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戴尧家的前院客厅连通四周的房间,所以他便把空调装到了客厅里。结果今天一开空调,嗖嗖的冷风。遥控器怎么调都不行,系统就跟紊乱了似的。要不是柏林百货的口碑一向好,他都忍不住怀疑自己买到了假冒伪劣空调。
门外就是客厅,脚步声传来,戴尧裹了个毛巾被起床。大家都在包子铺里忙碌,售后来了总不能没有人招呼。也不知道是不是因为肚子里有孩子,小感冒都显得那么难以忍受,身体真是越来越娇贵了。
他来到大厅,便看到一个穿着技工制服人高马大的身影正背对着他研究空调。戴尧开口打了声招呼:&ldo;您好,请问您是售后维修客服吗?&rdo;
来人转过身,对他点了点头,说道:&ldo;呃……是,……是我,意外吧?&rdo;
戴尧的眼睛瞪圆了,来人正是他口中那个经常来找他的债主。难怪声音那么耳熟,戴尧一脸惊讶的说道:&ldo;白……白先生?怎么是您啊?&rdo;
柏川有点不好意思的对他笑了笑,说道:&ldo;是我,我之前不是跟你说我找到了新工作吗?&rdo;
戴尧嗡声嗡气的说道:&ldo;啊?就是当维修客服吗?&rdo;
柏川一边拆开空调,一边说道:&ldo;我以前在部队上是技术兵种,……问题有点严重,恐怕要返厂。&rdo;
戴尧皱眉,说道:&ldo;这么严重吗?&rdo;
柏川嗯了一声,说道:&ldo;这一批次的空调的确有这方面的问题,柏林正在全面召回。&rdo;说着他起身,看向戴尧,接着说道:&ldo;真是抱歉,害你感冒了。&rdo;
戴尧摇手说道:&ldo;不不不不,其实和空调也没有太大关系,我昨天就有点不舒服了,今天一早又吹了凉风,所以才感冒的。&rdo;
柏川说道:&ldo;这样吧!柏林这一批次的空调都有赔偿协议,您购买了空调,就默认签了赔偿协议。我会尽快联系总部给你送新的空调过来,按照柏林的赔偿协议,一台空调因为己方责任而出现故障,将会赔付买家十倍赔偿。不过我们的赔偿不是以现金形式,而是以十倍价值的同等家电产品。不知道您对这个赔偿机制有没有意见?&rdo;
戴尧:???赔十倍?他没听错吧?
&ldo;这……也赔太多了吧?&rdo;
柏川面不改色的说道:&ldo;您不用有心理负担,不单单是您一个人的问题,这一批次的所有问题空调都是按照这个赔偿协议来赔偿。&rdo;柏川撒谎不用打草稿,几万块的空调说送就送。
戴尧摸了摸后脑勺,说首家:&ldo;这样啊!还真是不好意思。&rdo;
柏川拿出手机,拨通一个手机号,说道:&ldo;喂,总部吗?&rdo;
郭遥:&ldo;???头儿,这是什么暗语吗?&rdo;
柏川仍是面不改色,说道:&ldo;是这样的,戴先生这边的空调我已经确认过了,的确是我们那批问题空调,符合召回条件。&rdo;
郭遥:&ldo;???不是,我们严选部门都是经过严格品控筛选才允许空调上市的,怎么可能出现批量的问题空调?&rdo;
柏川继续自导自演:&ldo;根据我们公司的赔偿协议,戴先生的空调按照原价,刚好可以赔偿我们公司那台价值三万五千元的中央空调。你现在马上安排工作人员把空调送过来,我来亲自安装。&rdo;
郭遥:&ldo;……头儿,您下回让我演戏的时候能不能提前通知一声?害得我以为您记忆错乱了。&rdo;
挂断电话,郭遥整个人都不好了。老大什么时候变这样了?不就是送了个初夜出去吗?连大脑也跟着一块儿送出去了?得,老大既然吩咐了,他就得照做。他刚刚说得那个一拖六中央空调,至少可以通六个房间。其实就算郭遥不是售后技术,他在听到戴尧那空调的情况后就知道,肯定是不小心用遥控器锁定了夏季模式。因为是这个牌子的空调的特殊设计,所以第一次使用的人基本都会犯这样的错误。连去都不用去,告诉用户按一下解除锁定按钮就可以了。
不过这也是可以理解的,毕竟老大醉翁之意不在酒。
很快,郭遥就派人把空调送了过去。家用中央空调安装至少也需要两天,柏川却没办法一直守在那里,还没到中午,郭遥的电话就打了过来。下午的会议很重要,柏川不得不回去。便吩咐工人,加班加点帮戴尧把空调装好。自己则借口还有别的售后需要跑,离开了戴尧家。
临走前,戴尧欲言又止,最后只说了一句:&ldo;虽然……现在的工作和以前的会有很大的落差,但是请您振作起来,相信以您的工作能力,早晚能起来的。&rdo;
柏川点头,开始有心理负担。戴尧是个很善良单纯的孩子,自己这样骗他,实在不太好。可是除了这样,他也想不到别的办法让他放下心防了。如果他以后怪自己,也只能再想办法向他忏悔。
幸亏戴尧的感冒并不严重,下午的时候就差不多好了。据说这是母体的一种保护机制,怀孕的人很少感冒,即使感冒了自愈性也很强。因为外面还在下小雨,所以众人也都窝在小包子铺里没出门,看着工人们装空调。袁小圆很好奇的问戴尧:&ldo;这价值小四万的中央空调,说送就送了?真不愧是柏林,大手笔啊!早知道我也买一台了,这样就能拥有一台中央空调了!我爸妈之前还说新房装修要用中央空调的。&rdo;
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