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方丽说完甩了下马尾,走了。
陈小宝在沙盘前回忆掌握到的信息,然后动作轻摆,嘴里念念有词。
他稍微在演练如何给客户简单有效地介绍这个楼盘。
当然,实践中还得针对不同客户的性格,得发掘他们关注的点。
十点后,逐渐来了客户。
售楼小姐和售楼少爷有序地接待他们。
陈小宝就在一旁假装是客户看他们交流,观察客户的表情,去体会客户的情绪和试图猜想客户的想法。
方丽也接待了一对本地的客户,是一对中年夫妇。
无论方丽怎么说,他们都无动于衷,不摇头也不点头,这对夫妇时不时用吴侬语交流一下。
方丽介绍完楼盘,问他们是否有意向。
这对夫妇不理会方丽,又自顾交流了。
方丽说了声“谢谢”就离开了。
陈小宝转悠了下,去找方丽。
她从洗手间出来,眼眶泛红。
“别看了,是被气哭的。难道我们售楼小姐地位这么低下吗?”
“那要看你给人是什么感觉了。
“如果你觉得你这个岗位低下,你就会不自觉在客户面前低下,客户就会觉得你低下。
“干销售这行业的都是这样。
“我先说不是批评你。你得多点自信,然后说话抑扬顿挫,同时还要用语言不断试探对方。
“你得知道客户在想什么,光介绍楼盘是没用的。”
“你这么厉害,你去帮我拿下他们?”
“我听不懂他们说什么呀,他们说话又小声。”
“他们说喜欢小户型的,但是小户型的没有面向黄浦江,买大户型的钱又不够。”
“按揭。”
“买大户型的每月月供他们的压力会很大,而且这是买给他们女儿的。
“后面还得女儿来供,而女儿才出来参加工作,收入少。”
“你知道他们在说什么,为什么不和他们对话?”
“他们在讨论事情,我插嘴不好吧?”
“这里是我们的主场,客户来了得让他们跟着我们的思路走。
“让客户担忧着担忧那只能便宜下一个楼盘了。”
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