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第12章 小静扭转不了局面只好认命（第1页）

小静心想：“干不过就加入呗。首先脸皮一定要厚，放下自己的文人身段，聊别人的八卦。外加用糖衣炮弹进攻，一定要扭转局面。不然太糟心了，实在是伤不起。”。想明白了这些，小静就知道该怎么做了。

第二天上班，小静早早地来到单位。等昨天早上跟自己吵吵的女同事来了，小静赶紧笑脸相迎，殷勤的喊：“姐，你来了。”。对方很吃惊，环顾周围才发现是对自己说的，不冷不淡地回了句：“昂。”。小静直接拉住对方的胳膊，恳切地说：“大姐，我是小辈儿哩，难免有些地方做得不周到，我哪做得不好喽，你说出来，我跟您道歉。您大人有大量，可不敢跟我一样啊。可别生我的气啊。”。大姐说：“俺可不敢说你，你只要别像昨天那样铛铛铛的说我一顿。”。小静谦虚地说：“不会。”。自此后，小静总是嘴甜地叫她大姐，见到大姐总要寒暄几句。但小静发现大姐并没有对自己有所收敛，依然会私下里毫不避讳地跟人说：“小静是啥人，机关要的是啥人吧，不能让她去机关。跟领导那样才让她去机关的。”。小静每次听到她这么跟人说时，都要静一会儿，这时再遇到大姐时，会直接转身离去，因毕竟刚侮辱过自己。这时大姐就不愿意了，直接飚出话来：“我这人是你想理就理，不想理就不理的人，俺这人就这么贱？那你以后也别理我了。”。既然人家都这么说了，小静也不好再说什么。小静后来再尝试夸大姐时，人家确实不想搭理自己，反而大姐自己不受的，在外面宣扬小静把她当什么人了，想理理，不想理不理。小静会找男大堂经理解释道：“自己不是想理理大姐的，主要我示好后，她依然会说跟别人我是啥人，不能去机关之类的。刚说过我，我不想去贴她。”。男大堂经理只是会心一笑，说：“不用管她。”。小静继续不解地问男大堂经理道：“机关到底是个什么地方？可好了吗？我没说要去啊。这是怎么了？”。男大堂经理说：“没有。小静，想点开心的事儿。”。

当小静听到她们聚堆再议论别人时，只要不是议论自己，总要插上一句自己的看法，一开始对方会毫不客气地说：“我们在说话呢，别打岔。”。小静就转而没事儿的时候夸她们，夸的内容涵盖长相、穿衣打扮等等，反正就是只要能让小静逮住机会就可劲夸她们。人家当时被夸心花怒放的，可有的人转身就跟别人说：“机关要的是啥人吧，马屁精一个。”。那小静对那些反感自己夸人的人，就不再继续夸了，转而主攻那些不反感夸她的人。小静也会分一些家乡的特色零食给她们，希望她们吃过能嘴下留情。她们也会向小静询问她是哪里人，家乡有啥特产，回来给我们带点啊。小静会说：“便宜的我直接带回来就分了。有的特产既贵还重。”。对方在得知那些特产确实好时，会怂恿小静道：“没事儿，你拎过来，我们给你钱。”。小静只好无奈地答应道：“好吧。”。小静出的这招，只让一个女同事是真的不说自己，反而在别人说自己时会维护自己道：“小静也不容易，她挺好的。”。小静就真的跟这位女同事好好相处。对于那些依然会议论自己，更是觉得小静此举是巴结她们，会嘲笑地说：“原来机关喜欢这种人，又是巴结人又是拍人马屁的。这种人就不能去机关。”。那既然此招对大多数人失效，那些锋利的闲话依然会中伤到自己，小静会选择对她们保持沉默，就正常的工作交流时好好的沟通。她们依然会问小静要家乡的特产，小静答应她们：“下次回家乡时，一定给她们拎些回来。”，谁知道她们对这很上心，隔三差五地总问小静：“啥时候回老家呢？能多拎些就多拎些，我们给你钱。那些年轻的同事，就别给她们拎了，给我们这年纪大的多拎着回来，你那的特产听说特养生。”。小静嘴上答应着：“过年过节肯定会回去的，到时给你们带啊。”。小静知道这事儿肯定逃不过，这事自己肯定是会去做一次的。谁知道她们后来总催自己回家拿特产，小静都无语了，说：“现在网上、超市都有卖的，你们可以先买着吃啊，别耽误你们用了。”。对方会说：“当地卖的才正宗、才纯。有些货物人家是只卖当地人的。”。小静无奈地说：“没有的，卖的都一样。”。对方笃定地说：“你还年轻，你不知道，有的。”。这理由竟让小静不知怎么再聊，只好答应对方自己会尽快回老家带的啊。

