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世界上,最稀缺的资源,是用心做事的人。
阿婷目送,这母女俩离去,看见那香奈儿店长,正招呼一阔太太,那阔太太,走几步,店长跟几步,阔太太,停下来,店长停下来,犹如狗皮膏药,贴的紧紧的。
阿婷,目光呆滞。
一个男子,身穿灰t恤,黑短裤,运动鞋,从阿婷面前路过,在香奈儿,放慢了速度。
香奈儿几个闲置的导购,像僵尸瘟鸡一样,杵在那里,只瞟了他一眼,当他是空气。
阿婷回到店内,腿早也不麻了。
她把看到的这一幕,告诉阿珠。
阿珠:“奢侈品这个行业,想要长久做,就要有,一眼把人看穿的本事”。
阿婷:“我看她,真的很不尊重人”。
阿珠:“这有什么,习惯就好了,不要怕得罪人,得罪人,又不会怀孕?况且是一个,八竿子打不着的人”。
阿婷:“会不会,影响香奈儿的名声?人家受了气,不会到处说坏话嘛”。
阿珠:“想多了,隔壁店长,还算友好的,遇到只看不买,光问不买的客人,我才不会像她,那么客气”。
阿婷:“那怎么看别人,是买还是不买?”。
阿珠笑着说:“想知道,周末,请我吃个西堤牛排,我慢慢告诉你”。
阿婷:“那就有的等了,我还要还朋友钱,买了电动车后,能不能熬到这个月底,都不好说”。
阿珠:“所以,有些人,不要和她们废话,你要赚钱,本来就不是碗里的菜,干嘛浪费时间?想当一辈子月光族?”。
阿珠对顾客,有时候满脸堆笑,有时候爱搭不理的画面,像放电影一样,出现在阿婷的脑海里。
阿婷:“遇到神秘顾客,不是五百块就没有了?”。
阿珠:“mSp,别理她们,让她们扣,多卖几个就行了,那些规则,你背会了,也不一定真的能运用的好,顾客千差万别,能卖出去是最有用的”。
阿婷:“你遇到过mSp吗?”。
阿珠:“遇到过一次,我们三个人一起上阵,也没有能接待满意”。
阿婷:“她们那么厉害,为什么不来做导购?”
阿珠:“呵,让她们亲自做导购,估计一盒都卖不出去,别怕她们,她们说的那五点,完全可以,自己另外总结一套”。
阿婷心里想着入职培训时,培训讲师,讲的五点。产品知识,销售技巧,服务态度,销售流程,沟通能力。
理想是理想,现实是现实。
理想很丰满,现实很骨感。
阿婷:“真心不想怠慢客户,心里不舒服”。
阿珠:“你是砍柴的,她是放羊的,她的羊饱了,你的柴呢?我们不是三陪,陪聊一整天,一单不出,月底喝西北风,谁可怜你?”。
阿婷:“我怕是,做不好这个工作,金店行业,也可能做不久”。
第二天,吃饭时,店长就找阿婷聊天。
店长:“最近工作上,还适应吗?”。
阿婷:“不太适应,吃苦倒是没有什么,我性格,可能不适合这个工作”。
店长沉默了一会说:“三年前,我刚入职的时候,也不知道,该用什么态度和顾客打交道,心里也是剧烈波动,时间长了,慢慢就适应,适应需要一个过程,坚持坚持”。
阿婷:“还是良心不安”。
店长:“职场要什么良心,该甩脸就甩脸,该当舔狗,就当舔狗”。
阿婷不知道说什么。
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