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工作日的上午,阑珊网络的办公大楼里,销售部依然是一片熙熙攘攘的景象,各种风格的推销话术层出不穷,过道里时不时都会有几个拿着合同忙碌走动的身影。瑞琦双击打开客户资料表,进入呼叫系统,戴上耳机,对着麦克风开始不停地拨号打电话,尽管严格按照之前的培训要点进行,话术很有礼貌,寻求各个企业合作的态度也很真诚,可忙活了一上午,终归还是一无所获,别说签约了,连意向客户都还一个都争取不到,沟通时间能超过一分钟的电话都屈指可数,所以心中不免充满失落和惆怅但是看着手机锁屏照片他和罗菈的合影,一想到此时在隔壁部门拼搏的她,他就又咬咬牙,重新燃起斗志,继续把一个个电话打下去。
和一帮客户聊到口干舌燥,腰酸背痛,颈椎发麻之际,瑞琦起身,揉了揉脖子,拿着保温杯去茶水间,把自己的黑枸杞茶续满,一边喝着一边正要走回工位的时候,销售部总监陈舟站在办公室里,隔着一大块落地窗,正直视着他,然后"砰砰砰"敲了几下玻璃,眼神冰冷,勾了勾食指,示意瑞琦进去。
瑞琦见状一愣,小心翼翼地推门而入,走到陈舟的大办公桌前,低声询问:“陈总您有什么吩咐?”
“噢,小吴啊,也没什么,就找你随便聊两句。”陈舟侧身摆弄着他的一套茶具,泡了一壶普洱,瞟了一眼瑞琦说,“诶,坐呀”
“噢,没事儿没事儿,我站着就行,您说。”瑞琦手里攥着保温杯,有点小紧张,揣摩着陈舟究竟会跟他说什么,葫芦里卖的什么药。
“哟,你也爱喝茶呀?这泡的怎么还是蓝色的呀?”陈舟喝下一小杯刚泡好的普洱茶,看了一眼瑞琦手里的杯子说,“噢!我知道了!这是黑枸杞吧?”
“额对,随便泡着喝的润润嗓子就行了。”瑞琦挤出一点生硬的笑容说。
“诶,那不行,喝茶呀这学问可大了!哪能随便喝呀,来,尝尝,这是我上回出差到云南勐海买的熟普洱,从海拔2ooo米的高山上采摘,纯手工制作!这普洱可是好东西啊!经常喝能抗衰老、滋养肾气、刮油减肥、解酒护肝、暖胃通便”陈舟说完就悠哉悠哉地拿起了茶壶,给瑞琦倒上了一小杯端到他面前。
刮油减肥?瑞琦一听到这个功效,再低头瞥了一眼陈舟那圆鼓鼓的啤酒肚,简直太违和了心里虽然这么想,但他自然还是微微弯腰说:“谢谢陈总。”然后迅速捧起茶杯喝下了一小口,只得佯装略懂,连连赞叹,微微一笑,竖起大拇指说,“好茶啊,真是好茶!”
岂料,陈舟一见瑞琦这番举止,瞬间脸上呈现出一番不悦的神情,双手交叉,倚靠在他的真皮座椅上,一言不发地看着瑞琦。
瑞琦这下更是慌了神,觉得诧异,于是战战兢兢地问:“怎么了陈总?”
“先不说正事儿,先说说你刚才这么一喝茶,你知道自己犯了什么错误吗?”陈舟眼神凌厉地质问道。
瑞琦更是一阵疑惑,非常不解:“错误?是什么错误?您批评指正?”
陈舟从真皮座椅上挺直腰板,凑近了瑞琦,指着他说道:“真是愣头青一个,不谙世事,完全不懂喝茶的基本礼仪!我是你的领导,刚才是我给你斟茶,你应该怎么做难道不知道吗?”
瑞琦缓缓放下了手中的茶杯,非常紧张,没有言语,疑惑着摇了摇头。
陈舟马上教训道:“小吴啊,我亲手泡茶,还给你倒茶,对你来说是一种荣幸,面对这样的情况,你心里应该要有受之不起的心情,可不能光说句谢谢就行了啊!这时候啊,你需要五指并拢成拳头,向下轻敲桌面,表示五体投地,受之有愧,这是喝茶叩手最高的一种致谢方式,懂了吗?”
“哦懂了,懂了,受教,受教。”瑞琦恍然大悟,眼神里充斥着慌张。
“那还不快做?”陈舟往办公桌上使了一个眼色。
“哦”瑞琦赶忙按陈舟说的,五指并拢敲了敲桌面。
“你要记住,我今天教你这个,不是为了树立我自己的威严,是给你上一课,以后如果出去跟客户签合同,茶桌上有应酬,人家特别讲究这个,你不注意能行吗?万一就因为这么一个动作,失去了一个合作的项目,那也太因小失大了呀!”陈舟说到这儿,眉头紧皱,有些不悦地端起茶杯又嘬下了一口。
“是是是,明白了陈总,谢谢您给我上了这么一课。”瑞琦感激地说。
“好了好了,咱说正题吧,入职这段时间感受如何啊?”陈舟话锋一转问道。
“还挺好的,各个工作流程也都能适应了”瑞琦断断续续地概括道。
“诶光适应可不行啊!咱们既然是干销售的,过程做得再好那终归也只是过程,一切要拿结果说话,要以客户为中心,正直诚信,追求卓越呀!!”陈舟似乎一副话里有话的样子。
“是陈总我明白”瑞琦怯生生地点了点头。
陈舟又指了指窗外忙碌的销售团队,继续强调道:“咱们阑珊销售部每一位员工入职啊,签的可都是有责任底薪,对新人也是严格要求的,你已经过了培训期了,如果在入职的前面三个月,一单都没有签下来,那可不单单只是拿不到提成这么简单啊”
瑞琦心里一惊,抬眼赶紧询问:“那按照规定,还会怎么样?”
陈舟面不改色语气平静地说:“基本底薪也要再扣八百!”
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