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那天晚上何陆云开着车在马路上溜达到半夜才回公寓。
也不知道是不是睡得太晚的缘故,第二天早晨起来的时候,他的头有些昏重,人没什么精神,喉咙也有些痛。昨晚的一切虽说是临时起意,他的态度也未见得多慎重端正,甚至还有些随意,但还是不可避免地受了伤。
他得说在周子惠这里他收获了与生以来从未有过的挫败感。
何陆云强打起精神刷牙洗脸,收拾一番赶去上班。一到医院,他就满血复活,上午坐完门诊,下午又连着做了四台手术,总算是找回了场子。
倒是科里的人比较大惊小怪,一个个都关心地问他是不是感冒了。感冒?他这么好的身体,怎么可能?不过就是喉咙有点哑而已。却也懒得一一解释,不过被人关心的滋味也不赖,手术间歇,还有个小护士好心地帮他冲了杯感冒冲剂。
盛情难却,何陆云只得勉为其难地喝了,说实话他顶不喜欢那个味。
只是临下班的时候却被一位病人家属拦住了。病人家属是位老大爷,老伴因为冠心病住了院,也不知怎么竟跟主管医生仇霖发生了点不愉快。这是来找他投诉来了。
何陆云怎么都没想到,仇霖也会被投诉。
那可是平时有名的老好人啊,再生气都不会跟人红脸的性格。
何陆云也不忙着走了,坐下来跟老大爷好好聊了会,又把病历调出来看了一遍,才发现是场误会。老太太心太急,药物才用一天就以没什么效果为名要求换药。仇霖作为医生,也有自己的考量,自然不能病人说什么就是什么,还是坚持再用两天看看。谁知老太太就不乐意了,而仇霖解释的也不到位,结果就成了这种局面。
何陆云耐心地跟病人家属解释了半天,总算误会消除。
那老大爷握着他的手说:“何主任,还是你态度好啊!”
何陆云说:“大爷谢谢您给我们的医生提意见了,您放心,我们会好好改进的。以后,如果我们医生态度不好要帮我们指出来。年轻医生态度不好要给我说,我态度不好要给我的领导说。”
老大爷说:“太感谢了!要是我老伴的主管医生也像你一样,这么嬉皮笑脸的,没有架子……那就更好了。”
何陆云这心里头真是说不出的味道,嬉皮笑脸,这是什么形容?还是和和气气把老大爷送了出去。回头又去找仇霖打算和他好好谈谈,现在医患关系这么微妙复杂,病人们都很脆弱,医生就得坚强起来,有时候难免受点委屈。
不过谁也保不准有情绪低落的时候,重要的还是要互相理解!
早先没有发觉,这时何陆云仔细回想下,才感觉仇霖这几天的情绪是不大对,人闷闷的没什么活力,虽然他一贯都没什么活力。联想到昨天跟周子惠提到的事情,何陆云也就明白了。
大概是在周子惠那里吃了瘪,何陆云看仇霖也就有了那么点同病相怜的味道,同是天涯沦落人嘛!
他把仇霖叫出来,找了个地方喝了两杯。这事仇霖也冤,不过好在科里内部就已经解决了,并没什么大不了的。怕的是他心里的负面情绪影响以后的工作。只是不等他怎么问呢,仇霖就竹筒倒豆子似地自己全都说了出来。
“老大,今天这事真不赖我,我那药才上去一天,她就说没效果,没效果她的心率能下来啊?怎么解释都不听,我心里也烦,她后来再说我就没理她。”
何陆云也知道他说的都是事实,只能稍微点一下:“再烦也不能跟自己过不去,现在的医患关系本来就敏感,一搞僵了就是医护人员倒霉,以后还是注意点吧!”
仇霖叹了口气:“现在的医生不好当啊!”
何陆云也感慨说:“我真是没想到,你这样老实的人都会被投诉。还好没反应到院里去,不然又一堆麻烦事。”
仇霖苦笑说:“常在河边走,哪能不湿脚啊!”
何陆云说:“话虽是这么说,不过平时你都挺有耐心的,哄病人一套一套的,怎么这次就没耐心了?”
仇霖说:“我那么多病人呢,哪儿哄的过来?我是心血管医生,又不是心理医生,天天这么哄,我到底还干不干正事了?”
何陆云只是笑。
仇霖又说:“我倒是有个意见,每个科室都放个心理医生,病人有心理问题,立马干预,能免除多少医疗纠纷啊!”
何陆云说:“这建议不错,回头我去跟院长说说。”
仇霖受惊说:“你可别害我。”
何陆云给他倒了杯酒,说:“那要是被采纳了功劳可就归我了。你别后悔啊!”
仇霖说:“我也就发发牢骚。老大你放心,我不会再给你惹麻烦的。这两天确实是心情不大好,你给我点时间等我调整好。”
何陆云对此表示理解:“谁都有心情不好的时候,调整过来就好。”
仇霖喝了几杯酒,话变得有些多,看看他说:“老大你也心情不好吧?我今天看你好像不大高兴……”
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