步骤。丹尼尔结合自己的想法，信心满满地开始实施起来。

他亲自电话给了警察局，让他们派人过来。他安排了所有客户的结账转移住宿，并通知了员工们等待警察的到来。他按照伊莲娜的构思说：亲爱的同事们，为了让那些诬陷我们的人闭嘴的方式，就是积极配合警方对我们的调查，这并不酒店对于你们的怀疑，这是一个证明清白的途径，让别人无话可说。我知道你们在酒店工作这么久，每一个人都是真诚的伙伴。为了弥补你们和警察谈话的时间，谈完话大家放假半天，可以拿着酒店的餐券，去布拉格最豪华的自助餐厅吃一顿中饭。

员工们迅速被此消息高兴坏了，与警察不过5分钟，但是自助餐厅的券却是他们一天的工资。事后，新闻媒体哈报道马克西姆先生是一位慷慨的老板，为了不伤害员工的感情，给每个员工都送了自助餐的券。

警察并未在酒店里找到任何摄影机，通过监控录像，那晚确实只有两位游客入住酒店这间房间。不过，他们看到录像里，客人退房后，酒店工作人员进入房间的只有打扫的阿姨，客房领班，还有水电工。他们询问了前两位，而第三位请假始终没有联系上。

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