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“不太清楚……”弗雷德或是乔治缓缓地说。“你想让我们给你编个故事出来?”
“我想让你们做全套,”哈利·波特说。“我最近有点忙,再加上,我希望能够诚实地作证说,我对发生的事情一无所知。给我个惊喜。”
过了一会儿,弗雷德和乔治的脸上露出了一个十分邪恶的笑容。
随后他们正色。“但是哈利,我们不知道怎么样才能做到这种——”
“那就想出来。”哈利说。“我对你俩有信心。不是完全有信心,但要是你们做不到,那就告诉我,我会去试试其他人,或者自己上。如果你们想到了非常棒的主意——那就放手去干。但别做得平庸了。要是你们想不出什么真正漂亮的点子,跟我说就是了。”
弗雷德和乔治交换了一个担忧的眼神。
“我想不出来。”乔治说。
“我也是。”弗雷德说。“抱歉。”
哈利瞪着他们。
随后哈利开始解释,你应该怎样思考一件事。
你得思考两秒钟以上,哈利说。
你决不能把任何问题当成是不可能解决的,哈利说,除非你拿着一只钟,数着分针,然后好好想了五分钟。不是心理上的五分钟,而是物理时间上的五分钟。
此外,哈利强调道,右手狠狠锤到地板上,你不能立刻开始寻找解决方案。
随后哈利开始解释一个名叫诺曼·迈尔的人做的实验,[7]这个人是什么组织管理心理学家,他的实验就是让两组不同的队伍来解决同一个问题。
这个问题,哈利说,需要三名员工同时做三样工作。低级员工只想做最简单的工作。高级员工想换着做,免得无聊。一名效率专家推荐让低级员工做最简单的工作,让高级员工做最困难的工作,这样生产力会提高20。
其中一组队伍被指示道:“在把问题彻彻底底讨论过一遍之前,不要提出任何解决方案。”
另一组队伍没有指示。面对问题,那些人自然开始提出解决方案。然后那些人开始固执己见,互相争吵,然后开始争论自由和效率哪个比较重要,等等。
第一组被指示“先讨论,再解决”的队伍找到正解的概率要高得多:让低级员工一直做最简单的工作,然后让另外两个人轮流换着做他们俩的工作,从专家的数据来看,这样效率会提高19。
先找解决方法完全把解决问题的顺序搞颠倒了。就像正餐从甜点开始吃起一样,只是更糟。
(哈利还引用了一个叫罗宾·道威斯的人的话,[8]问题越难,人们就越倾向于试着马上开始解决。)
所以哈利会把问题留给弗雷德和乔治,他们会把这个问题讨论个彻底,列出所有他们能想到的哪怕只有一丁点关联的东西。然后,在讨论完之前,他们不应该去想真正的解决办法,当然,除非他们正好想到了什么特别漂亮的点子,这种情况下,他们可以先把这个主意写下来,然后继续思考。在至少一周内,他不想听他们所谓的什么都没想出来。有些人会花上好几十年去想一些事。
“还有什么问题吗?”哈利说。
弗雷德和乔治面面相觑。
“我想不出什么问题了。”
“我也是。”
哈利轻轻咳了两声。“你们还没问我要预算。”
预算?他们想。
“我可以直接把数量告诉你们,”哈利说,“但我觉得这样会比较激励人心。”
哈利把手伸进袍子,然后拿出来——
虽然他们本来就是坐着的,但弗雷德和乔治还是差点吓得跌坐在地。
“不要为花而花,”哈利说。在他们面前的石头地板上闪闪发亮的是一堆多得匪夷所思的钱。“只为那些绝妙的主意而花;而当那些绝妙的主意需要花钱时,不要犹豫。如果还有剩,还给我就是了,我相信你们。哦,然后你们还可以拿百分之十,无论你们最后花了多少——”
“我们不能拿!”双胞胎们大叫。“我们不能收钱做这种事!”
(双胞胎绝不会收钱办违法的事。安布罗休·弗鲁姆并不知道,他的商品他们都是以零利润卖出去的。弗雷德和乔治想让自己可以证明——如果需要的话,在吐真剂的效力下——他们不是投机倒把的犯罪者,他们只是在提供公共服务。)
哈利对他们皱了皱眉。“但我是想让你们做些真正的工作。成年人干这种活的时候是会收钱的,同时也可以算成是朋友给你们的礼物。你可雇不到人做这种事。”
弗雷德和乔治摇摇头。
“好吧,”哈利说,“那我就给你们买个非常昂贵的圣诞礼物,要是你们还想退给我,我就直接把礼物烧了。现在你们甚至不知道我会给你们花多少钱,除了一点,肯定会比你们直接拿这些钱要多。而且我无论如何都会给你们买那些礼物,所以在你们告诉我你们想不出什么好主意前,先想想这件事。”
哈利站起身,面带微笑,趁着弗雷德和乔治还在目瞪口呆时转身离开。他大步流星地走了几步,然后转过身。
“哦,还有一件事。”哈利说,“不要把奇洛教授卷进来。他不喜欢公众关注。我知道让人们相信发生在防御术教授身上的怪事要容易得多,我很抱歉像这样阻碍你们思路,但是拜托,不要把奇洛教授卷进来。”
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