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如果你错了就承认吧（第2页）

哈维说：

我知道这样会让主管大发雷霆，可我再三考虑，整件事因我而起，我必须先认错才行。

我走进了主管的办公室，告诉他我做错了事，并将这件事从头到尾地讲述了一遍。主管迁怒于人事部门，说这是他们的失误。我坚持说这是我的错。他又说这是因为会计粗心大意造成的，我坚持说这是我的错。他又开始责备办公室里的另外两个人。但无论他埋怨谁，我都会对他说，这是我的错。终于，他看了看我，说道：“好吧！既然是你的错，就赶快改正吧！”就这样，我没牵连到任何一个人就把这事圆满解决了。我觉得自己伟大之处就在于我游刃有余地应对了这个复杂的局面，没有为自己找任何借口承认了错误。自那以后，主管对我更加器重了。

只有白痴才会尽力辩解自己的过错。而多数愚蠢的人是这样的！一个能承认自己错误的人，会让自己变得出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。有这样一个例子：历史记载了当年美国南方的罗伯特·李将军的一件令人钦佩的事迹，他把在葛底斯堡进行的匹克德战役的失败归咎于自己。

匹克德战役，又称为“匹克德冲锋”，是西方历史中最恢宏、壮丽的一次突袭。乔治·匹克德将军是一位才智非凡的将领，他风度翩翩，长得非常英俊。他那褐色的头发，留得很长，几乎披落到肩背上，就像意大利战役中的拿破仑一样，他每天在战场上都忙着写他的情书。

在那悲情的7月的一个下午。他策马扬鞭，奔向联军阵线，那股英武的姿态，赢得所有部下士兵们的喝彩，他们随着主帅向敌军挺进。北方联军，远远朝这边看来，也不禁发出了一声赞叹。

匹克德的军队，向前推进着，他们翻越了果园、农田、草地，横跨峡谷。敌人的炮火朝他们猛烈地袭来，可是他们依然勇敢地向前推进，从未停下进攻的步伐。

当到达墓地山脊时，突然间，埋伏在山背石墙隐蔽处的联军，从后面涌了出来，对着没有准备的匹克德军队乱枪齐射，顿时山顶烈火熊熊，犹如火山爆发。几分钟内，匹克德带领的五千大军所剩无几，山顶上血流成河，只有五分之一的士兵侥幸活了下来。

刘易斯·阿米斯特德将军率领残余的部队，又做了一次反冲锋，他们跃入北方联军的战壕，用刺刀挑起军帽，大声喊道：“弟兄们，杀啊！”

士兵们顿时士气大增，他们开始和敌军短兵相接，枪杆砸碎了敌人的头骨，刺刀刺破了敌人的胸膛。一阵肉搏后，终于把南军的战旗，竖立在那座山顶上。战旗飘扬在山顶，虽然时间很短暂，但却是南方盟军最光辉的时刻。

匹克德在这场战役中，虽然获得了人们对他勇敢的赞誉，可是这也是南方联军失败的开始。李将军长叹一声，知道大势已去！他已无力深入北方，突破联军的防线了。

南军败了！李将军很受打击，他怀着悲痛、懊丧的心情，向南方同盟政府总统杰斐逊·戴维斯提出了辞呈，请另派年轻有为的将领前来替代自己。李将军完全可以把匹克德的惨败，归罪到别人身上，他可以找出几十个借口来。比如有些带兵的师长不尽职、马队后援太迟，不能及时协助步兵进攻等。这里有失误，那里出了岔子，反正可以找出很多很多的理由来。

可是品格高尚的李将军却不把责任归咎于别人。当匹克德带领残军回来时，李将军亲自骑马去迎接他们。令人敬畏地自责说：“这都是我的过错，我应该负所有的责任。”

名扬史册的将领中，很少有人有这种勇气和品德，敢承认自己的错误。

迈克尔·张是本课程在香港地区的讲师，他讲述了在中国文化背景下人们在交往过程中所遇到的问题。他指出，有时把这些与人交际的原则付诸实践要比遵从那些传统的观念有益得多。他的学员中有一个中年男子，这个男人因为吸毒而使得儿子不敢靠近他。在戒掉鸦片后，他希望和儿子重归于好，但是在中国的传统观念中，让长辈去给小辈认错，那是绝对不可能的。在课堂上，他告诉大家他是多么想见见他那久未谋面的孙儿，多希望和自己的儿子共享天伦之乐。可是这个男人仍然固执地认为，和解这种事必须要孩子先提出来，做家长的只有等待的份儿。这位父亲便在这种痛苦和等待中苦苦地挣扎，班上的中国学员对此竟也表示理解和同情。

等到课程快结束时，这个父亲第一次发言：

我已经思量再三了，戴尔·卡耐基说过：“如果你错了，就要立即诚恳地向对方认错。”我已经无法做到“立即”，但是“诚恳”却能做到。当初是我不好，是我辜负了儿子对我的希望，我不是个好父亲，最后才导致了儿子不愿意见我，把我逐出了他的生活。尽管向晚辈乞求原谅是很没面子的，但是错误在我，我必须向他道歉。

班上响起了热烈的掌声，同学们纷纷表示理解和支持。第二天他便带来了好消息，儿子原谅他了，父子俩和好如初，他还见了自己的儿媳妇和孙子。

埃尔波特·哈伯德是一位特立独行的作家，他的作品富有很浓的煽动性。他那讥讽的文字，常引起人们对他的反感和不满，争议颇多。可是，哈伯德却有一套独特的待人技巧，他可以几句话就化敌为友。

例如，有一次，他收到了一位愤怒的读者的来信，信里严厉地批评了他的作品，还在信的结尾用极其肮脏的字眼来羞辱哈伯德。哈伯德给他的回信是这样的：

深思熟虑后，连我自己也无法完全赞同自己的观点了。我昨天所写的东西，在今天看来真的是狗屁不通的文章。很高兴能看到你的批评，我很想知道，你对这个问题的看法，下次你再来我家附近的时候，欢迎你来我这里谈谈，我会在此恭候。

最真诚的

埃尔波特·哈伯德

如果你接到这样一封信，你还能说些什么？

若是我们的观点正确，我们可以通过巧妙婉转的言语让别人赞同我们的观点。可是，当我们错误的时候，我们要及时、坦诚地承认我们的错误。运用这种方法，不但能获得意想不到的效果，而且在认错时，还能让你拥有一个好的心情。

别忘了这样的一句老话：“用争夺的方法，你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候，你得到的会比你期望的更多。”

所以，请你记住第三项原则：

如果你错了，立即向对方诚恳地认错。

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