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第12章嘴替
不好意思,可以让我把我的话说完吗?
那位记者家长的稿件被退回后,几个x音博主把稿件的主要内容提炼出来,做成耸人听闻博眼球的短视频,反映家长们的正当诉求被早教平台捂嘴。
维权群家长们不断去呼应,增加了热度。
又因为x音侧偏重于下沉市场,这种育儿话题很容易引起退休阿姨、宝妈们的共鸣,没有任何外在营销推动就出了圈。
这个“雷”其实还算不上“雷”。
慧萌一开始没放在眼里。
互联网平台有互联网平台的傲慢,网上舆论在他们看来只是一串数据,只要不是大是大非的问题,找公关公司联系舆论平台限流降降热度,过几天就被人忘了。
到这一步,稍微有点经验的公关公司都能做。
慧萌这次祸不单行,因为舆论声量太大引起了监管部门注意,监管部门认为app技术上存在太多问题,要求慧萌下架整改。
app一下架,整个平台方寸大乱。
正常课程无法授课,老师和运营的工资却照常在发。家长那边却要求退款,打爆了12315和12345。
下架整改最让人头疼之处是必须通过监管部门再审才能恢复上架。
什么时候审、会不会被拖延?
以什么标准审、会不会被挑刺?
可操作空间太大了。
并不是每个公关公司都能做,但瑞廉可以。
韩锐的政府关系维护得不错,只要不是原则性问题,联络联络感情,帮着催促一下,进展会顺利很多。
不过涉及原则性问题,他也没有回天之术。
比如去年有个客户,游戏陪练性质的语聊app因为涉h被监管部门下架整改,韩锐知道是原则问题,通融的可能性不大,还是出面帮着沟通了。
监管部门甚至给了详细整改意见。
但是没用。
根本矛盾是,这app本来就是靠打擦边球吸引用户,用户们对它的终极期待和游戏没什么关系,就是和声优小姐姐撩骚罢了。
这家公司不惜做个了新app试水,让同一批声优带大家玩正经线上小游戏,宅男用户并不买单,觉得无趣,消费力几近于零。
如果按照监管部门的意见整改,即使再上架也没有盈利的可能。
事发至今已有一年有余,现状是没有整改,也没有上架,全公司上下装模作样开会上班,等耗光投资人钱的那天,也就到头了。
而慧萌不属于这种情况,仅仅是技术漏洞太多、运营机制不良,引发舆论危机,问题要轻得多。
韩锐甚至觉得,这次的处罚过重,有点敲警钟的意思。
一般非原则性问题,只会在应用市场暂停下载,不会影响平台本身日常运转。
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