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苏小瑾的干劲十足,而且一段时间打工后,她已经可以处理好好多的事情了。
“嘭!”
苏小瑾在收拾东西的时候,听见一阵玻璃碎裂的声音。一位喝醉酒的客人正在对米亚发脾气。
“这就是你们的态度吗?”说着又把整个菜推翻,洒落在地上。
苏小瑾看见低头挨骂的米亚,米亚抖写肩膀小声的哭泣着。苏小瑾跑过去,赶紧看看米亚有什么事情没。
米亚一抬头,苏小瑾就看见米亚脸上那明了清晰的一巴掌,米亚带着哭腔扑倒苏小瑾的怀里:“小瑾…我…”
苏小瑾向米亚大概了解了一下,这个客人是故意来找茬的,点了很多东西,最后说他们给送错了菜,米亚说着还拿出来那个客人勾画的菜单。
客人让他们把菜撤掉,米亚其实已经很温柔的说,这是他自己点的菜了。那个客人很生气,二话不说给了米亚一巴掌,还弄了不小的动静。
苏小瑾看见米亚呗欺负心里有一阵怒火。她让米亚回去休息,这件事情她来处理。
餐厅的经理听了事情后也过来了,苏小瑾带着职业性的微笑问客人:“这位先生,你点了什么点错了?”
“你们就是黑心店,滚!”
客人神志不清,吐着酒气,苏小瑾咬牙:“那你确认一下这个菜单是不是你圈话的。”苏小瑾看了看,上面还有哪位客人的名字,他赖不掉。
经理也陪笑了解事情:“怎么回事。小瑾?”
苏小瑾看了看经理把事情说了一下,经理自然也明白了。“这位先生您现在喝醉了,麻烦您能不能先清醒一下?”
“滚,老子现在很清醒,这个菜单是我圈的,但是老子就是看不起你们这种带着有色眼镜得餐厅,老子没钱怎么了。不能进来吃饭吗?”
那个客人跌跌撞撞的走了几步,苏小瑾好像明白了怎么回事。
这几天有些高级餐厅遇到类似的情况了。紫一位喝醉酒的客人在点了菜以后开始砸店。
“别报警吧,经理,我能处理。”苏小瑾准备和客人说说道理。
经理点点头。
苏小瑾来到客人身边,语气比较平稳:“先生,我们这家店没有带有色眼镜,一直都是秉持着顾客就是上帝得原则,你是不是弄错了?”
那个客人骂骂咧咧的:“放屁,你们高级餐厅都一样,我们这种穷人是穷怎么了?看不起我们?”
苏小瑾没办法只能先稳定客人的情绪:“先生,我们在这里打一些零工的也是家境不怎么好学生,你的情况我们完成可以理解。
人穷志不穷,穷不能代表什么,他们怎么瞧不起我们,我们就怎么努力让他们刮目相看,像先生你这样的做法换不来他们的尊重的,相反他们会更看不清。”
苏小瑾说的头头是道,那个客人竟然也听从课苏小瑾的意见。
“那我应该怎么办?”客人很显然感同身受。
苏小瑾扶着客人坐下,继续平稳情绪。“先给那个店员和经理道个歉。我相信我们经理也会理解的,这一次损失不需要你陪。”
那个客人给米亚道了歉,经理也没问损失的事情,对苏小瑾也是刮目相看。
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