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从现实层面来看,我们很容易证明这是一组假矛盾,因为当“所有克里特人”都是“说谎者”时,并不一定意味着在实际生活中,所有克里特人总撒谎。即使是最狡诈的人,一生中也至少在某些时候是讲真话的。所以说,这个认为“所有人的话都是假话”的命题充其量只是个片面简单的说法。
哲学家肯定不同意我们的观点。真矛盾可以是那些蕴含大美且能给沉醉其中的人们带来愉悦的东西。所以我们不必再穷究其语义,姑且让这个悖论作为真矛盾存续下去。然而,矛盾虽然在理论世界中无伤大雅,但在现实生活里,它却具有破坏性的力量,尤其是那些因人们的错误假设而形成的矛盾。
(顺便提一句,19世纪之前,埃庇米尼得斯尚未因“说谎者悖论”而出名,直到伯特兰·罗素在1908年的一篇短文中提及他的名字,埃庇米尼得斯才获得应有的关注。)
找出矛盾中的“联系”
区分真假矛盾如何能提升我们的创造性呢?有时候,一些显而易见的矛盾就是在错误假设的基础之上形成的。请看以下例子:
·我想要加薪,但我所在的公司要缩减开支。
·我需要更多的时间完成设计稿,但是我的最后期限是固定的。
·天线架必须足够结实,以便在不利的天气中承受天线的重量;同时,天线架也必须足够轻便,以使工人们可以扛着它徒步去远处。
·我需要功能更强大的CPU(中央处理器),但鉴于资金限制,我必须削减CPU的预算。
·我需要空投一些物资,但是手头没有降落伞。
你可能看出来了,最后一个例子正是西班牙内战中冈萨雷斯上尉所面临的局面。我们来分析一下其他几个例子。
首先,我们需要明确矛盾的三个组成部分:两个论点和一个限定词(弱联结)。
请注意,矛盾中的两个论点通常表现为:1.需要利益或好处;2.获得这一利益或好处所需的代价。(这里所说的好处或代价不一定与金钱挂钩。事实上,大多数矛盾都与金钱无关)。
现在我们再来看上面这几个表述。这一次,我们用方括号来表示论点,用黑体来表示连接词。
·我想要[加薪](需要利益或好处),但我的公司要[缩减开支](代价)。
·我[需要更多的时间](需要利益或好处)完成设计稿,但是我的[最后期限是固定的](代价)。
·天线架必须[足够结实](需要利益或好处),以便在不利的天气中承受天线的重量;同时,天线架也必须[足够轻便](代价),以使工人们可以扛着它徒步去远处。
·我[需要功能更强大的CPU](需要利益或好处),但鉴于资金限制,我[必须削减CPU的预算](代价)。
·我们[需要一些空投物资](需要利益或好处),但是我们手头[没有降落伞](代价)。
请看,在以上表述中,如果没有了限定词,那么矛盾将不复存在。每个表述都将变成由两个毫不相关的事实所构成的句子,这两个事实之间不存在任何制约和影响。
不确定的假设带来的危害
如前所述,我们经常会假定在某些毫不相关的事情之间存在联系。可悲的是,我们惯于妄自揣测,那些无意识做出的不确定揣测和假设尤为危险。
对于明确的假设,我们可以开诚布公地讨论它们,分析它们,审慎地加以权衡。在进行商业或工程设计决策时,我们还会把这些假设写下来,与团队成员商议。而不确定的假设却往往被忽略,很少被我们拿出来进行讨论。请看以下例子。
在逻辑思维训练营中,有一个著名的角色扮演游戏,其中,两名参与者被告知去伸手接住一个被抛向空中的橘子,没有接住橘子的那个人必须想方设法说服对方把橘子让给自己。参与者甲事先得到的信息是:用这个橘子制成的橘子汁可以挽救他生命垂危的儿子;参与者乙得到的信息是:用这个橘子的皮制成的酱可以治好他妻子的绝症。甲和乙都不知道对方收到的信息内容。
橘子被抛向空中,其中一人接住了它。训练营中的其他人作为观众,将见证另一人如何通过动之以情或威逼利诱等手段来说服对方。他们均不知道甲和乙之前接到了什么样的指令,眼前的情境使他们开始做出不确定假设。
甲和乙都需要这个橘子,但他们都以为对方需要的是整个橘子。所以,他们往往会在长时间的争论之后才发现这个双赢的对策:从橘子上各取所需。
为什么说他们最初的假设是一个不确定假设?因为他们没有把话直接挑明。确定的假设往往会被摆到桌面上来分析、考虑,并且咨询同伴的建议。因此,只要我们做出的是确定的假设,那么出错的概率就会很低。
大部分连接两个对立论点的限定词都是在不确定假设中形成的。它们有时是对的,有时是错的,这完全取决于假设是否准确。由于很多不确定假设都未经任何检验,因此它们中的大多数都是错误假设。这也解释了为什么这些限定词都是矛盾中的弱联结。去掉弱联结,矛盾将不攻自破。
在不妥协的前提下鉴别并打破“弱联结”
我们在前文中介绍到的几种创新策略同样也是打破“弱联结”的极佳工具:属性依存策略、除法策略、任务统筹策略。例如,在橘子实验中,你可能已经注意到,打破弱联结并最终解决问题的正是除法策略。但是,你首先得明白,自己做出了一个什么样的不确定假设,导致一种错误的联系看似成立。只有这样,你才会区分出何为真矛盾,何为假矛盾,然后你才有可能拥有创意。
在这里,有一个颠扑不破的法则:妥协不等于解决问题。当你找到一个折中地带得以平衡矛盾的两极时(获得最大利益以及付出最小代价),你会退而求其次地做出妥协让步。这是一个不错的解决办法,但它缺乏创造性,也不是本书传递给读者的要点。
假设一位工程师希望设计出既高效又节能的工具——两个要求相互冲突。一种办法是通过折中来解决。但如何折中则取决于工程师的倾向:是设计性能更好的?还是设计更耐用的?如果他的决定是设计一种性能稍好但节能性稍差的产品,这就是折中的结果。
折中妥协不能带来创意。根里希·阿特休勒是斯大林时代的一位从事专利管理工作的化学工程师,曾专门研究过妥协与创造力之间的关系。据说,他从20多万件专利产品中得出了一个重大的发现:绝大部分申请到专利的产品并没有对原有产品或服务做出改进。只有极少数产品运用了通用的创新策略。
有时候,权衡利弊后做出的折中决策可能是唯一可行的办法。但是,真正符合创新原则的对策一定不包含任何矛盾。
接下来的三个故事都将向你证明,无论创意如何难寻,你都有可能抓住它。框架内的创新策略会帮助你成功破解假矛盾。
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