那天下着雪，不常来的领导竟早早地来到了单位。也许是因为下雪了，单位的空调启动得不太稳定，大家都刚换好了工装，列两纵队，领导一袭短裙，黑色紧身打底裤，红色短款外套站中间准备开晨会。这时一名老员工突然从列队中退出来，径直来到更衣间，拿出自己的备用工装，双臂打开撑开衣服就要往领导身上披。领导看到衣服领口袖口脏兮兮的，很本能的抗拒着，眼神里流露出一丢丢的鄙夷，可她终究是没有闪躲，说：“你干嘛呀？”。老员工小声地说：“公司领导在上面看着呢。”。大家看了看头顶的监控摄像头，纷纷觉得确实是太周到了，公司也有规定在单位必须得穿工装。小静心想：“公司领导又不是天天看监控呢，老员工好会做人噢，当这么多人的面关心领导。”。领导这时脸上的微表情，嫌弃但又强装淡定的任凭老员工给自己披上外套。大家都站好队，领导说：“好，现在开始开晨会，年底了，咱销售部的订单量激增，这就需要我们在细心工作的同时，注意效率。我看最近的投诉有说某客服与同事间配合度不高，导致工作效率低下，这可不行啊，不能影响到工作。别人怎么就能互相配合的好？要多从自己身上找原因，平时就要拿对待大客户的心态来对待同事，同事之间无论对方有什么毛病，关起门来，咱自己人的矛盾那都不是什么大事，都要积极的去扭转对方对自己的看法。一会儿挨个到我办公室里谈谈。”。领导助手接着说：“天冷了，最近总是有人不按点来单位，总是迟到，再次强调一下我们是8点上班，不是8点15！明早我查岗啊，都这么大的人了，别说我没有跟你们提前说，别怪我到时候不客气”。开完会，咨询台的小明说了句：“这是领导又想立威呢，人家都这样说了，明天肯定得整呢，咱这老了老了，可不能挨这子弹”……

第二天，小静也早早起床了，她不想在单位多呆着，感觉压抑，虽早早出了门，到楼下又发现自己忘了带纸巾了，她犹豫了片刻，看了一眼手机，时间尚早，来得及，毕竟自己以前卡点到单位比这次还要晚。小静想到自己若早到单位看到同事，也不知道该说些什么？虚情假意的聊天只让自己感到不适，不是所有同事都适合聊天的，还是不去强求的好，免得尴尬，不想在门口等，那样说什么呢？进单位工作就该干嘛干嘛，闲时就多听多看，不发表意见。小静抱着这样的想法，不知不觉放慢了行车速度，因自己实在是不想见到一些人，再加上一路上遇到都是红绿灯，她又很自觉的不去抢行。就在单位门前的十字路口，又是红灯，她停下了。看到门前主任助手拿着手机正在卡点，旁边围了一排经理，在那起哄着：“倒计时了啊，这都到8点整了啊”“那不是小静吗？在十字路口呢，这怎么算？领导，我们可都来了啊，你不会这么偏心吧？”。然后主任助手就若有所思地往里走。旁边的见了也都跟着往里走。小静心想这不会坏了吧，拿出手机一看8:01，过了红绿灯小静就赶紧往单位跑。到了单位小静问男大堂经理：“这可怎么办呢？会算迟到吗？”。男大堂经理看着小静诚恳的说：“那可以说闹钟今天没有响，来晚了，下次一定注意”。“这样说行吗？”小静说。男大堂经理说：“那你要问我，我就这么说。我说这都管用的。”。小静不安道：“您是老员工了，领导也是要给几分薄面的，我这，可以吗？”。男大堂经理说：“那你自己看。”。

