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不能哭,不能哭,一定不能哭!
她告诫着自己,努力的想要分散自己的注意力,可脑子里那几个词总是在来来回回的重复出现,让她想要从上面分心都不能。
到底是谁会去总部投诉自己,到底自己是哪里得罪了人,为什么会让人家投诉到总部去了,难道自己是在为客户服务的时候不周到?还是说客人在购买敏感物品的时候,自己没有帮客人掩护后隐私?有可能发生的问题太多了,她甚至都不能确定到底是因为什么,会让客人直接投诉到总部去。
我一定是做了什么特别招人厌的事情,人家才会投诉到总部去的。
她急得如同热锅上的蚂蚁一般团团转,想了半天也没想明白到底是哪天得罪了哪位客人。
这便利店的客人来来去去那么多,她能记住名字的也就只有常来的那些位,除了这些,大家都是打个照面的关系,能让别人投诉到总部去,一定是自己当时太过分了。
她一边责备自己为什么平时不留心一点,一边焦急的等待着店长的电话,她现在已经对自己还能保留这份工作不抱任何希望了,对方都投诉到总部了,就算不是很大的事情,总部也不可能继续留着她了,她知道经商的难处,客人才是上帝,他们这些店员都是可以随时舍弃的棋子,相比起上帝来,她被总部放弃是理所当然的事情,只是她希望知道自己到底是哪里做错了,她不想自己走得不明不白。
安禹诺很快就从即将失去工作的痛苦中缓解过来,她就是靠着这样强大的心自己一个人独立的走过了这么多年,她早就已经习惯了随时可能发生的变故,对于这种自己无能为力的事情,她不像一般人一样选择怒骂力争,她更多的时候会选择默默承受,只因为她知道这社会,谁都不容易。
很快店长的电话来了,电话里店长大概的解释了一下原因,就是说她某次接待一位客人的时候怠慢了,让客人心里不开心了,客人一时气不过就把投诉电话打到了总部,总部经过商量后决定辞退她。
“禹诺啊,你不要放在心上,就算是离开了便利店,你也可以找到更好的工作的。”
都这个节骨眼儿了,店长除了这样安慰她,也没别的办法,她也很想留下安禹诺来,安禹诺比别的店员都爱干净,手脚勤快,做事任劳任怨,是店里最受好评的员工。
正是因为她的服务耐心,周围很多住户都选择光顾他们的便利店,即便是这样的她,面对客户的投诉,她的一切辛苦也都是白费,总部的态度很坚决,让店长想要争取一下都不行,安禹诺被开除她也很无奈,也只能默默的看着她离开。
“放心,店长,我知道的,还是谢谢你帮我问清楚了原因。”
最后又跟店长说了会话后,安禹诺就借口店里来人了,挂断了电话。
把话筒摆好在电话机上,看着外面的车水马龙,安禹诺觉得心好累。
她有那么一刻甚至想要逃离这里,逃离这一切,找一个没有人认识的地方,或者是找一个没有人的地方,安安静静的过一辈子,她知道自己这都是臆想,怎么可能还有可以脱离社会的地方存在,就算你在山犄角旮旯里,也免不了要和人打交道的,她也就是想想而已,根本不可能实现的。
深吸口气,她扯动着嘴角,告诉自己要笑一笑,好歹是最后一班岗了,她不能让来的客人因为自己的丧气脸难受才成。
反正左右无事,又没有客人上门,她决定好好的把店铺收拾一下,毕竟是最后了嘛,就算要走,她也要好好的把自己工作的地方打理干净。
想到这里,她决定不再去想被开除的事情,跑到后面去拿出工具来吧店铺都收拾得干干净净的,然后静等下班。
就要离开了啊。
她环视着便利店,这个陪伴了自己几年的小小避风港,终于还是要放她出去飘摇了啊。
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