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此话一出,立刻遭到了反对。
“开什么玩笑?你知道涉及的金额有多大吗?”
“礼总监,如果需要统计所有客户的充值金额,恐怕处理客诉的周期也会延长。”
礼闻池起身,“这次不管怎么样都会对公司造成损失,如何将损失降到最低,请问大家有更好的解决方案吗?各位资历比我深,难道要眼睁睁看着公司的合作商、客户、赞助流失吗?”
技术部黄总监开口道:“礼总监,我能明白你的意思。如若要返还所有充值金额,那确实不是一笔小数目。我有一个想法,客户的充值金额能不能以我们直播app里的虚拟币返还?甚至双倍都可以。”
礼闻池拿了一张空白的纸,放在桌子中央,“黄总监,如果我欠了你钱。我还给你这样的纸币,你能接受吗?”
“另外我们前期的宣传海报上也明确注明了,返还的是现金。”礼闻池不紧不慢道,“我想大家应该都比我要清楚吧。”
黄主管哑然。
路渊一直在看手机,他推了推眼镜,将手机锁屏,“法务那边已经在交涉了,这事儿也不是一时半会能解决的,急不得。其他人还有想法吗?”
“谁说不急的?”任柏杰将手机扔在桌上,震动的声音不断,“股东们已经给我打电话了。路经理,你说我是接还是不接啊?”
路渊擦汗不说话,任柏杰偏头看向礼闻池,“礼总监,你还有什么要说的吗?”
礼闻池和任柏杰对视了一眼,他清了清嗓子继续道:“‘你所做即你所是’。反之,如果承诺的事情做不到,公司的信誉大打折扣,后果可想而知。我坚持我的方案,任总,我说完了。”
事态严峻,礼闻池提出的方案是最简单有效的一种。
可是偏偏这样的方案没有人敢提出,甚至没人赞同。
他们理所应当地认为最终追责都会落在市场部头上,如此一来,保持沉默也就意味着既不用担责,更不用承担损失。
那么他们为什么要表态呢?
任柏杰目光热烈且复杂,感受到了他的目光,礼闻池却再给回应。
任柏杰站了起来,他走到礼闻池身后,拍了拍手:“礼总监,说得真好,给你鼓掌。”
掌声在沉静中显得十分突兀,任柏杰又走到了招采部门马总监身后,“马总监,你怎么想的?”
马总监先是一愣,高声道:“这次合作是市场部谈下来,不是吗?”
“市场部谈下来的?”任柏杰冷笑,“事到如今你脑子里只是追责?还有,我问是你对礼总监方案的看法,并不是谁谈下来的合作的,你似乎反应过激了。”
马总监低头不语。
“好,很好。”任柏杰重新回到座位上,他勾着唇角却脸上没有笑意,声音严肃道:“那就按照礼总监说的来处理,各部门全力配合。”
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