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明歌将猫还给琪琪,起身拿了自己的包,“先回公司。”
回去的路上,厉丽愁眉苦脸的分析这三百万的货如果发不出去的话该怎么处理,“艾总,我觉得现在最好的办法就是后台退款。”
明歌皱着眉,“怎么退?三百万的货,你退谁的,退哪个消费者的?”
“我觉得可以按照付款顺序,前30万的不退。”
“后台数据可以筛选出前30万,但消费者会觉得都是同一时间下单,到时候闹起来说不清楚吗,而且这个时候退货,他们的那些平台优惠券红包有延时,零点之后未必能用,补偿起来也是个麻烦。”
“那怎么办?”
明歌沉思了一会儿,“立刻联系所有具备生产能力的代工厂,看看能不能加紧生产。”
“您要把这三百万的货全都发出去?”
“是,能发多少发多少,另外安排客户维护,让公关部的人在发完所有货之前必须线上对接所有消费者,道歉,告诉他们货物会延迟,如果愿意退货,我们无条件退款并给与一定优惠券补偿。”
“……”
回到欧科的时候已经是十一点多,整个技术部、市场部、广告部抽调出来的项目组人员都聚集在新成立的电商部门,一遍遍刷新数据,跟消费者对接,准备参加零点抢购活动。
明歌一回到公司,立刻召开了十分钟简短会议,
直接在部门所有加班加点工作人员面前发布紧急任务,“现在立刻,零点参与抢购的所有产品中,把6783款电子美容仪下架。”
加班人员中,有很多还不知道直播事故的,听到这个通知都是一头雾水。
但明歌无暇跟他们多解释,除了直播的那30万之外,零点还有一百五十万的产品上架待售,只不过价格不如直播间的划算而已。
这批货现在只能先挪到直播间发货。
零点前五分钟,厉丽在电脑前确认过所有产品,松了口气,“艾总,都下架了,这样的话只需要联系一家代工厂,再重新生产出一百二十万的产品出来,一个月之内应该是可以全部发完的,幸好,只有这一个产品数据出现问题。”
明歌说,“这不重要,只是一个小插曲而已,后面零点的发售不能再出现任何问题了。”
“您放心,我会全程盯着的。”
“还有,技术部出现失误,是谁后台审核通过的,这不是一个人的问题,明天上班前给我一个结果。”
“是。”
厉丽走后,明歌打开电脑,电脑直接连着这次促销活动项目组的办公室监控,她将直播前的监控调出来,仔细的看着。
直觉告诉她,这不是一次失误。
多输入一个零不是没有可能,但是后台数据不是一个负责的,数据修改后,还有技术部门的人员负责审核,需要审核通过,管理员验证才能正式抢购。
两个可能,要么是后台负责数据审核的管理员粗心失误,没看出数据问题,要么就是负责市场经理和后台技术都被收买了。
欧科高层中,希望她工作失误离开这儿的人,不在少数。
这样的事情,她已经司空见惯了。
已是午夜,双十一成了全国狂欢的购物节,整个京都的商业区写字楼几乎都是灯火通明,全都在加班加点。
傅氏集团总部也不例外。
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