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宣子仪正式入住谢东丽家5天后,收到了三家公司的offer,最终,她还是选择了入职明克医药。主要原因两点,一是薪资满足了她的预期;二是习惯了美式企业务实的文化。
直到入职后,宣子仪才明白表面看着简单的公司,事实情况纷繁复杂。
由于深圳分公公司主要以销售为主,所以营销部门人员的地位相当优越,所有的营销人员相对也趾高气扬些。而处于最尴尬地位的就是宣子仪的部门,啥权力都没有,主要就是支持销售,服务客户,背锅是常事。
宣子仪在和同事陆陆续续的接触中,才知道她的前任是受了满腹委屈离开的。宣子仪工作一个月后,开始思考对策。她觉得如此下去,自己的团队士气很快会出问题。
研发和客服是两种不同的团队,面临着不同的职责。研发主要和设备、产品打交道,服务主要是和人打交道,而且是要令被服务的客户、员工都满意,满意度的标准在别人的嘴里,因此大多数时候取决于别人的心情,这就非常被动。
宣子仪这对她而言是一个全新的挑战,是职业生涯的转折点。对她而言,之前的职业生涯她打交道的人群相对有限,由于与人打交道少,人际能力偏弱,这份工作恰恰需要其特别强大的人际交往能力。
工作到第二个月时,宣子仪的挑战终于到了极限。因为销售部的老大发飚了!
销售部老大是郑锦纶,据说是从其他医药公司挖来的,也是深圳分公司刚成立时就在了,性格一直很古怪,从来都是一言堂,从不把谁放在眼里,即使是像伍梅月那样的,由美国总部指定派来的分公司负责人,他的直接上司,他也总是不爱答不理。
“伍总,和你说了新来的那个姓宣的根本就不行,压根儿就不知道如何和客户说话。赶紧换人吧。”一大早整个办公室都能听到郑锦纶在伍总办公室嚷嚷,而且还没关上门。宣子仪也听到了,她默不作声。
很快就听见门被关上的声音,伍梅月后面说什么宣子仪没听到。但她不用听也猜到伍梅月无非是抚平郑绵纶的情绪。宣子仪入职才两个月,但她发现伍梅月的管理方式和彭超跃完全不同。
彭超跃有什么问题,会当面锣当面鼓的和你说清楚。哪怕吵得轰轰烈烈一定会弄个结果出来才停手。伍梅月不是,在伍梅月眼里从来没有锣呀、鼓呀之类的事情,她总是认为有些事情随时时间的推移总会变好的,问题随着时间的推移就不会是问题了。宣子仪只能佩服她乐观,其他的她真看不出来这样的拖延方法对工作有什么用?无论谁有什么意见,到她那里发火,她总是能够恰到好处地把火先烧灭,下次再来继续浇灭。至于引起火的柴堆什么时候搬?往哪里搬?如何去除?她从来觉得暂时不需要去研究,船到桥头自然直,宣子仪以前不懂,后来看见伍梅月总是如此处理,无意中在老子的道德经里看到了“无为而治”四个字。宣子仪总算明白了伍梅月的高招。
看着郑锦纶在伍梅月办公室整整呆了两个小时还没出来,宣子仪全程在想伍梅月会不会把自己叫进去。
果然,两个小时后,宣子仪的办公座机响了起来。伍梅月让她去一下她的办公室。
宣子仪走到伍梅月的办公室门前,轻轻地叩了两声。
“宣,你进来吧。”传来伍梅月动听柔和的声音。
宣子仪推门进去。
“宣,你坐吧,刚才郑总反应了一系列问题。我想听听你的看法。”伍梅月用手向宣子仪摆了个请坐的手势,示意宣子仪坐下说话。
宣子仪大大方方地坐下,看着其他两位。
“嗯,郑总你请说。”
“我现在没什么好说的了,已经和伍总都说过了。”郑绵纶对宣子仪不屑一顾。
“其实郑总还是为了你昨天没有帮他解决那个老客户的问题,他比较生气。”伍梅月将郑绵纶要说的言简意赅地说了出来。
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