等大家换好工装后，很自觉的列队等着开晨会，领导助手站在列队中央，开始侃侃而谈安排一天的工作，看他说的差不多了，最后说：“小静今天可是迟到了，给大家一个理由。”。小静有些忐忑的说：“今天我闹铃没有响。”，大家看着她寻思着，小静继续说：“加上我动作有点慢，我下次一定注意。”。然后散会了，大家去打扫卫生，做营业前准备。在洗手间门口，领导助手堵住了小静，不死心地严厉追问道：“你到底咋回事？今天迟到了？”。小静有些无语了，有些求饶的语气说：“我下楼挺早的，就是今天遇到一路的红灯。8点整的时候你们在门口不是看到我在十字路口了？主要是等红绿灯那的半分钟，我总不能因为这闯红灯吧？你也不希望我去闯红灯吧，这半分钟就别给我算了吧？”。领导助手硬气地说：“你要真闯红灯，我还佩服你有这个勇气，连这个勇气都没有，还有脸跟我说呢！我看你就是不想起床，找的借口！还跟我提要求。”，他说完就大跨步地走了，小静呆呆的站在原地，感觉被扇了耳光似的。小静出来见着男大堂经理，跟他说了说刚才的事情经过。男大堂经理摆摆手说：“他这样说？算了。”，就走开了。小静去倒水，遇见跟自己关系还不错的同事，又不解的跟她说了一遍。同事有些嘲笑的看着小静，说：“这说的话跟扇耳光似的。”，然后走过去，小声地说：“他可不敢跟俺这么说，就敢说个小妮儿。要不活儿他自己来干。”。小静心想：“这还是跟自己才这样吧，跟老员工不会这样啊。可这还是领导助手向自己推销他亲戚家卖的商品时，每次都会给他面子买一个的情况下，还这样堵住自己私下说那么难听的。”，尤其是小静听到领导助手也说不让小静去机关，他还没去呢的时候，她才觉得有些人刻字讨好没有用，拼死拼活的干活也没有用，与其把自己气得半死，不如啥事儿都不掺和，因自己改变不了别人，不想让别人乱了自己的心境，一些事儿自己是没办法不往心里去的。

小静好不容易撑到了营业时间，心想着有客户办业务也许就没有那么多别的杂事了，小静想错了，现实再次给了她一记耳光，让她见识社会的险恶。大厅里巡检的同事会突然盯着办公的小静说一句：“凭啥让你去机关，就不能让你去。”。旁边的同事会时不时的瞪你，好像皇宫戏那么勾心斗角的恶心。有1次旁边的员工说她库里没有货了，去小静那取吧。小静觉得一切都正常，就让客户来吧。就在这一刻小静后悔了，因为旁边同事跟客户说好后，最后是瞪着客户走的。客户一坐下就开始冲小静发脾气：“恁这儿都是啥态度？取个app上订单的化妆品还得看恁脸色的。真差劲的很。你赶紧给我取，我以后再也不会来了”。领导闻声觉得又是小静不懂事了。男大堂经理都已看得明明白白，说：“这招的人可不行啊。给人家下套呢。”。小静对客户说：“真抱歉啊。让您有不好的购物体验。”。客户生气地说：“啥也别说了，买个东西还不够丢人的。”。

在看似岁月静好的工作时间，小静拼命的工作，但这没用啊，堵不住别人的嘴，在别人眼里的自己也许是一台廉价的机器，没有了可以再招。因她们没上过大学的同事之间是那样不屑地评论的：“现在最不缺的就是大学生，上大学有什么用？还不是来跟我们抢饭碗，还没有我们会做人。”。慢慢的她知道了，大家几乎都是有背景的，所以对小静的示好会觉得是理所当然。

因为下雪，单位冷得出奇，小静觉得很心酸，天都这么冷了，网点又是临街选址开的，没有暖气，但单位有空调呀，为啥单单客服的办公区域不开空调呢？一开始客服经理说不冷通通风就好，后来客服经理说开空调太干，不能开。小静只能多穿点衣服，可外面还得穿西服，最多里面穿两套保暖衣，客服经理是不用去坐着接待客户的，故她在内厅坐着会穿羽绒衣。可是天是真的冷啊，尤其是客服的胳膊要放到黑色大理石质的桌子上，隔着两层保暖衣都感觉到冰冰凉的。因为是客服经理不让开空调的，客服们干着活，却不敢说什么。小静回想起往事种种：

