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不一会,表盘上的时针指向九点整,安曼青放下手腕,用公式化的语气对费丽说:“好,现在上班,你马上通知各部门经理,一刻钟后,就《防范台风应急预案》召开紧急会议。”
“”突然明白安总在等什么,不到上班时间绝不使唤下属,费丽对她这种行为相当无语。“好的,安总。”
安曼青交代完事情,退回办公室,关上门。
费丽喘了一口气,虚惊一场。
十二楼会议厅,容纳十五人的小型会议室内,各部门经理分别落座于长方形办公桌两侧,一侧五人。
安曼青正坐在上位,面向会议室出口处,费丽拉了一把椅子坐在安曼青身侧靠后。
费丽拿着录音笔,心想,以后酒店内部大小会议记录和整理可就不是自己的活啦,心里美滋滋。
酒店原来的会议秘书在三个月前休了产假,她的工作便一直由费丽和行政部的同事顶着。
结果休完产假,会议秘书直接提出辞职,放着这么好的工作不要,想做全职太太,专心在家相夫教子。
安曼青尊重她的选择,爽快地批了她的辞职报告,这才便宜了池慧文。
“人都到齐了,我们开会。”安曼青扫视在坐的下属,问:“你们知道气象台发布黄色台风预警,预计八级台风将于明天早上登陆本市吗?”
“知道。”部门经理们异口同声。
“很好,酒店不是第一次应对台风了,我们不仅要最大限度地保护宾客以及酒店员工的人身和财产安全,还要保护酒店的财产,尽量减少损失。
相信各部门经理都有充分的防范措施,我想先听听前厅部的应急预案。”
前厅部经理落落大方地起身致意,随后坐下,开始发言:“第一,本部门会在大堂和电梯内张贴显眼的台风安全须知,时刻关注台风信息。
第二,大堂副理负责做好对宾客的问询及安抚工作,并尽力劝阻宾客减少不必要的外出。第三,台风离境之前,本部门会增加总机当值人员。
第四,在大堂准备足够的雨衣、雨伞、雨鞋等雨具,供宾客以及酒店员工使用。第五,准备常规急救药品及纱布,以备不时之需。
第六,房态上挂十间值班房给应急值班人员备用,并拉取宾客入住信息,以防电路出故障。安总,汇报完毕。”
安曼青不急于表态,她双手交握,搁在台面上,半晌,才问:“你有没有在大风天撑过伞?”
前厅部经理先是一脸懵,随后才领会到安曼青的言外之意。
大风天撑伞是件很危险的事,逆着风,阻力大,寸步难行,顺着风,惯性大,容易被吹倒。她说:“谢谢安总提醒,雨具方面只提供雨衣和雨鞋,不提供雨伞。”
“嗯。”安曼青转向另一侧,对客房部经理说:“客房部和前厅部是合作最紧密的,你也说说吧。”
“是,安总。”客房部经理看了眼面前的笔记,说:“我们部门昨天就已经在做台风防范工作了,加强检查所有客房、走廊以及工作区域,尤其是门窗,发现问题及时报修。
我们会在所有客房内放置台风警示牌,提醒宾客关好门窗,减少外出。
增加房务中心值机人员,做好对宾客的问询及安抚工作,同时联合前厅部做好宾客的换房工作。
另外,我们让布草房预留了充足的报废布草,各部门如有防水和清洁需要,可以随时领取。还有,拉取宾客入住信息,以防电路故障,导致资料丢失。安总,我说完了。”
“你说,有没有可能碍于台风影响,洗涤公司这两天不方便来收送布草呢?”安曼青用问话的方式来提醒客房部经理要备好布草库存。
客房部经理在刚才的汇报中遗漏了这一点,忙补充道:“安总请放心,客房部已经备好足够的客用换洗布草,脏布草统一先堆到库房,等洗涤公司恢复收送工作了再进行分拣。”
“很好。”安曼青对客房部的表现很满意,当别的部门还在准备的时候,客房部已经在落实了。“昨晚我回酒店值岗,听见房务中心接线员联系东面海景房的宾客,告知宾客台风预计登陆的时间,并询问宾客是否需要换到西侧背海的客房。
领班每隔两个小时巡视各楼层走廊是否有渗水情况,客房部经理调整了排班,增加值岗人员。大家觉得客房部各方面的防范工作做得好吗?
会议室陷入沉默。
得到表扬的客房部经理暗自窃喜,面上却不敢显露。
其他部门经理则自惭形秽,真心也好,假意也罢,总得把姿态摆低,生怕被安总点名批评。
宋泰南垂着头,努力降低自己的存在感,如果可以钻到会议桌下就最好不过了。
哪曾想他与正襟危坐的旁人是截然不同的举动,反而引人注意。
安曼青不动声色扫了宋泰南一眼,看他一副怂样,哪有保安的形象,真令人头疼。安曼青屈起指节,敲了敲桌面,说:“鉴于保安部经理上任不到一年,没有应对台风的经验,这次你就不用发言了。你把头抬起来,好好记录下我的指示。”
大家纷纷对宋泰南行注目礼。
宋泰南闻言如释重负,心想,姐姐还是很维护自己的嘛。
他缓缓抬起头,见大家都看着他,当即很不好意思地笑了笑,乖巧地拿着笔,说:“安总请指示。”
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