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第二百七十九章前往调查(第1页)

张主任忧心忡忡地说:“到现在为止案子还压着,媒体那边并不知道,如果把情况报道出去,对社会稳定的影响很大,会引起市民的恐慌,对银行来说也是一种损失。”

沈天成记得最近的一则新闻,是持卡人和银行打官司,在银行办了张信用卡,毫不知情的情况下被盗刷数万元,第一时间找到银行,银行把责任推的一干二净,持卡人一怒之下,将银行告上了法庭。

法院经过审理认为,银行与持卡人之间形成合同关系,银行有义务提供必要的安全保密的交易环境,以保护持卡人的财产安全,持卡人的银行卡被盗刷,属于银行未尽到安保义务,构成违约,应当承担相应违约责任。

从另一个角度来说,持卡人未保护好自己的身份信息,被犯罪分子窃取后造成损失,银行也是受害者,

沈天成无奈一笑道:“张主任,恕我直言,现阶段各个银行都在推广网银和信用卡产品,有些产品的安全体系并不完善,就盲目上市推广,大肆打广告,业务员想尽办法让老百姓办信用卡,造成损失却让客户自己来买单,所以我觉得银行损不损失都是次要,市民恐慌和老百姓的损失才是最重要的,就说这个案子的涉案银行叫兴同银行,属于江安省的股份制银行,从案情来看,这家银行的安全机制存在很大的问题。”

目前我国银行有两种,一种是国有银行,包括中行、农行、工行、建行等,另一种就是股份制银行,股份51%归国家所掌控,是为了避免金融危机以及金融秩序的紊乱,兴同银行属于地方性商业银行。

听到这种说法,张主任一愣,一时竟没法反驳。

其实沈天成感觉张主任关注的点不对,老百姓的利益才是第一位,至于银行,尤其是这种股份制银行,他们担心的并不是这些钱,因为这些钱只是个人账户的损失,即便有客户要起诉银行,他们也有很多方式来应对,银行所担心的,只是这个案子会给他们带来多少负面影响,会对业绩造成多少损失。

对于资本利益,沈天成没有任何好感,也很少关注,他关心的是普通百姓的利益,尤其是钱财方面。

卷宗上的案值六千万只是一组数字,但是在这组数字下,包含了无数家庭的苦难。

曹文斌咳嗽一声,他知道沈天成的心情,此时不禁提醒一下。

沈天成会意,把话题往回收了收:“张主任,不好意思,我想问一下,这些被盗刷的金额,银行会不会赔偿给这些客户呢?”

盗刷是在银行业务环节中出现问题,持卡者有责任,银行也有责任,并不能一概而论,如果把责任全推给客户,就是推卸责任。

沈天成是搞技术的,他觉得如果银行的安全措施健全,就不会出现这种大面积盗刷的情况。

“所以我才这么急着过来找你们。”张主任叹息一声道:“那些被盗刷的客户联合起来闹,我们也在努力做好安抚工作,但这只是暂时的,根本问题不解决,我们也无能为力。”

虽然答案跟沈天成预想的一样,但他还是一阵烦闷,苦笑着说:“张主任,我明白了,这些钱银行不会认的,反而会把责任推得一干二净。”

张主任有些不高兴,淡淡说道:“小沈,现在你不是关心这些事情的时候,你的任务是想办法挽回巨额的损失,对于银行来讲,这些损失并不完全是他们的责任。”

“张主任,你说的对,但是……”沈天成深吸了一口气道:“我是技术民警,经常关注各种电子支付的安全性,比如U盾支付、手机支付、网银支付等等,从技术上来说,信用卡盗刷的问题可以避免,一是银行把所有用户的磁条卡换成芯片卡,因为犯罪分子凭借现有技术,很难将芯片卡复制,二是客户办卡时默认关闭境外支付服务,这一点很多银行业务员都存有私心,开卡的时候默认开启一大堆服务,只为了完成任务,根本不管客户用不用得到。现在大面积出现盗刷问题,案值这么大,银行要承担一定的责任,因为他们有很多安全措施可以预防,但是并没有那么做。”

沈天成是专业的,他从专业的角度上来看就是这样的,银行拼命的想办法与同行竞争,不断推出各种服务,而安全措施却跟不上。

但对于持卡者来说,手里的卡没有安全性,一旦出了任何问题,银行还想推卸负责。

沈天成毫无保留的说了出来,张主任有些烦躁,点了支烟说:“小沈,我知道你的想法,但是我跟你们一样,只是一名警察,没能力也没权利去改变银行的安全问题,你懂吗?”

沈天成苦笑着摇了摇头,又看了一会卷宗,忽然抬头道:“受害者中有一部分人连信用卡都没办过,就被银行以信用卡诈骗罪起诉,这又是怎么回事呢?办理信用卡需要本人签字,这个受害人王某在笔录中说,他没签字,也不知情,这一点银行方竟没作任何回应,王某怎么就多出张卡,还被人盗刷了?”

“我们调查了,应该是犯罪分子窃取了王某的身份信息,然后在银行办理了信用卡,至于本人签字的事正在向银行方追查。”

曹文斌提醒道:“张主任,天成,我们还是说回案情。”

“没事,这也是案情之一,其实不止是小沈,我同样也很气愤。”张主任直言道。

沈天成放下卷宗道:“这个案子影响太大,一旦公开肯定会引起市民恐慌,张主任,我也是就事论事,这是跨国案件,你也知道,就算最终抓到犯罪分子,追回全部赃款的可能性不大,最终这些损失怎么办,对于银行来说六千万可能不算什么,但对于一个普通家庭来说,哪怕是三万五万,都可能是几年的积蓄,如果是真的因为他们贪心,导致了信用卡被盗刷也就罢了,但卷宗上写的明明白白,很多人是毫不知情的,没有办过卡,甚至没有签过字,这些盗刷者通过某种渠道在国外用网络pos机直接把原本并不存在的额度偷走了,这简直匪夷所思。”

沈天成看了几份笔录,就知道大部分责任在于银行的工作失误和安全系统的落后,让犯罪分子有了可乘之机,钻了空子,导致了这种惊天大案的发生。

深吸了一口气,静静的坐下,曹文斌抱着膀子没有说什么。知道这个时候再去拦着沈天成已经没有任何意义,他之前也翻了卷宗,也旁敲侧击的问过张主任,但张主任一直在回避这个问题。

上面需要考虑这些银行的情绪,但是那些受害者的情绪呢,就不考虑了吗?

警察是为人民服务的,沈天成虽然只是个小小的副科级,但是他深深明白这个道理。如果为了保住这身警服而忽略了初衷,那还有什么意义?这次沈天成并没有很直接的接下这个案子,并不是害怕担责,而是怕案子侦查到最后,并不是他想看到的结果。

那六千万能不能追回,沈天成没有把握,但他有自信能通过技术手段,搞清楚犯罪分子的身份。

从案情上分析,犯罪分子有完善的犯罪链条,六千万资金流入到国外,要全额追回几乎不可能。

跨国办案难度非常大,需要多国警方通力合作,协同办案,难度远远比侦破国内同类案件要高,就算最终抓到犯罪分子,但是这六千万的窟窿肯定要有人来补。

沈天成第一时间想到的就是银行,他希望帮这些受害者去争取应得的利益,而不是让银行找借口推诿。而且案子需要银行的大力协助,经警会在银行工作人员的协助下查账,寻找证据,固定证据。

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