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以后,这种矩阵式管理模式,在公司中就彻底定型了。这种纵向的项目部门,和横向的能力组织之间的交叉,造成了大量沟通成本的增加,也成了一个长期存在的现象。
不过一切都是辩证的,这种格局也不是没有好处。它避免了部门一家独大,公司整体也在内部的摩擦中,维持着一个动态的平衡,运作好了,会更稳定。
叶奕凡从魔都培训回来,部门中需要出差的那些员工,已经成行了。同和国开会时,也不断的能听到他们的消息。
最有意思的是,刚去不久,寺野带其中几个人,去一家餐厅吃饭,那家餐厅有点象华夏的自助餐,交一定费用,饭菜随便取,但不允许剩下。
结果于娜不知为何脑袋短路,盛了一大碗米饭放在那儿,最后却没吃,她可能是想给大家盛。
几个人都吃饱了,问寺野这怎么办好,直接剩了行不行。寺野很为难的说,不好办啊,在这里剩东西是非常失礼的。
在和国,失礼是挺严重的事情,用华夏语表达,就是剩东西太不要脸了。
其他人都吃不下了,就王维庆个头最大,身体也壮,只能自告奋勇,接下了这个艰巨的任务。中间喝了好几次凉水,最终一口口,硬生生的把米饭干掉了。
回去之后,大家深有感触,甚至专门一起开会做了讨论,分析此事发生的原因,制定再发防止策,做出来的结果也挺全面的,甚至可以在工作中借鉴。
所谓的“再发防止策”,就是指坏事发生后,也就是出了事故后,大家一起讨论发生问题的根本原因,并且制定出有效的工作流程,从而避免同样,或类似的事故再次发生。
“再发防止策”,是和国的工作风格的一个完美体现。叶奕凡也经常深受其苦,有时候发生事故,被逼着分析根本原因,能让你分析到吐了。
但这种严谨的,力求错误不犯第二次的工作方式,恰恰是他们成功的重要原因,孔子都强调过,“不二过”是做人顶端的两个品格之一,另一个是“不迁怒”。
日子过的很快,马上临近年末了。
冯本森召集整个JHB部门,也就是他下属的团队中,所有的部门经理,开一个一整天的交流会议。
会议在周五召开,定了一个小型的培训教室,参加者接近20人。
这次会议的目的很明确,就是借机让大家互相多熟悉,多交流。尤其是和国团队,平常和欧美团队沟通的比较少,大家工作风格也各不相同,确实需要互通有无,取长补短。
会议内容,显然是被组委会精心的安排好了。先是这近20来人,分成三个组,针对一项项的问题,大家分组讨论,然后各组选派一个人,面向其他所有人,做总结性发言。
叶奕凡所在的组里,全是欧美部门的人,JHB部门中,欧美项目的总人数,要远远大于和国项目。
汪风华也在这个组里,另外一个叶奕凡的熟人,是一个叫林子昆的年轻小伙儿。他和吕晓琳是老乡,也是研究生时候的同学。
叶奕凡和吕晓琳的婚礼,他参加了。前不久,林子昆也结婚了,叶奕凡和吕晓琳也参加了他的婚礼。就是他说对叶奕凡说,你们结婚那天的轻松气氛,我参加过很多婚礼也没见到过。
林子昆在欧美部门中,混的非常好。他年纪轻轻,就得到了各级领导的好感,已经成为部门经理的培养对象了。上次他的婚礼,看到汪风华也参加了。
这次的讨论会,算是叶奕凡第一次,和欧美部门的人真正在一起合作。发现同和国部门相比,他们的特点是整体上非常外向,讨论问题时抢着说话,经常会打断别人的发言。
在这个环境中,叶奕凡的发言就比较少,他什么事都不怎么愿意争。最后的总结发言,他也不抢,由着其他人自告奋勇。
准备拿出来进行讨论的议题非常广泛,有部门业务怎样拓展,员工技术怎样提高,如何加强部门间人才流动,如何提高沟通等软能力。
讨论会溜溜的开了大半天,叶奕凡他们这组,最后的一个议题是,总结沟通中,有哪些要重点注意的事项。
拿到议题后,汪风华照例站起来领导讨论,他在这组人中,职务最高,不少人,象林子昆都是他的直接属下,所以很自然的被他所影响。
大家七嘴八舌的开始讨论起来,有个人说,“沟通中最重要的就是,要针对不同的沟通对象采取不同的沟通策略。”
汪风华点着头总结说:“就是见人说人话,见鬼说鬼话呗。”大家都笑起来。
每个人都说了一些内容,汪风华就在白板上记录着要点,他写的还是英文单词,叶奕凡有些不熟悉。不过他也没太在意,有一搭没一搭的,偶尔也发表一下观点。
讨论时间过了一半了,汪风华突然想起了什么,说道:“这次谁做总结啊,还有谁一次没做过。”
大家互相看了看,最后目光都落在了叶奕凡的身上。
叶奕凡不禁大惊,靠,自己还没注意,原来其他人一个个的,都发过言了,就剩他自己了。
这一下麻烦了,虽然他可以随便找个借口不发言,肯定有人抢着上。但是做为部门经理级别人物,你不主动争取发言到也罢了,轮到自己了还往外推,这可是极丢人的行为。
所以这次不能打酱油了,得赶紧做准备了,这么多和自己平级的人,要是讲砸了以后还怎么见人。一边听着大家的发言,一边在纸上紧急打草稿。
这时候,突然听见林子昆说了一句话,“我们说了这么多内容,有些乱,我看沟通和其他东西差不多,应该也能总结5W1H来。”
叶奕凡一听,不由的眼前一亮,这小子是挺有料,总结的很到位。他以前在部门内部讲过项目经验,其中也重点讲过沟通,总结过很多沟通中的要点,现在正在发愁,这么多内容,怎么串成一条线来讲。
林子昆这一句话,正所谓一言点醒梦中人。
叶奕凡想,在这种场合中,也不可能讲的太系统了,就按5W1H来讲,一共6个要点,三个要点一带而过,另三个要点各举出一个生动的例子,就能讲的很完美了。
所以他马上赞同,“子昆说的有道理,我们就按5W1H来讲吧。”
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