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“你现在可是市场局的局长,外面的食品有多不安全你难道不知道?”
“知道啦,我的教授!以后就只吃家里的,行了吧?!”
徐艺畅见林远山态度软化,就拉起女儿的手说:“走,过去吃一点,喝点热汤肚子就不疼了。”
看到母女二人终于肯吃自己做的饭了,林远山也坐下来大口大口地吃起来,他故意放大吃面的声音,以提起母女二人的食欲。最后的结果林远山是满意的,母女二人各吃下去一碗汤面,彤彤连碗里的汤都喝了。
彤彤吃了饭额头上出了一点点汗,肚子也不怎么疼了,坐到沙发上看起了电视,林远山和徐艺畅坐在彤彤左右。林远山还没有看了十分钟就歪着脑袋睡着了,母女二人则一直看了两个小时,不同的是,彤彤在戏里,徐艺畅在戏外,直到连续剧演完徐艺畅也不知演了些什么。
“妈妈,他们为什么离婚?”
“什么?谁要离婚?”
“朴敏君和金若熙呀?”
“他们,他们不再相爱了。”
“你和爸爸不会这样吧?”
“不,不会的。”
徐艺畅关了电视让彤彤睡觉去,然后他叫醒林远山,林远山从沙发上挪到床上没用一分钟又睡着了,以至于徐艺畅在他身边躺下他都没感觉到。
第二天一大早徐艺畅准备回晋阳,林远山送徐艺畅到车站,然后又把彤彤送到学校,紧接着又往单位赶去。
林远山准点到达市监局办公大楼,一楼里已经来了不少办事的人。林远山自顾自地从人群中穿过,正要上楼梯突然听到有人有喊:“林局长,林局长!”林远山扭头看到是卢巧仙在叫他,他停下来,卢巧仙紧走两步来到他面前说:“美体机构你们不管吗?”卢巧仙身后还跟着她女儿郭朵儿和陶冶。
“我已经和你解释了,美体美容机构说的按摩减肥不一定有效,甚至可能有不良反应,不过人家领了卫生许可证,手续齐全,不是我们市场局的管理范围,你们可以去卫生局去投诉。”安小静赶紧跟过来解释道。
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“他有夸大其词的宣传,你们怎么不管?怎么不处罚?广告不是你们管的?”卢巧仙的话咄咄逼人。
“服务员的口头说法算不上商业广告,我们也没证据定性违法广告的。”
“没证据定性?难道我说的话不算证据?难道那个上面写着韩文的产品不是证据?”
“我们不是说您说得不对,但那个美容机构不是没承认这些吗?”
“怎么感觉你们不是替消费者说话,倒像和经营户是一家人?”
“怎么没替你们说话了,因为没有书面的证据才让你们找卫生局嘛!卫生局主管美容,你们也可以到法院起诉。”
“一会儿卫生局一会儿法院的,你就是想把我们推走,我今天偏不走了,不给我个满意答复我就不走了。”
卢巧仙还要说什么被女儿郭朵儿拉到一边:“妈,要不算了,我的皮肤也快好了,咱们走吧。”
“你说什么话呀,咱们受了骗就是要维权,不然那些骗子就更嚣张了。”
见卢巧仙还不肯罢休,陶冶也劝了一句:“阿姨,如果市场局不管这事我可以报道出去,让舆论监督他们!”
陶冶一说话卢巧仙就满脸的不屑:“别以为你们记者是万能的,记者有多大本事我还不知道?!”
“妈,小陶说的有道理,好多事都是媒体曝光后才得到处理的。”郭朵儿忍不住帮陶冶说了句话。
“陶冶你忙去吧。这次我肯定要讨个说法,到处是假冒东西,你说你身上穿的这耐克才200多块,阿迪达斯的鞋才100多块,能不是假冒的?你们媒体监督了没有?我看啊,你们记者不如我这个老婆子顶用。”
眼看着老妈的矛头又针对了陶冶,郭朵儿郁闷的快哭了。
“朵儿,我还有些事,先走了。”
卢巧仙看着陶冶离去的背影对郭朵儿说“身高都没长够的一个人还挺能吹牛的,尽拿些假名牌来骗你,以后少和他在一起。一没钱,二没权。动动笔杆子能办了事?”
林远山看到卢巧仙不肯离去问安小静:“怎么回事?”
“郭朵儿美体按摩后皮肤起了疙瘩,她妈非要让美容店赔偿,可这些事不归咱们单位管呀。”
“你说的道理上没错,可面对消费者咱们首先是要缓解他们的情绪,来投诉的都是带着情绪来的,再让人带着情绪离开容易产生不良后果,如果被举报或反映到媒体上就更不好了。”
“我已经跟他们解释了一个多小时了。”安小静认为自己已经尽力了。
“你把这个投诉分流给业务股室去调查了吗?你不接下来,群众会有抵触情绪,不经过调查就下结论很难说服别人。”
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