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第098章 被投诉了（第1页）

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因为头天累了一天的关系，冉璎这一晚睡得格外香甜。早上起来，快递公司的车已经来了，停在村口。

商衍之正带着人，一起把脐橙一箱一箱的往车上搬。冉璎上前的时候，已经搬掉了三分之一了。

“这么早？你怎么不叫我？”

“你昨天也累了一天，怎么不多睡一会？”

冉璎摆了摆手：“睡不着，到了时间自然就醒了。”

回家乡这几年，她养成的习惯就是早睡早起。

“来吧，我也来帮忙。”

不等商衍之阻止，她已经搬了一箱脐橙放上了车。动作利落得，完全不输给男人。商衍之看着，有些失笑，最后加快了动作。

人多力量大。有人帮忙，干起活来就是快。很快，所有打包好的脐橙就装好了，快递公司的车走了，冉璎长舒口气。

脐橙的成熟期前后有一个多月。第一批脐橙顺利卖出，接下来就是第二批，第三批了。

今天发了这一车出去，接下来两天，同相对清闲一点。不过要做的事，还是很多。

网上还不断的有订单过来，情况比冉璎之前预计的，要好很多。之前网店刚开起来的时候，冉池和许若兰都担心不会有人在网上买水果，现在看到这么多订单，两夫妻都松了口气。

脐橙是冉璎让村里人种的，若是最后脐橙卖不出去，就算村民们不说什么，冉璎也会过意不去的。

现在的物流很快，距离最近的广省，第一个快递在第二天下午就显示签收了。

冉璎时时关注着网店的情况，接单，打印，充当客服。第五天，第二批脐橙到了可以采摘的时候，冉璎算了下，采摘下来的脐橙，凭现在接的订单已经差不多可以完全消化了。

只是还不等她安排人把脐橙都摘完，她的网店就接到了第一个差评。

冉璎这个网店开了很久了，网店上卖的都是琴县本地的土特产，比如茵陈茶，白莲，茶树菇，还有红菇这些。买的人大多数是在外面打工的琴县人，所以网店开到现在，从来没有接到过差评。

冷不防看到一个差评，冉璎有点懞了。那是第一批脐橙中的一个包裹，寄的是隔壁湖省。差评的原因是，说他们缺斤短两。

对方放了图片，明显十分气愤，说他特意称过了，根本没有十斤，只有九斤八两。

冉璎有点晕，每一个订单，她都设置了说明。有跟他们解释。每一个订单一定会有上下两百克左右的相差。

她找出对方的汪汪号，跟对方解释了一下，然后十分友善的请求对方，如果可以，把评价改一下。因为这样的生鲜水果，为了配合快递公司对包装的要求，有两百克左右的相差是很正常的，这个不能算是缺斤短两。

因为冉璎当过买家，心里清楚大多数客户都不喜欢别人要求对方改评价。但是这件事她觉得自己的网店确实是很冤枉。

她已经标明了，可是对方却不理解，反而还是要给出一个差评，这让冉璎只能当一回“恶人”。请对方如果可以，改一下评价。

但对方明显不听她这个解释，冉璎没等到对方把差评改成好评，而是等来了一个投诉。那个买家投诉冉璎骚扰顾客，然后平台接到投诉后，把冉璎的网店给暂时封了。

冉璎完全懞了。

自从回家乡之后，冉璎用尽她能知道的一切手段，为家乡宣传。X浪，X乎，X涯。几乎都有她发的贴子。而这几天是脐橙成熟季，她每次宣传后，都会把自己网店的地址挂上，让别人如果有需求，都可以顺着她发的链接找到她开的网店。

可是现在，平台把她的网店给封了。

冉璎急了。手上还有一堆订单要发出去，她都顾不上，开始打电话给平台反应情况。

平台那边给了个说法，是最近上面在查刷单的，所以针对喜欢故意刷好评的店，都会先封店处理。

“我没有恶意刷好评。”

平台的客服态度倒是很不错，但是就是没给出可以解决问题的办法。

“没有说你恶意刷好评。我只是说最近有这样的情况，很多店主为了刷好评，会强迫别人改评价。我们这边是等核实过后，会恢复你们店的经营。”

“你们核实要多久？”

“三天左右吧。”

“三天？”冉璎急了：“你们知道三天耽误我多少事吗？你们怎么可以把我的店关三天？更何况我并没有骚扰他，我只是——”

“亲，我们这边能理解你的急切。但是流程就是这样哈，我们尽快核实清楚后，恢复你网店的正常经营。”

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