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而在各省城紧闭的华峰手机旗舰店内,从早上七点开始就已经灯光通明,装修在高档大气的各个展柜里面,销售人员正在摆放一台台漂亮的手机。
按照不同的款式和价格分类,每个旗舰店里都布置了五个产品展柜,每个展柜里面至少安排了三名服务人员。
同时,在店内靠墙的地方,还有着三个收银台,旁边准备着三台点钞机,同时三名收银员正在检查着钱柜里面准备的零钞。
而在店内的另一个角落,同样有着一排靠墙的位置,墙上用大字标记着“维修服务站”,这里就是华峰手机设立的维修服务站。
华峰手机借鉴了后世的“三包”服务机制,对于在华峰旗舰店购买的手机,实行三包服务,包括三天内有质量问题勉强更换,七天内有质量问题免费维修,一年内有质量问题免费更换配件等等。
这个时代,商家对于售后服务这一块还不太重视,除了一些大品牌的家电会有类似的机制,大多数各种产品都还没有实行三包机制。
华峰手机却直接推出了三包机制,成为宣传的重点,而在店外的巨幅广告图上,也有关于三包的相关信息。
“好多的人排队呀,感觉华峰手机要大卖了。”
还不到十点钟,而各省城的华峰旗舰店外,排队的人数已经超过五百人,大家兴致勃勃地谈论着,不少人看着长龙一般的队伍感叹地说。
“好久都没有看到过这样排队购买东西的情景了,没想到第一款国产手机竟然这么受欢迎。”
“那是肯定的,国外进口的手机太贵了,而且还不如华峰手机小巧轻便,恐怕谁都会选择我们自己的国产手机吧。”
“你们看,咱们的国产手机还要实行三包呢,包退、包换、包修,这样的政策那些国外品牌的手机根本就不敢承诺。”
“就是呀,咱们大夏人的钱,最好给大夏的国产品牌赚,绝不要轻易给国外的品牌赚去了。”
“相信我们大夏国产的手机,相信华峰手机,将会比国外的手机更好使用。”
随着十点钟到来,各省的华峰手机旗舰店外面,排队最少的都有六七百人,最多的达到一千多人,引来了大量的人围观。
而十点钟一到,各省城的华峰手机旗舰店相继打开店门,两排服务人员穿着整齐的职业装,站在门口对着外面排队的人群大声地说:
“华峰手机,欢迎各位贵宾光临,谢谢大家的信任,请大家多多宣传我们大夏的第一款国产手机。”
随后,人群蜂拥而入,所有的服务人员立即就位,至尊版、奢侈版和豪华版的展柜里面都只有三位服务人员,而精英版与大众版的展柜里面则各有五位服务人员在接待顾客。
“先生,请问你喜欢哪种颜色的手机外壳?”
“美丽的女士,这款淡蓝色外壳的手机与你的气质非常搭配,需要看看吗?”
“老人家,这一款手机比较厚重,声音也比较响亮,适合老年人使用。”
各省城的华峰手机旗舰店内的服务人员,全部都曾经在一个月前集中到鹏城公司总部去进行了为期十天的专门训练。
叶云峰曾经将后世的一些销售理念和服务理念,记录下来交给张烨,则她组织公司的销售部优秀人才钻研明白之后,给这些服务有员进行了反复培训,必须考核合格才能够上岗。
因此,华峰手机每个旗舰店内的服务人员全部都彬彬有礼,对待顾客轻言细语,软语温香,脸上还带着甜甜的笑容,带给所有顾客宾至如归的感受。
“好,给我看看这款手机吧。”
“服务员,麻烦你帮我打开一下手机,我想看看里面。”
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