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第二百三十一章 产生负罪感1（第1页）

现今团购行业大势，即便不少跟风美宣团也开通餐饮外卖业务，然基本上都还以商品、服务的团购为重点。

唐赫给这些管理层灌输的概念，是团购业务只是美宣团的冰山一角，以后的目标是应该切入更加庞大的O2O市场。

好吧，前世很普及的词汇，见大家听的茫然，他又得浪费脑细胞的仔细回想。

团购网站的鼻祖Groupo虽然运营了年许，也取得瞩目成就，但O2O这个概念至今还没有被系统的总结出来。

唐赫对此其实并不是太了解，但在前世网络极其发达的时代，这些词汇很普及，而在下午开会前，他就把大多要讲的总结出来。

边回想边给下面众多位囫囵解释，反正他也只提供一个笼统概念，而具体的细节、解读，以及具体操作和实施，相信在座这些专业人士都能自己去解决。

所谓O2O，即Online.To.Offline的缩写，可以直白翻译成在线离线线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

这个概念最早来源于Groupo，只不过现在被唐赫囫囵的提前灌输给了美宣团一众管理层，也将成为以后本地生活服务发展的大方向。

随后按照和唐赫多次讨论的结果，许启花接过会议发言，对所有人做出要求。

美宣团今后在生活服务领域，首要是搭建好生态防线。

重点发展外卖、电影、酒店、旅行等垂直细分领域，纵向深入各个垂直领域，做大规模，争取做到行业第一。

并发展类似垂直业务，可以使美宣团在细分领域形成一个个庞大的根系，能提高美宣团在仍然充满不确定性的市场的抗风险能力，形成一种东方不亮西方亮的格局。

此次引发的危机，是大区经理一味追求市场占有率的结果，对入住商家审查过于宽松，等同于放弃了对这个领域的深耕。

唐赫最后再次提出，宁可放慢拓展脚步，也要员工按照严格要求的对商家资格做出认真审查，直言以后的团购将不再是广告为大，市场为大，最终将会是口碑为大，尤其是在餐饮、外卖这块。

同时，这次事件主因，是商家自主配送延迟引起的纠纷，也是美宣团最近外卖业务开展后，投诉率最高的一个环节。

仿照前世的模式，他吩咐徐诚选择一个开通外卖业务的城市选作为试点，着手组建外卖配送服务队伍，并对着装、配骑、配送箱等都做了统一要求。

此外，针对此次的危机事件，等在被全国范围内报道发酵后，美宣团立刻在各大媒体公开道歉，同时由许启花牵头负责，成立“诚信监督委员会”，邀请各媒体、着名博主、互联网业内人士以及普通网友加入。

美宣团将定期对“诚信监督委员会”全面开放后台数据，让“诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据，检查美团网购买人数数据的真实性。

最主要的，是可以随机抽选任何一家入住商家，查看其各种资质是不是符合要求等。

并为此设置高额的“查漏”的奖金，发现任何一项数据作假，或者发现有任何一家商家资质不符，奖励最高可达十万元。

然而在徐诚等人眼中，看到最多的是美宣团做出这“破天荒”的承诺，完全是给以后发展自缚手脚。

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