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她的主要责任是调停好微博区,网购区,生活服务区,长上集团,长上快递,长上快餐,朱氏地产等方面的关系,出了问题及时解决,别让各方面推诿扯皮。
长上网的一毛购风头无两,全民快餐时代来临。
2011年7月,历时一年,当10亿资金烧完之后,长上外卖独霸市场。
正所谓人红是非多,一篇帖子引起了哗然,导致长上外卖订单大降。
……
长上外卖会收取商家20%—25%的菜品价格提成。
也就是说一份19.9元的外卖,商家要给长上网4块钱,还要扣商家每一份2元的快递费,到商家手里不到14块。
除去成本赚不到3元,累死累活还没有长上网抽成赚的多。
没有合理的利润就没有合理的服务,你指望一样赚不到3块钱的商家能有多好的服务?
商家那点可怜的利润会给消费者吃什么?
自己想吧。
最后怎么办?
控制成本呗。
说白了就是偷工减料,许多隔夜都长毛的馊水烂食翻一翻热一下就上长上网卖,反正只要便宜,没有卖不掉的东西。
前些天还搞了个一毛抢购,真有人就一毛点一个餐什么都不要,老板恨得一边炒菜一边往菜里吐痰。
消费者觉得自己赚了便宜,长上网也觉得自己赚了便宜,其实世间哪有什么便宜可赚,人心都是肉长的,吃饭的钱省不得,否则吃进去的就是呵呵。
亲眼见到送餐小哥下大雨骑电动车摔倒,手上鲜血直流爬起来第一时间看餐损了没有,捡起餐发现都摔破了,直接用手从地上把菜扒拉进碗里盖好继续送餐,也不知道点餐的吃那位进嘴里是什么滋味儿。
送餐小哥挺可怜的,刮风下雨经常单子多得送不过来,一千多个餐只有30来人送,这时候其实你点什么都一样。线上成长得太快,线下承载不了,就像早期的快递。
商家做好了饭菜,送餐员迟迟不来拿导致菜品冷了变味,消费者收到不满意直接差评骂街。
经常见到很多外卖小哥在雨天全身湿淋淋的站在店门口的屋檐下等着店里做好餐点,冻得直打哆嗦。
遇到好心老板会给小哥一杯热茶,嘱咐雨天路滑开车小心。
遇到不好相处的商家还会埋怨快递取餐晚了,打电话投诉,又受气又挨饿。
俗话说“民以食为天”,吃进肚子里的东西是最大的,可以穿差点,也可以住差点,出行挤挤地铁也没问题,唯独吃这方面是坚决马虎不得。
用拿来主义创业不是每一次都行得通的。
你是做吃的,吃进肚子里的,责任多么重大知道吗?
弄不好在菜里下点东西会死很多人的。
这么大的责任,这么多的问题都没想清楚就开始捞钱。
还觉得自己多么光荣,改变了人们的生活,多么多么有前途,简直是马不知脸长!
这么多潜在的危机和风险都没有处理好就开始压榨商家,欺负送餐小哥,拼命想着捞钱……除了吃相难看以外,也说明了长上网的运营有大问题。
……
当张上看过这篇帖子之后,不得不佩服这人看问题很刁钻,指出长上外卖的许多不足。
尤其食品方面,别看你将产品做得很大,但只要出一两次食品安全事故,有你好受的。
围绕最近引起轩然大波的爆料,长上外卖开了全员大会,公司所有领导层全部参加会议。
“这次大会主要讨论两个问题,公司运营和食品安全,先说食品,这是重中之重,我们要未雨绸缪,不能等出事了才想办法,被动局面不好玩。”顿了顿,张上扫视全员,“都说说吧。”
下边开始交头接耳,除了一些废话,加强管理,让商家注意环境卫生之类,完全没有具体的监管方法。
等了一会儿,不成摊气,张上唉一声,给王興示意。
“都安静吧,大伙看这样行不行,随着无线网的普及,我国已经进入全民wifi时代,每一个商家在做菜时都要上传做菜过程给用户看,强迫他们提升环境卫生。”
轰……
王興话没说完,下头炸了。
“王总,你这做法不现实啊,如果我是商家,我每炒一个菜都要上传视频,最起码店里得有网络,网费可不便宜,会增加人家的生产成本,挣不了钱,商家大量退出我们平台,后果不堪设想。”
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