一次早上客服经理会因为小静来得早，会强势的让她把屋里的垃圾全都放到外面，小静会说每人各倒各的，我还要写交接本呢。客服经理会说：“我说的话不管用了是不是？让你倒个垃圾都不干，行，以后有啥授权的你可不要来找我。”。小静说：“授权那是工作的事儿，可不是我私人的事儿。”。客服经理硬气地说：“我就是因为你这个人不给你授权咋了，就我一个人能授权？你不会找领导授权啊。”。小静说：“收垃圾的环卫工人不一定啥时候来？放大厅的话，一会单位的人来了，会说：这是谁呀，这么没有素质，把垃圾都放外头自己不倒，咋这么不是东西。，上次就是这么说的。”。客服经理听得很解气地笑了。小静很为难，领导助手会让小静把垃圾倒到马路边的垃圾桶里。谁知道客服经理就因为这事不给自己授权，女经理进来问客服经理是为什么拖延办公时间不给小静授权？客服经理说:“多弄几次这不去给她授权，领导就知道她是啥人了，气死了，让她早起倒个垃圾就叫嚣成那了。”。女经理用手抚摸着客服经理的后背，带着温柔谄媚的声调说：“客服经理你别生气了，为这人气坏了身子可不值，消消气。”。客服经理说：“我下午可不来了，我一会得回家吃点药，你替我跟领导说一声。”。等客服经理走后，领导把小静叫到办公室，说：“客服经理就是我们的VIp，你平常是咋服务VIp的？客服经理年纪大了，得尊重她，无论她说什么，咱都不能对着干。”。小静委屈地说：“我没有对着干，我觉得这只是正常的工作。”。领导严厉地说：“正常的工作你都把客服经理气走了，别人咋没有跟你一样？我现在跟你说话，你不要跟我打蹩。”。小静解释道：“我只是要跟你解释事情的原因，没有蹩。”。领导提高嗓门道：“你能先听领导把话说完不能？有基本的礼貌没有？”……后来又因为厕所无人认真打扫，客服经理几乎每天让小静打扫，有了前车之鉴，小静不想再经历一遍，故都会照做，这样会把拖把弄得很脏，由于还要交接卖货，小静来不及把拖把完全涮干净，可看到干净的厕所和脏脏的拖把，经理只会摇头，说我干活不走心，是不是故意用拖把拖的厕所？小静心想：“不用拖把拖地，难道用抹布擦地？不是我值日，我能天天抽空打扫卫生已不错了。”。

回忆起往事种种，小静怕了，不想惹事，只是问旁边的同事：“你冷吗？”。同事说：“我不冷”。小静不敢相信：“真的不冷吗？”。同事说：“你多穿点呗。”。小静默默的接着干自己的活。一次，领导助手进来上厕所，说：“呀，里面这么冷。咋不开空调呢？你们省电呢？”，说着就把空调打开了。客服经理穿着羽绒衣说：“都不冷，才没有开的。”。“真的？”副领导不相信的问。客服经理说：“哎，你不相信，你问问她们冷不冷。”。“我穿的厚，所以不冷”，小静旁边的同事抢先说道。只有小静委屈的说道：“冷”。领导助手说：“冷就开开呗。”。可等领导助手上完厕所出去，客服经理立马就把空调关了。小静过了会，还是觉得冷，顾不得别的，几步小跑把空调打开，又回到自己的座位上。客服经理起身立马给关了。“大冬天的咋不让开空调呢？”说着小静又把空调打开了。客服经理立马又把空调给关了。小静就在窗口叨叨了：“这为啥不让开空调？”。客服经理说：“不可能因为你一个人冷就开空调。开空调多干呢。”。小静说：“单位配有加湿器啊。”。客服经理不悦地说：“那玩意不管用，开空调照样干。”。

客服经理硬是不让开空调，领导就让女经理进来问问客服经理是为什么。客服经理说：“你们在外面可以开空调，里面不要管我们，我们不开，恁要真受不了了，可以给我一个寒假，我在别的网点就是这样的，人家就能给我一个寒假，反正我也快退休了，再有两年吧。咱跟那种去机关的人没法比，人家下来见着面都是耀武扬威的。你没见机关那个小庄就是那样的。真不行，我下午就不来了。”。女经理说：“别，你该来来。我去跟领导汇报一下。”。从此以后再也没有人管我们不能开空调的事儿了。

在这种企业等级观念是特别强的，因小静是级别最低的，平常少不了被人蔑视，等于说最脏最累的活是你干的，好处你得不到，在她们看来想跨越阶级去机关，是绝对不允许的，要不就是那种非常规运作，会被她们吐唾沫吐死。可在小静看来，这一切好畸形，自己明明什么也没有参与，只是努力干活，有时往省公司网站投个稿；自己若是参与了，那就不会被她们欺压成这了；真正参与的人，她们反而管不了。这是人性的劣根性，见不得她人能比自己过得好，欺负比自己弱小的，巴结比自己有权势的。而这种情况，小静心好累，自己对她人的影响微乎其微，她只好躲进自己的铠甲里，不想受这种无妄之灾。

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