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第四章 魅力高情商会说话 魅力与影响力总是成正比（第2页）

一个真正高情商、会说话的人，不仅仅在于会“说”，更重要的还得会“听”。语言这种东西是非常有趣的，听一句话，有时不能只按照字面上的意思去理解，因为即便是一模一样的话，用不同的语气说出，或在不同的场景之下说出，含义都会有所不同。

很多缺乏交际能力，对社会上为人处世规则也不太熟悉的人，通常听人说话就只会从字面意思上去理解，这使得他们总是无法搞清楚谈话对象的真实意图。对于情商高的人来说，这种情况就绝对不会出现在他们的社交活动中，因为他们听人说话，从来都不会只听字面上的意思，而是懂得去琢磨无处不在的弦外之音，从而判断出说话者的真实想法。

文静乖巧的白晓芬是典型的小家碧玉，从小在父母的呵护下长大，从来没受过什么苦，单纯得像张白纸似的。

因为性格内向，白晓芬从小就不太爱说话，也没什么朋友，谈恋爱的事情就更不会有了。到适婚年龄之后，经人介绍，白晓芬和一个名叫李楠的人处了对象。李楠在银行工作，性格温和，长相帅气，条件算是相当不错的，白晓芬的父母对他也十分满意。

在两个人交往初期，因为工作缘故，李楠常常会因为临时要见客户而不得不中途结束和白晓芬的约会，白晓芬非常懂事，从来不会因为这些事情发脾气，也不会在李楠工作的时候为难他。对于这些，李楠一直觉得非常感动，对白晓芬也越来越好。可就在双方家里都以为二人好事将近的时候，李楠却向白晓芬提出了分手。

李楠的决定不仅让家里觉得很奇怪，就连当事人之一的白晓芬也根本搞不清楚，为什么他要和自己分手。白晓芬跑去质问李楠，结果李楠给出的理由只有四个字——无法交流。

李楠对白晓芬说：“我和你真的没办法交流，因为你根本听不懂别人在说什么。就说前几天吧，你打电话问我说约会的事情，我当时告诉你刚见完客户，累得不行，一动也不想动。结果你根本没明白我的暗示，还继续跟我商量着在什么地方见面。以前我一直以为你是不太懂得体贴别人，后来我才发现，你是根本不明白我在说什么。只要我话说得含蓄一点，你就完全领会不到我的意思，我觉得这样挺累的。”

听完李楠的话，白晓芬也傻了，她根本不明白，为什么李楠想说什么不能直接一点，非要绕来绕去地让她猜，难道这样不会觉得很累吗？

李楠和白晓芬的确是不合适的，两个人连沟通都成问题，又怎么能做相携一生的伴侣呢？白晓芬是个单纯善良的女孩，但在与人沟通方面，她确实是存在问题的。在这个世界上，大多数人其实都像李楠这样，很多时候并不会直接把自己的想法表露出来，而是通过一些较为含蓄的方式去暗示对方，希望对方能明白自己的意思。

当然，白晓芬完全可以去找一个和自己一样直接又单纯的伴侣，但不可否认的是，只要她生活在这个社会上，就不可避免地要和周围的人打交道，所以，学会如何倾听他人话语的弦外之音，这绝对是人际交往的必修课。

说话是一门艺术，倾听则是一门技术。在社会交往中，如果你希望与他们建立友好相处的关系，那么就一定要掌握倾听这门技术，学会通过抽丝剥茧的方式，理解对方婉转话语背后的真实意图，从而尽可能地避免不必要的冲突。懂得倾听，这不仅仅是一种社交技巧，同时也代表了人与人之间的尊重和理解。

太阳同样有黑子，放过别人的缺点

严于律人，宽于律己，这是很多现代人身上都存在的毛病。如果一个人，总是对自己无限宽容，却不肯放过别人身上的一点缺点，那么这个人在人际交往方面必然也存在很多问题，而这一方面的缺失也注定这个人无法取得较大的成就。

《管子·形势解》中有这样一句话：“海不辞水，故能成其大；山不辞土石，故能成其高；明主不厌人，故能成其众。”意思就是说，大海能包容每一滴水，所以才能形成宽阔无边的海洋；大山不会拒绝任何一块土石，因此才能堆砌高耸入云的陡峭；明君不会怠慢任何一路人才，故而才能招揽睥睨天下的大势。

在这个世界上，没有任何人是完美的，每个人都有缺点，但同样的，每个人也都有各自的优点。我们应该懂得包容他人的缺点，发现他人的优点。要知道，就连太阳都存在黑子，又更何况是人呢？

