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第95章（第1页）

地倾听他们的心声，不能采用压制的方法对待。这种下属是越压越不服，反而会加

深矛盾。

（2）面对这种下属，领导不要因他的狂傲自负而显出自卑，应该泰然处之，做

一个心里有数的领导。但确属领导的不是，领导应坦然承认，予以纠正、弥补，让

领导的谦虚感动下属，让下属受到启迪。

（3）领导应认真分析、研究这种下属的真正用意。如果下属是怀才不遇，那么

作为领导，就应为之创造条件，让他的才能有施展的地方。可多安排些强度高、满

负荷的工作给他去做，他的傲慢就会在工作中淡化。如果是那种爱吹毛求疵又无能

的下属，就严肃地点破他，甚至可进行必要的批评，让他改变作风，尽心尽力地工

作，心态平和地待人处事。

3．对待性情暴躁型下属

（l）不要忘记随时赞扬，哪怕是微不足道的小事。通过赞扬会使这种下属的虚

荣心得到满足，自大、过激的成分会慢慢地减少，便于开展工作，促进交往。

（2）领导不要讥讽、挖苦这类下属，否则会引起“战火”。对其不良行为和缺

点不宜直接否定，可委婉、幽默地谈出来，这样下属易接受，又会慢慢地吸取教训。

（3）对这种下属，领导应多关心他，帮助他，既讲原则，又注重感情，让他从

心底里敬佩领导，视领导为知己，忠于职守。

4．对待自我防卫型下属

（l）领导要尊重他的自尊心。在谈话时要慎重，谈话中不要随便夹杂有轻视他

的才干之词，对他的努力和成绩多肯定，少否定；否则，就会伤害他的自尊心，从

而产生灰心失意的情绪。领导与这种下属相处，更要显得和蔼可亲，保持平静的

气氛。

（2）与这种下属在一起，领导不要轻易议论别人，指责别人。如果这样，他会

认为领导也会在背后当着别人的面指责他，此心理一增强，会在与领导的交往上设

下“安全带”。这样对开展工作和人际关系的发展都不利。

（3）当这种下属有困难时，领导应多帮助，少提建议。如果领导老是提建议，

下属就会产生一种压迫感，会觉得自己什么都不行。

5．对付阴险狡诈型下属

首先，应“防”。阴险狡诈的人，善于背后施坏，暗里插刀，放冷箭，打黑枪，

让你拿不准他什么时候给你一脚，而且小人之脚往往阴狠毒辣，上司若是防备不及

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