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从政府层面上讲,2006年恰逢中瑞建交55年,“‘哥德堡’号仿古商船复航中国”是中瑞系列交流活动的重要组成部分之一。这次影响力强大的“大公关事件”重新唤起人们了解两国历史文化的渴望,更成为中瑞两国经贸、投资、文化等诸多领域的交流平台。
在两国交往之下,“哥德堡号”所访问到达的城市同样也从中受益良多。在停驻广州的一个月期间,中瑞两国在广州全方位地开展文化、旅游、经贸等领域的交流与合作系列活动。在“哥德堡号”经过的上海,各种纪念庆典、国际航海文化节、经贸日活动等顺利举行。在这一系列的活动中,哥德堡市与同为国际化大都市的广州、上海之间的友谊得到了新的发展。
企业家们当然也不会放过这个千载难逢的公关好时机。
在随船而来的诸多瑞典企业当中,沃尔沃集团在“哥德堡号”抵达广州的前一天,宣布新车型S40在中国上市。就像沃尔沃集团所说的:把新车上市和“哥德堡号”抵达中国联系在一起,是为了进一步把北欧文化和瑞典文化传递给中国人。这一举动不正是恰逢其时吗?
而在广东电信市场占据重要位置的爱立信集团则是瑞典来访商团的重要代表。厂家举办了隆重的媒体联谊会,热情邀请广州、深圳的各大媒体记者亲自走上“哥德堡号”,感受瑞典人的航海技术和海洋文化。当然,人们也记住了爱立信的热情友好。其他众多的瑞典企业也各显其能,广泛联谊当地媒体,使企业信息、品牌形象广为传播。
对于瑞典来说,此次“哥德堡号”的航行巧妙地把政府公关、经贸公关和企业公关三者整合为一体。政府公关的顺利进行有力地推动了经贸公关的良好收效;经贸公关使得政府公关有了实质性的内容和成果;众企业借着两国政府外交活动的进行、文化经济交流活动的开展广泛传播美名,打造国际化形象。
“哥德堡号”同样也给中国的企业带来契机。一些善于发掘商机的中国公司纷纷慷慨解囊,参与“哥德堡号”的赞助,借助此次公关事件为企业、为自身树立良好的新形象。因为此次航行将路过巴西、澳大利亚等国,随着“哥德堡号”的航行,中国企业的名字会随之名扬四海,有更多中国企业将投入到国际贸易中。
企业发展广泛借助政府公关手段,运用外交工具,将影响力扩大,对外树立起在国际舞台上活跃友好的形象。政府公关是政府在特定社会环境中通过大众传播来协调公众关系的科学管理活动,它能帮助整合一个国家的凝聚力、文化力、传播力、协调力,从而影响社会公众,协调政府与政府之间、政府与各种组织机构之间的关系。如果企业能把自己的经营活动和政府公关进行整合,就可以极少的成本投入收到比其他形式的公关更为强大的轰动效应,从而树立自己良好的形象,与其他企业建立友好合作的关系。
处世使用范例
给自己找准位置
每个人都有很多能力,但总有一种能力是最擅长的。只有找准自己最擅长的事,才能最大限度地发挥自己的潜力,调动自己身上一切可以调动的积极因素,并把自己的优势发挥得淋漓尽致,从而获得成功。
一个人要充分地估测自己,给自己找准位置,充满信心,真诚地估计自己能做的和应该做的事,就有可能成为自己所希望的那种人。多少杰出成功人士的经历说明:假如你不仅知道自己能干什么,而且知道自己不能干什么,在充分发挥才能优势的基础上,在扬长避短的前提下选择你的起点、着力点和努力方向,你就能少走弯路。
乔·吉拉德1929年出生在美国一个贫民窟,他从懂事起就开始擦皮鞋做报童,然后又做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。但由于没有找到最适合做的事,他没有取得成功。朋友都弃他而去,他还欠了一身的外债,连妻子、孩子的吃喝都成了问题。为了养家糊口,他开始卖汽车,步入推销生涯。
乔·吉拉德以极大的专注和热情投入到推销工作中,只要碰到人,他就把名片递过去,不管是在街上还是在商店里,他抓住一切机会,推销他的产品,同时也推销他自己。3年以后,他成为全世界最伟大的销售员,谁能想到,这样一个不被看好,而且还背了一身债务、几乎走投无路的人,竟然能够在短短的3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。他至今还保持着销售昂贵产品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何商品”的传奇人物。
乔·吉拉德做过很多种工作,屡遭失败。最后他把自己定位在做一名销售员,终于获得了成功。成功的最直接、最实用的方法就是做自己最擅长的事,否则,你将在众多人的参考意见中无所适从,找不到自己的方向。
兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。
兵家使用范例
吕布制造假象诱骗曹操
曹操在濮阳的战役中,一直没能取得胜利,但攻城心切,便率军强攻硬打。当时辅佐吕布的一位谋士见此情形对吕布说:“曹操现在正苦于无计攻城,我们可以利用他这种急功近利的心理,使用抛砖引玉之计诱他入城,中我埋伏。我城内有一户姓田的富豪,在这附近比较有名气名望,如果令他诈为内应,曹操必定不会怀疑。”吕布一听,便开始依此计行动起来。