一个人想要成就大事，一定要做一个有容人之量的人，只有包容了别人，我们才能成全自己。个人的力量是有限的，团队的力量却是无限的。而只有包容才能促成合作，那些习惯单打独斗的人，即便付出双倍，甚至三倍的努力，都无法与团队的力量相抗衡。

有这样一个寓言：为了能捕捉到更多的猎物，森林里的动物们纷纷结成了“小团队”，打算通过分工合作来提升捕猎的能力。

野驴和狮子就是其中的一个捕猎小团队，为了双方的互利合作，它们还特意定下了一个条约，以此对双方进行明确的分工：野驴耐力强也跑得远，因此寻找食物的事情就落在了它头上；狮子有强大的爆发力，是天生的猎手，因此负责捕捉猎物的工作自然是由他负责。此外，作为百兽之王，狮子的地位要比野驴高得多，因此捕猎完毕后分配猎物的权力也交给了狮子来执行。

一开始，野驴和狮子的强强联合的确发挥了巨大的优势，但随着合作的加深，彼此也都慢慢暴露出了一些自己不为人所知的缺点：比如野驴的脾气非常差，经常一言不合就骂骂咧咧地顶撞狮子；而狮子呢，秉性霸道，而且十分骄傲，不管野驴说的有没有道理，在它看来，都是冒犯了自己的权威。渐渐地，这对搭档开始看对方越来越不顺眼。

有一次，野驴和狮子又发生了争吵，双方都非常不高兴，在分配猎物的时候，狮子便决定要趁机教训教训野驴，于是这一次，狮子把猎物分成了三份，然后霸道地说道：“作为百兽之王，第一份自然应该是我的；在捕猎的时候，我是主力，所以第二份猎物自然也该由我来拿；至于第三份嘛，看在你稍微有点贡献的份上，我可以把第三份分一半给你。”

听了狮子的话，野驴又气又恼，冲着狮子骂骂咧咧一番之后愤怒地掉头走了。和野驴决裂之后，狮子很快吃光了猎物，独自展开了狩猎之旅。但因为没有了野驴的协助，狮子的狩猎过程并不顺利，又回到了过去饥肠辘辘的时候，这一刻它突然觉得很后悔，不该把野驴气走……

狮子拥有强悍的爆发力和战斗力，野驴则耐力超群，它们原本是最佳的狩猎拍档，一起合作能够让优势最大化。这本是一件双方都能得到好处的事情，但可惜的是，它们都犯了一个错误：严于律人，宽于律己。它们看不惯对方的臭脾气，却从来不懂得自我反省，这种缺乏包容的联盟，最终也只能不可避免地走向破裂。

人应有“海纳百川，有容乃大”的胸怀，只有懂得包容不好的，才有机会获得好的。就像太阳，如果你不能忍受太阳的黑子，那么你便只能失去温暖的阳光了。

情商高就是在适当的时候说适当的话

说话是人与人之间最重要的交际手段之一，人们喜欢和情商高的人交往，最重要的一点就在于，情商高的人通常都很懂得说话之道，明白在什么样的场合，面对什么样的对象，应该说什么样的话。懂分寸，知进退，与这样的人交谈，才能把话说得妙趣横生，让人意犹未尽。

口无遮拦是人际交往的大忌，不管什么时候，在说话之前，我们都应该首先考虑场合、对象等多种因素，确定自己将要说出的话是否和适宜，会不会给别人造成困扰和伤害。三思而后言，这样才能保持语言弹性，说恰如其分的话。

言辞如刀，运用得好便能成为帮助我们披荆斩棘的利器；而若是运用得不好，则会成为伤人害己的凶器。需要注意的是，哪怕是同样一句话，放到不同的场景中，都会带给人完全不同的感受。所以，无论何时，在话出口之前，一定都要记得自我审视一番。

林丹和王芳是一对好闺密，还在上学的时候，两个人就已经好得形影不离，毕业之后，两人又都在同一个城市工作，交情自然不必说。

和时下的年轻人一样，林丹和王芳的日常相处模式也是打打闹闹，相互调侃。比如许久不见面，好不容易见到了，一个总会说：“哟，真没想到您老还活着呀！”而另一个也常常会反唇相讥：“您老都还健在，我哪敢去偷懒呀！等哪天您老挺不住，我还得给你送花圈不是？”

对于林丹和王芳来说，这样的调侃已经成为了她们亲密打招呼的经典方式，反正她们也都没有什么忌讳，什么玩笑都能开得起来。

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