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刘伟困惑地挠着头,刚才手机震了一下,结果立即就挂掉了。
周六的清晨,除了早餐店和便利店,其他的所有的店都还没有开门,主要原因这个时间段客人实在太少,不少商家周末索性10店才营业。
而唯一一家拉开卷帘门的饮品店正是刘伟将要工的地方。
“你好,请问喝点什么?”小雅本来在准备原料,但发现有人前来,她立即回身迎接。如果是别的店员的话肯定会说:“还没营业,等一会儿。”
“啊……我是昨天面试的那个。”
“对不起啊,明明你昨天还光顾过的。”小雅俨然把刘伟当成了一个客人。
昨天刘伟是去饮品店的总部去面试的,那时小雅还详尽地告诉了他路线,“从这里到公司挺远的,要不要买一杯柠檬茶?”
如果对方问要不要买一杯饮料,刘伟肯定会说“不用了”,他本身也不怎么喝奶茶、果汁什么的。
“可以。”但柠檬茶的话,听起来还不错。
……
“真好呢,面试通过了。”
“嗯。”刘伟换上了工服。想到昨天,面试自己的人还说:“不是学生挺好的,这家店还没有学生能干满3个月呢!”
由于店里只提供外带服务,店的面积只有几平米。里边的空间站上两个员工感觉刚刚好。刘伟正困惑着要干什么,这时店外来了一个客人。
“先观察我吧。”说罢,小雅便前去迎接。
本以为早上的这段时间会没什么生意,但还是陆陆续续有十几个客人光顾。小雅本想要系统地去教新人,但无奈时间断断续续的难以进行,小雅便将一份饮品列表交给了刘伟,“把所有的饮料名字都熟练地念出来吧。”
“好的。”
“要念出来的。”
“哦。”刘伟待在了店的一角,小声地念了起来,虽然有两三个拗口的饮料名字,不过念上几遍就没有问题了。
小雅对待客人并没有什么笑容,但她始终保持在一个很愉悦的状态,年轻的美貌加上舒展的表情总会给客人留下非常好的印象。
刘伟虽然外出不多,但面对服务人员,他总结出了两类,一是强装热情的新人,二是不耐烦的老员工。无论哪一种,都会让刘伟赶到很不自在。
“伟哥,我教你点餐。”客人走后,小雅招呼刘伟来到收银机前。
小雅称刘伟为“伟哥”,她说是因为自己不习惯直呼比自己年长的人的名字。
接下来,刘伟操着收银机,小雅负责与客人对话和制饮品。随着时间临近中午,客人的数量开始逐渐增多,来回跑的小雅开始应付不过来了。
“前面交给你了。”将饮品递给客人后,小雅对刘伟说道,“演示一遍,看好。”
“先说‘你好,请问喝点什么?’接着大声告诉我,‘奶茶一份!’然后输入、收钱、找钱。”小雅的言语非常简练,刘伟一下子就明白了自己的任务。
“如果遇到犹豫不决的顾客就推荐新品,明白了吧?”
“好的。”刘伟点点头。
一天的打工下来,给刘伟感受最深的就是小雅的工状态,如果说能够从容地应付店里的工算是本职的话,将一个毫无经验的新人物尽其用就算是小雅的能力了。
“你是大学生吗?”
“对啊。”脱下工服的小雅显得更加年轻,也许是下班的缘故,她第一次在刘伟面前露出笑容,“难道说伟哥觉得我是高中生。”
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