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第一章 框架内的微创新（第4页）

“框架内的思考”与世界汽车拉力赛（雅各布的故事）

约翰是我在哥伦比亚所办的一个创意培训班里的学员，他所在的公司专门进行赛车的改装。当他在课堂上听我讲授“框架内的思考”法则时，禁不住激动起来。他告诉大家，在汽车拉力赛上，车手们的做法完全就是“框架内的思考”。比赛要求车手们只能利用手头的工具解决问题，所以他们堪称是在框架内进行创新的高手。

在汽车拉力赛中，赛车的设计、改装和准备过程要动用一支不少于220人的队伍，但在持续三天的赛程中，只有赛车手和副驾驶员两个人来协商应对约20个障碍。赛车手对路况的了解是有限的，这就需要副驾驶员来发现这些障碍，告知赛车手采用适宜的车速，提醒其拐弯时及时换挡。比赛一旦开始，赛车手和副驾驶员只能凭借车内的资源来保证自己顺利抵达终点。

由现代公司冠名的一次常规的四驱涡轮增压汽车拉力赛所提供的设备包括：基础工具箱、两升汽油、一升水、一个备胎、两罐可乐和100美元的现金。赛车手和副驾驶员的着装包括：防火内衣、赛车服、头盔、手套和鞋子。他们只能携带食物和水，可以中途停车加油，如果发生翻车，可以请观众帮忙，把车子复位。

拉力赛是体力消耗极大的一项比赛，无论车况多好，人员准备多充分，都会出现意想不到的问题。以下是一些在汽车拉力赛中发生的真实事件。你想不想换位思考一下，测测你的创造力？那就先写下你自己的想法，再来看车手们当时的表现吧！

状况1：河里的石头

车辆以100英里的时速驶过一条细窄的河流，河里的石头刮破了发动机油底壳，机油漏光了，副驾驶员及时关掉了引擎。

你想到的解决办法：

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车手们当时的解决办法：

二人打算把携带的两升汽油倒入发动机，但首先得把油底壳的洞堵住，否则倒入的油一样会漏光。聪明的车手们用基础工具箱里的工具卸掉了油底壳的护罩，把身上的防火内衣脱下来，嵌在护罩和油底壳之间，形成了一个巨型的“尿不湿”。

状况2：风扇失灵

从发动机舱里传来了巨大的轰鸣声，车手们停车检查，发现用来冷却引擎的风扇的一片扇叶折断了。这使得风扇的各个扇叶之间失去了平衡，如果继续使用下去，整个风扇都会被毁掉，最终会导致引擎因温度过高而熄火。

你想到的解决办法：

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车手们当时的解决办法：

反应迅速的副驾驶员不等赛车手说话，一把掰掉了相对那侧的扇叶，风扇的内部平衡就这样恢复了，车子继续正常行驶。

状况3：散热器上的洞

为了抓紧时间，赛车手决定抄近路，但得穿越一片荆棘密布的区域。丛生的荆棘在散热器上扎出了一个小洞。赛车手立即关闭了引擎，但水箱里的水已经漏光了。

你想到的解决办法：

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车手们当时的解决办法：

赛车手先将备用的水灌进散热器，但是他得想办法把那个洞堵住，否则水还是会漏光。他们手头没有工具可以修补破洞，但所幸终点已近在咫尺。所以赛车手和副驾驶员就轮换着给散热器加水——用他们的尿液。

状况4：不给力的离合器

在拉力赛最后一天接近中午的时候，离合器开始松动了。尽管胜利在望，但二人已经快累垮了，怎么办？

你想到的解决办法：

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车手们当时的解决办法：

赛车手想起可口可乐在喷洒出来时产生的那种黏着感。于是，他把车停靠在路边，清空了装有玻璃清洁液的瓶子，拔下瓶口与挡风玻璃之间的软管，将其连到了离合器的接口上。然后，副驾驶员将可乐倒入了瓶子。车子重新上路之后，离合器一松动，副驾驶员就会拉一下清洁玻璃的控制杆，喷洒出来的可乐就会流到离合器上。离合器的热度会导致可乐挥发，只剩下一层黏稠的物质，这种黏稠物质足以让离合器再坚持几分钟。副驾驶员就这样保障赛车冲过了终点线。

现在你能发现它们的共同之处了吗？没错，每一个难题都被车手们利用车子内的寻常东西给解决了（包括他们本人）。

框架内的办法不一定总是高明的（雅各布的故事）

1995年出品的电影《阿波罗13号》里有一个在“框架内”解决难题的场景，这一场景让当时的观众着实捏了一把冷汗。电影中，当察看爆炸产生的后果时，宇航员吉姆·洛弗尔说了一句话：“太空舱的一侧都被毁了。”服务舱中的二号氧气槽爆炸，殃及一号氧气槽，并且炸飞了舱门。仅存的氧气会在大约三个小时之内耗尽，饮用水和电力不足，太空舱推进系统也陷入瘫痪。

在那句著名的台词“休斯敦，情况不妙”出现之后的场景里，机械师们在商量如何将一个方形的空气净化器插入圆形的插座里。如果失手，控制舱内二氧化碳的含量将会达到致命的程度。他们中的负责人拿来三个盒子，里面装着他们在太空舱内能找到的所有工具，然后一手举起方形空气净化器，一手举起一个圆形插座，说道：“我们只能依靠现有这些工具，把这个方形空气净化器插到一个圆形插座上。”

如今，我依然记得当初看到这一幕时的激动心情。我悄悄对安娜（当时的女朋友，现在的妻子）说，“一般在这种情况下，主人公肯定会出奇制胜地解决问题，等着瞧吧！”当时我想，这是个绝佳的证明“框架内的思考”行之有效的例子，因为宇航员和机械师除了在太空舱内部寻找答案外，别无他法。他们确确实实被限制在“框架内”了。我美滋滋地期待着情节的进展如我所料，以验证我的远见和智慧，那么安娜得有多崇拜我！

令人失望的是，机械师想出了一个再老土不过的办法。他们指挥宇航员用一个尼龙套将方形空气净化器和圆形空气净化器连在了一起，再用绳子固定住。这算什么奇招！这说明什么？一些平淡无奇的想法有时也会溜进“框架内”凑热闹。它们会因为功能强大、成本低廉而成为最佳选择。但我们要提醒你注意的是，将思路局限在“框架内”是一条久经检验的法则，有翔实的例证和数据证明“框架内”远比“框架外”更能提供丰富的创意。我们期望能在这样一个“框架”的内部空间里施展想象力。在下面的章节里，我们将会向你介绍一些具体的策略，引导你在“框架内”遨游，因为这是一个封闭却宽广的天地。

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