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一个月的培训期结束啦,进入理论考试,AB组最终会留下两个新员工,二月废寝忘食地准备着。
两天后理论考核结果下来了,二月和部门另外一个同事丽子被留了下来,部门老员工也纷纷祝贺几位新员工,接下来的一个月就是实战考核——也就是部门会跟每个新员工分两个潜在客户单子,最终看哪位新员工能够签下来以及对签到金额大小战进行排名,末尾两名将进行淘汰,二月想,现在可是实打实的干啊,二月兴奋的不得了,觉得自己快要大显身手了一样!
很快二月就接到了分配的名单,名单上有客户的电话和基本情况的介绍,一位客户是对比了很多家但是没有定下来,一位客户是想换新的家具但是不愿意选择赵氏集团,因为之前的家具就是在赵氏集团买的,但是没过多久就坏了,顾客很不满意,这两位顾客的信息都是非常具体,等着二月去挑战,去挖掘更多的需求!
其他的同事也拿到了潜在顾客的名单,大家都一样,拿到的单子信息大同小异,还是主要看个人能力是否能签下来,丽子和其他同事拿到名单后都立即打起了电话,而一旁的二月像是在思考什么,她听到旁边的同事电话拨通后对方接通电话后都没说几句挂断了,二月看到这样的情况,她想不能冒然给顾客打电话,在什么都不知道的情况下,顾客只会很反感!
二月想到,旁边还还有前辈还有主管,这些单子是之前他们跟过得才会给到她,二月就走到李主管旁,轻声的问主管,这些单子之前的情况,李主管当然看到二月这么勤学好问,也毫无保留的告诉了二月整个单子的情况,旁边的同事看到二月的举动,开始有点对二月起了敌意,觉得二月做什么好像总是有办法,感觉他们做什么都比不上这个“野丫头”。
二月在李主管的表述下,清楚了这两个单子的情况,原来二月手上这两个单子以前都在赵氏集团买过家具,但是可能赵氏集团一直以来走的都简单风格,功能单一,顾客的需求增多时,集团也逐渐满足不了,顾客也逐渐变少,顾客更愿意去其他公司尝试更多的风格和多功能的家具,二月明白了这点后,她觉得这不是什么大的问题,因为赵氏集团一直都是二月认可的公司,无论是质量还是设计都是精益求精的,毕竟在上一个月二月每个中午都去实际感受过啦,至于创新二月觉得公司也在改革,也在不断创新,比如最近出的沙发5.o系列,这就是公司的改变和提升,只是顾客保留了前期的刻板印象,二月想只要这一点跟顾客好好解释,也让顾客实际来感受,肯定是可以打动顾客的,二月并没有像其他几位员工一样先打电话,而是在李主管那里二月找到了顾客最早登记的家庭地址,二月想亲自去拜访这两位家庭,也亲自去考察之前两位顾客在他们公司买的家具是否真的有问题!
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