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精神倾听训斥。否则球员眼神闪烁、心不在焉,很可能会把教练的训示全都成了耳
边风,毫不管用。
第三,轻拍球员身体,将其送回球场。实验显示,安排完全不相识的人碰面,
见面时握了手和未曾握手,给人的感受大不相同。
正确接触对方身体的某些部位,是传达自己感情最贴切的沟通方式。如果教练
只是责骂犯错的球员,会给对方留下“教练冷酷无情”的不快情绪。但是一经肢体
接触之后,情形便可能大大改观,球员也许变得很能体谅教练的心情:“教练虽然
严厉,但终究是出于对我们的一番好意!&ot;
圆桌可给谈话对方亲密感,并传达体谅、互信的情绪。如遇双方必须平心静气
坐下来,设法动用自己魅力与可信赖感,进行游说交涉的场合,圆桌是理想的选择。
使用方桌往往能给人权威的、具攻击性的印象,所以用在下达命令、利用自己
权威说服对方时,能发挥效果。
当上司将下属唤到自己办公桌前,发出各种指示的时候,利用也正是代表了自
己势力范围,炫耀主人权威的方形办公桌,暗示其地位关系,而达上意下达的目的。
活用圆桌三法:
圆桌一般无上座,与会者都能处于对等立场发言,所以气氛多趋向活泼,会议
结论也不会为刻意安排所左右。在需要集合全体意见的场合,应使用圆桌。
使用圆桌的领导者,具有重视与成员之间人际关系,以整体公平协调为主的倾
向。相反,使用方桌的主管,则倾向以解决议程为最优先要务。
在重视与对方的人际关系,尊重对方意见,必须处在平等立场进行游说谈判的
时候,圆桌显然比方桌更加理想。
圆桌因为没有上座,必要时候可以利用空席隔出上座。
通过观察人们所选择的个体空间,我们可了解到对方人际关系的愿望和现状。
花前月下的青年男女,如果他们的空间距离达到肌肤相触、息息相闻的地步,
可以断定他们已是情意绵绵的恋人了。因为随着人们相识、亲近程度的提高,这种
个人的距离逐渐缩短。
肢体接触,也就是轻轻触摸对方身体,常会有意想不到的心理效果。母亲一把
抱住哭泣中的幼儿,能使他们破涕为笑;许久不见的老朋友互相拍肩握手,表明对
对方的思念。这些肢体动作表明彼此的心态,用意都在去除对方不安,传达亲近热
切的感情。
在适当的时机,以最自然态度接触对方,不仅能吸引对方注意自己想要表达的
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