这天,曹操在营中正为无计破城而急躁不安时,突然由城里传来一封密书。书中说:“吕布残暴不仁,民心大怨。现在他已带兵去黎阳,城内只有高沛守城。如连夜起兵攻城,我可以内应。以城上插白旗,大书‘义’字为号。”曹操便令军兵在门外候伏,将近三更,果见该门打开。曹操率先带兵冲入城中,一直冲到州衙,路上也没一个人,这时,曹操方知中计。急下令退兵,却见四面城门已被烈焰封锁。曹操东撞西碰,寻不到退路,后来在大将典韦的掩护下,才冒火拼死冲出城外,逃得性命。
兵需用诈,兵不厌诈。吕布利用曹操攻城心切的心理,千方百计,制造假象诱骗对方,迷惑敌人,从而给对方造成错觉,创造对自己有利的军事条件,以较小的代价夺取较大的胜利。
商战使用范例
京都窑业进入日本市场
1959年,稻盛和夫在日本创建京都窑业公司。在他和公司员工的共同努力下,公司业绩蒸蒸日上,取得了不错的业绩。但是,过了不久,公司的发展就遇到了一些问题,其中最主要是难以接到一些大的订单。因为当时美国产品占有大半的市场,大的电器公司信任美国的产品,根本不采用日本厂商自己生产的东西。
面对这种局面,稻盛考虑到既然日本市场难以打入,不如以奇招取胜。这一招就是先使京都窑业公司的产品在美国取得成功。他知道美国厂商不同于日本厂商,他们不拘泥于传统,崇尚合理及自由,不管卖方是谁,只要产品精良,经得起他们的测试,就可以采用。当美国的电机工厂都使用了京都公司的产品之后,再输入到日本,以引起日本厂商的注意。届时,再来开拓日本市场就容易多了。
于是,稻盛在美国的东西海岸之间来回奔走,一家一家地拜访,访遍所有电机、电子制造厂商,却一再遭受到失败,但稻盛并不气馁,终于在拜访数十家之后,碰到德克萨斯州的路缅公司。这个公司为了生产阿波罗火箭的电阻器,正在寻找耐度高的材料,经过非常严格的测试后,京都的产品终于击败西德和美国许多有名大工厂的产品,被采用。
这是一个稻盛所希望的转折点。京都公司的产品获得路缅公司的好评而采用后,许多美国的大厂商也陆续与他们接触,采用了他们的产品。这一切终于使稻盛如愿以偿,将产品输出到美国。就这样,京都窑业公司在一夕之间打响了知名度,从而获得日本厂商的信赖和承认。
产品欲进日本,先去美国,稻盛的一记奇招,使得京都产品打入铜墙铁壁般的日本市场。这正是孙子“近而示之远,远而示之近”谋略的最佳运用。
处世使用范例
藏锋露拙,隐强示弱
都说“枪打出头鸟”,在处事上,适当的“藏锋露拙,隐强示弱”可以减少乃至清除不满或嫉妒。让别人减少防范,而达到自己的目的。
“能而示之不能”的表现形式多种多样。有的表示没有作为,有的表示没有追求,有的表示没有进取,使对手失去竞争的威胁感而自己则养精蓄锐,等待时机,反客为主,击败对手。例如,春秋时期吴国名将伍子胥的朋友要离,就是一个善用“能而示之不能”的高手。要离身材瘦小,每次他和别人比剑时,他总是先取守势,等到对方进攻疲敝,再突然进攻,刺中对手。因此,他成了当时无敌的击剑高手。伍子胥向他请教取胜秘诀,要离说:“我临敌先示之以不能,以骄其志;我再示之以可乘之利,以贪其心。待其急切出击而空其守,我则乘虚而突然进击。”要离“能而示之不能”,以“不能”的假象掩盖“能”的实质,最终取得了“能”。有的人聪明反装作糊涂,假痴不癫甚至有意使对方看不起自己。譬如刘备被困在曹营,整天在后院里种菜,曹操煮酒论英雄,想试探刘备的志向,刘备则“巧借闻雷来掩饰”,混过了关。蔡锷为掩饰自己报国的志向,故意装作迷恋酒色、无所作为,最后在小凤仙的掩护下逃出牢笼,这些都是对“能而示之不能”的运用发挥。
适时“装傻”
能而不能在人生中就是一种装糊涂的艺术。郑板桥有一句箴言:“聪明难,糊涂难,聪明转入糊涂更难。”聪明示之糊涂,能而示之不能,称谓智能;声色披露,不能示之能,俗谓逞能;缺智乏谋,临敌无计,乃谓无能。
齐国的隰斯弥去见田成子,田成子和他一起登高台向四面眺望。三面的视野都很开阔,只有南面被隰斯弥家的树遮蔽了。田成子当时也没说什么,隰斯弥回到家里,叫人把树砍倒,没砍几下,隰斯弥又不叫砍了。他的家人问:“您怎么又这样快改变主意了?”隰斯弥答道:“谚语说,知道深水中有鱼的人不吉祥。田成子是有篡位野心的人。如果我表现出能够在精微处察觉事情的真相,那我必然会有危险了。不砍倒树,未必有罪。而知道了别人的隐秘,那罪过和危险就不得了了。所以我决定不把树砍倒。”
商代末期,商纣王通宵喝酒而忘记了当时是什么日子,问左右的人,都不知道,派人去问箕子,箕子对他的从人说:“身为一国的主人,而让一国的人们都忘记了月日,国家就危险了。一国的人都不知道,而只有我一个人知道,我也就很危险了。”于是对使者推辞说自己喝醉了酒,也记不清是什么日子了。
做人切忌恃才自傲,不知收敛。锋芒太露易遭嫉恨,更容易树敌。功高震主不知给多少臣子招致杀身之祸。适时“装傻”,既有效地保护自我,又能从容地观察形势,实在是一种聪明之举。
攻其不备,出其不意,此兵家之胜,不可先传也。
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