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其实道理很简单,在这位客户看来,前者就是个“打工者”,你给他下达指令,他会完成的很好,但格局和上升空间是一眼看得到的,也就这样了。而后者却很适合培养成“管理者”,因为他不止能完成你的指令,还能额外完成一些工作之外的东西,比如稳住客户,这不是他的专业和本职工作,可客户就是信服他。
究其原因,也无非是后者比前者更善于个人形象管理。乍一看这一点并没有什么,但如果将它融入到生活中,这就说明后者要比前者早起半小时到一小时,或者前一天就预备好第二天的穿搭,平时也会下功夫在个人的气质和谈吐练习上。而在日常中,面对一天的工作,后者还能精神抖擞,游刃有余,这就是能力的体现。
听完叶沐说的故事,严润便笑道:“我和你说的那个人一样,每天都要比我的同期早起一小时。有时间还会对着镜子练习说话的表情,走路的姿势,咬字是否清晰。当然,有些人会认为没必要花冤枉钱,浪费这种时间——我是来提升能力的,不是来梳妆打扮的。但说到底,人都是视觉动物,为什么门店的销售和一线服务人员要整理得干干净净,为什么在和客户谈判的时候,见到对方一丝不苟的穿搭会觉得他更专业,更有条理?你看,所有人都会‘以貌取人’,那又凭什么要求他人对自己另眼相看,希望别人只看到自己的业务能力,而忽略自己在外形管理上的短板?这样想不只是犯懒和侥幸心理,还非常双标。”
严润的这套思维,叶沐还是相信的,毕竟有一个真实的例子摆在面前,再说叶沐也亲眼见过不少客户,也在职场环境中养成一套“以貌取人”的经验。
就说起飞广告好了,如果将所有管理层都拎出来,单独摆在一起,再将小组长放在一起,最后是普通员工,无论是穿搭还是气质,高下立判。
关于这件事,叶沐从刘冉和张葭那里也吸取了不少经验,而她们本身就是做广告出身的,更加明白“外形管理”就是在给自身打广告的道理,这就相当于面试之前提交的简历,相当于简历上那张干干净净,体体面面的形象照。当然,除非你是极稀缺的,全国都找不出几个的顶尖人才,也只有这样的光环才能衬托一身的朴实无华。
直到叶沐跟严润这里取完经,又被严润拷问了一番,她这才老实交代自己最近的感情生活。
而在讲故事的同时,严润一直盯着她看,眼神有些古怪,半晌才说:“真应该给你拍下来,你这表情,一会儿甜蜜一会儿苦苦逼,看来这段恋爱,你心情起伏很大啊。”
是这样吗?
叶沐说:“这种远距离的恋爱我没试过啊,还在适应当中。”
严润冷笑两声。
叶沐问:“你笑什么,阴阳怪气的,有话就说。”
严润这才解释道:“以我对你的了解,你这段坚持不了多久。”
“啊呸呸呸,乌鸦嘴!”叶沐气道。
严润:“不信走着瞧。”
叶沐瞪了他几秒,又忍不住问:“为什么,理由呢?”
严润:“以后没准你可以,就现阶段,还真不是我小瞧你——你现在对爱情的需求还没到那个境界。”
叶沐:“行,你有境界,你的境界就是损我。”
严润:“只是实话实说,等什么时候你开始追求灵魂和精神上的契合了,指不定还真能耐住寂寞。”
叶沐:“听你这意思,难道你到境界了?”
严润摇头:“没有,我就是一俗人。但我正在试图脱俗,结果就是,太庸俗的感情不想谈,不庸俗的又够不着,就这样不上不下。”
叶沐白了他一眼,被他刚才那几句话说的心里发慌。
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