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一个成功的推销员曾用一句话总结他的经验:“你要想比别人优秀,就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“每天比别人多做一点点”——这是无数成功者的秘诀。
对一名普通员工来说,“每天比别人多做一点点”的敬业精神能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。
道尼斯最初为杜兰特工作时,职位很低。但是,他在工作之初便注意到,每天下班后,杜兰特先生仍然会留下来在办公室里继续工作到很晚。因此,他也决定下班后留在办公室里。虽然没有人要求他这样做,但是,他认为自己应该留下来,以便在需要时,为杜兰特先生提供一些帮助。
杜兰特先生经常找文件,打印材料,最初这些工作都是他亲自做的。后来,他发现道尼斯在办公室里,便招呼他过来帮忙,并养成了习惯。现在,道尼斯已经成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总经理,他之所以能如此快速地升迁,就在于每天驱策自己多做些工作。也就是说,他在遵从“每天多做一点点”的工作准则。
事实上,许多人能获得事业上的成功,就在于他们比别人多做了那么一点。基于这样的认识,著名投资专家约翰?坦普尔顿通过大量的观察研究,得出一条很重要的原理——多一盎司定律。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但在其所取得的成就及成就的实质内容方面,却有天壤之别。
吉尼斯世界纪录最顶尖的业务人员,连续11年在《吉尼斯世界纪录》里被称为“世界上最伟大的推销员”,他叫乔治?吉拉德。当记者访问乔治?吉拉德为什么能连续11年获得“世界上最伟大的推销员”的称号时,乔治?吉拉德笑着说:“其实业务工作非常简单,只要每天比别人多努力一点点就可以了。”记者追问:“那怎样才能比别人多努力一点点呢?”乔治?吉拉德说:“方法很简单,就是每天比别人早一个小时出来做事情,每天比同事多打一个电话,每天比同事多拜访一位顾客。”
的确,成功非常简单,没有窍门,每天早一个钟头出门,每天多打一个电话,每天多拜访一位顾客,这就是乔治?吉拉德获得成功的秘诀。
美国著名出版商乔治?齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员,他工作勤奋,而且常常积极主动地做一些分外之事。他说:“我并不仅仅只做我分内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作,并且是全心全意地去做。我想让我的老板承认,我是一个比他想象中更加有用的人。”
而对艾伦一生影响深远的一次职务提升则是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师(其办公室与艾伦的办公室同在一层楼)走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙,手头有些工作必须当天完成。
艾伦告诉他,公司所有的速记员都去观看球赛了,如果晚来5分钟,自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。
做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约200美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。
其实,艾伦的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到200美元。但出乎艾伦的意料,6个月之后,在艾伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾伦,交给他200美元,并且邀请艾伦到自己公司工作,薪水比现在高出1000多美元。
在这个故事中,艾伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,其最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑,但是他的这种积极主动的习惯不仅为自己增加了200美元的现金收入,而且为自己带来了一个比以前更重要、收入更高的职务。
“多一盎司定律”可以运用到人类努力的每一个领域中。这一盎司把赢家跟一些入围者区别开来。乔丹说:“在朝气蓬勃的美国高中篮球队中,你会发现,那些多做了一点努力,多练习了一点的小伙子成为了球星,多一点的努力让他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。多练习一点使他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。”
在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?答案就是每天多努力那么一点点。谁能使自己多加一盎司,谁就能取得最终的胜利。
对我们来讲,“多加一盎司”并不是什么难事,既然我们已经付出了99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加“一盎司”又何妨呢?而在实际的工作生活中,我们往往缺少的就是“多一盎司”所需要的那一点点责任,一点点决心,一点点敬业的态度和自动自发的精神。
在日常工作中,有很多工作环节都是需要我们增加那“一盎司”的。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能“多加一盎司”,把它们做得更完美,你将会有数倍于一盎司的回报,这是毋庸置疑的。
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