手机浏览器扫描二维码访问
第114章（第1页）
下午六点半交接班。
夜班保安也到位了。
晚上，八点前后来了一波小高潮，连着开出去五个房间。
夏英一直在厅里看着，小声的跟保安再次交待晚上的工作。
“每隔一小时上楼巡逻一次，你们两人倒着，一楼大厅不能离了人。”
招的这批员工虽然经过了一段时间的培训，可实战经验少，客人一多的时候，难免就有点慌乱。
正跟保安交待着，有个客人来前台问：“服务员，有退烧药吗？我同事可能有点发烧……”
前台的小姑娘记得培训内容，他们是服务行业，遵循的是客户是衣食父母的原则，除了态度要好，也要尽可能帮助客人解决一些小问题，遂热心地：“稍等，我找找。”
还没下班的大堂经理走到前台后头，帮着找。
夏英在旁边看着，走了过去，先敲了敲桌面制止员工的举动，然后看向这位客人，关切的问道：“你同事的状况严不严重？”
这客人道：“不算特别严重，有一点点发烧，可能是白天吹了点风，有点风寒。”
夏英笑道：“这样，酒店内不提供口服药物，离我们酒店不远就有一家门诊，坐诊的是一位经验丰富的老大夫。如果你的同事行动方便，可以去诊所找大夫诊断一下，更能对症下药。如果是不方便，我让我们的服务员过去问问，请大夫过来帮你同事看看，您觉得怎么样？”
“哦，那这样吧，我上去问问他，谢谢你了。”这顾客感激地道。
“不客气，应该做的！”
顾客离开，大堂经理跟前台都有点紧张。
“夏总，对不起，是我考虑不周了。”
夏英笑道：“没事，是我制定的培训内容不完善，没有考虑到这一点。”她想了想，补充道，“这样，明天早上你给大家开个会，说一下药物的事。”
“如果客人不小心刮伤蹭伤，我们可以提供碘伏和创可贴。”
“但是口服药不要轻易递到客人手里。”
“除了药物，还有一种不能提供，就是刀具类。”
提这一点，还是夏英正好看见一位已经入住的客人提着水果上楼，她道：“如果客人说想切水果，我们可以让服务员去拿到后厨，让我们的厨师帮着处理一下。”
“厨房下班的时间内，咱们也不要提供……”
刚开始，经验还是要在实践中慢慢积累。
哪怕是夏英，借的也是前世的管理经验，难免有忽略的地方。
随着工作的磨合，大家的应对也越来越成熟，管理体制也越来越完善。
君行酒店逐渐在高台打出了名气。
入住率从刚营业时的百分之三十、四十，逐步提升到百分之五十、六十。
黑暗坡食人树 恶魔岛幻想 泰晤士的风 大清宰相厚黑日常[清] 南国枯木又逢春 Y之构造 摊牌了！老刘家捡的女娃是锦鲤 公主她拳头硬了 飞鸟的玻璃鞋 眩晕 高山杀人行1/2女人 御手洗洁的问候 穿书后和王爷演戏保命 出云传说7/8杀人事件 压寨夫人不好当 死亡概率2/2 刺挠 一篇追夫火葬场 穿成师尊，但开组会 华灯锦瑟
无敌长生女婿
自从吞服了女蜗炼制的仙丹后，丁毅便成了一个怪物，五千多年来，丁毅换了上百种身份，神医华佗的授业恩师，教项羽剑法的神秘剑客，统御六合八荒的帝王这次，他竟然是一个上门女婿...
我在八零养包子
一次飞机失事，医学界的大佬转眼变成了八十年代的可怜小媳妇。男人失踪，公婆不喜，兄嫂欺凌。当神医变小媳妇，一切将随之改变，打脸，挣钱，养娃，救人，四不误。当她走出大山，当她名扬天下，传说中的商界大佬竟然喊她媳妇。景云一脸懵逼，这是什么情况？景云一边去，谁是你媳妇，少往自己脸上贴金。陆辰媳妇，我们可是成过亲，拜过堂的。景云谁能证明？陆辰勾唇一笑，从身后拎出了一个小包子，一脸得意的说道...
荒岛求生之恋上大小姐
荒岛求生之恋上大小姐作者坠落的流星荒岛求生之恋上大小姐txt下载...
霸道老公宠妻上天
他权倾天下，纵横几界，冷酷无情，唯独宠她，只有她想不到的，没有他给不了的。安若秋被男朋友背叛，被小三送到陌生男子的床上，不料陌生男子却是前男友的堂哥，真是冤家路窄。一夜激情后，厉辰煜半眯双眼，深邃的眼眸里满是霸道你睡了我，要对我负责。安若秋一脸懵逼我是女生，吃亏的是我。那我对你负责。几个小时之后，厉...
重生携带游戏空间
一个男孩无限流的故事。白衣的新书转生将军墓已经开始上传，分榜排名第九，还在上升！大家快去捧场吧！！！白衣拜谢了！！！...
不良之年少轻狂
不良少年，热血轻狂！在初中被同学们欺负排挤了三年的王浩，以为来到城南高中会有所改变，谁知道，在这里却又碰到了初中时的老对头不过这一次，王浩决定改变自己的命运。见证一个原本懦弱无能的好学生，一步步崛起为坏蛋的成长史！...