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“不能光顾着卖东西!”他对怀特塞德预警到:“电商购物,除了价格之外,还要特别注重顾客的购物体验,其中货物是否能够准时到达客户的手中,是购物体验当中很重要的一个环节,所以我们在创造销售记录的同时,还要考虑怎么把货物快速.安全的送到客户手中。”
“只有当货物到达客户手里,并且签收之后,这笔生意才算是真正的完成,否则如果遭遇大量退货,那对于我们天方商城的信誉,同样是一种深深的伤害。”
陈路的话,让怀特塞德深以为然。
这些年来,电商成为一项新的风头行业,众多资本都是土进入这个领域并且分一杯羹,像怀特塞德,他进入电商行业其实并不是最早的,在他之前,青龙国内就已经有很多大大小小的购物网站开始流行了。
可是为什么天方商城能做到行业的巨头之一,并且和易趣这样更早进入电商领域的大鳄并称于世?
靠的就是完善的用户体验、庞大的物流网络,以及用心对待每一位进入天方商城购物的客户。
所以说,怀特塞德其实对物流这一块已经特别上心了。
但现在看来,这种上心的程度还不够!
因为今天第一次开启“购物节”,怀特塞德也没想到网友们会这么疯狂,一个小时的时间就疯狂创下了15亿银元的购物记录,根据他的估计,等今天的购物节结束之后,天方商城的整体销售额,起码达到500亿的水平。
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500亿的货物,这是个什么概念呢?
就算是换成家电、汽车这种大宗商品,放在空地上,起码也需要上千个足球场那么大的空间,才能把这些货物摆放完整。
如此巨大的货物吞吐量,以前别说是天方商城,就算是整个青龙国,估计也没人操作过。
所以在这个过程中,一定要万分谨慎,否则一不小心,好不容易才靠购物节赚来的声誉,眨眼间就会被顾客们给踩进尘土里。
于是在这个时候,怀特塞德再也没有心情留在电影院门口,跟陈路瞎吹什么业绩了,他觉得自己应该赶快回到公司,坐镇总裁办公室,紧急调度手里所有的物流资源,务必使货物准确快速的达到客户的手里。
“那我就先走了!”他迫不及待的对陈路告辞:“我估计以我们天方商城此时的物流运输能力,恐怕很难负担得起如此巨大的货流量,也许我还需要多找几家物流公司,一起帮我分担这次巨大的压力。”
“嗯,那你就先回去吧。”陈路也没有在意,回应他到:“毕竟商城那边的事更加重要,这部电影,成败都已经不影响大局了。”
话虽如此,怀特塞德却还是很遗憾地说道:“可惜你不肯接下我公司副总裁的职务,否则以你的商业头脑,再加上我的资金扶持,我们天方商城,这次一定可以破茧成蝶,成为整个青龙国电商市场的霸主!”
陈路微微一笑,回到:“每个人都有不同的志向,我志不在此,只想做一个普普通通的导演,副总裁的事,以后就别提了吧。”
怀特塞德惋惜的撇了撇嘴,转头带着自己的秘书迅速消失在了忙忙的夜色之中。
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