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生鲜区大有可为,秦岭下一步计划是鱼虾肉类,唐粒兴趣盎然:“为什么会学农?”
秦岭说跟母亲初去国外不适应,美国蔬菜瓜果品种少,母亲总和阿姨说想吃绿叶菜,就在家里发绿豆和豌豆苗,豌豆苗烫一烫就很清甜可口。他夹到唐粒碗里:“从那时我就喜欢研究种苗了。”
下飞机的摆渡车上,周忆南看到秦岭更新了社交网页,聚餐照片底下,秦岭写道:“全家福。”
秦岭孤苦,但认识了唐粒,家的感觉是唐粒给的。周忆南本想约唐粒后天吃晚饭,但改约了明天,一天都不想等。他17岁时家就散了,不能再和唐粒走散。
第二天下午,唐粒刚和一家分公司的总经理谈完事,得知超市出现危机。超市生意在华夏集团占比小,唐粒以前不过问,但跟秦岭有关,她要求超市总经理定期汇报。
某国际幼儿园和超市合作,为学前班的孩子们做个超市购物体验活动,旨在丰富孩子们的社会活动经验,培养社会实践能力,不料多个孩子喝了一种软包装饮料后腹泻,有几个严重的还倒地抽搐。幼儿园和家长不依不饶,拿着购物小票要跟超市和品牌打官司。
孩子们都在医院,虽无大碍,但集体中毒是大事件。超市总经理第一时间就上报,并回收了孩子们没喝的饮料送去权威机构紧急化验,被检出含有几种导致腹泻的药物成分,一般是用于减肥类的保健品。
同批次还未销售出去的饮料也一同送检,也有一部分被证实含有药物成分,超市总经理让员工下架了该品牌所有产品。钱自来和江岸紧急磋商,代表超市发布了官方声明。
华之夏超市的经营销售是钱自来管理,但商务公关由江岸负责,唐粒细看声明,乍一眼瞧不出问题,但存在推卸责任的嫌疑,因此得罪了品牌,他们随即也作出响应,引起幼儿园和家长更大的不满。
超市暗示品牌产品有质量问题,品牌指责超市销售假冒伪劣,双方各执一词,都声称诉诸法律。唐粒看得眉头紧皱,喊来公关部门的负责人,让他追加一则官方声明,首先是向幼儿和家长及园方致以诚挚歉意,再谈彻查。
记者和顾客都找来,退货纷沓而来。超市总经理焦头烂额,唐粒问起秦岭,超市总经理说他请假了。电话打去家里,住家阿姨说秦岭还没起床,他今天请假不上班,要在家里请客,庆祝他种的椴树木耳出菇。
秦岭出任超市经理被视为微服私访,没人真以为他会扎根于超市,他下午才去上班。虽然也做了点事,更像三分钟热度,坚持不了太久,出了事无人想到要跟他说一声。
商务公关团队掉链子,唐粒疑心江岸是存心的,直接找上沈庭璋。沈庭璋也认为声明措辞欠妥,周忆南急唐粒之所急,请示由自己去和品牌协商,沈庭璋应允了。
商务和市场不分家,有时沈庭璋会让周忆南维系品牌关系,像母婴品牌爱灵贝代言人堕胎事件,他选择用周忆南,而不是江岸,周忆南总能有些出其不意的解决方式。
周忆南飞往北京,唐粒忙到深夜,回休息室看到入户门的监控设备,她心生一念,去超市查监控。
软包装饮料是大品牌,按说质检有完善流程,但孩子们买去的饮料上生产日期显示并未过期,会不会有哪里还没查到?
超市每天客流量大,唐粒双目炯炯看监控,后半夜,秦岭发来信息:“超市出事了?我明天一早就去。”
唐粒没回,秦岭以为她睡了,没再找她。上午快九点时,唐粒和超市保安科科长同时精神一振,监控画面上有个穿帽衫的男人挨个拿起软包装饮料,从动作来看,可能在注射药物。
此事是人为投毒,超市保安科科长报了警,但嫌疑人戴了帽子和口罩,没露明显特征,警方排查需要时间。
唐粒召开会议,把钱自来和沈庭璋相关人等都喊来了。摆在面前有个难题:公开投毒真相,恐会引起社会不安,对超市销售也不利,但超市面临受害方和品牌方的追责,得给出对策。
钱自来认为不能公开,至少在警察抓获投毒者之前得三思。涉案的虽然是这一家超市,但全国所有华之夏连锁超市都会被牵连,不止是他,唐粒本人也背着利润,万不可草率行事。
钱自来坦白说昨天追加的那份声明他都觉得不该发,又没做错什么,道哪门子歉?
江岸和手下的公关负责人赞同钱自来,受害方和品牌方的工作私下开展就行,不管警察查得怎样,都不能再发声明了。社会新闻多,新的一出,马上就覆盖旧的,装死才是最好的办法。
周忆南是会议中途来的,他乘早班飞机赶回,一进门他就看出唐粒精力不济,眼圈发黑,嘴唇也干涸,他看得心里酸涩。
落座后,周忆南汇报跟品牌交涉情况,品牌初步同意不对超市进行追责,并提出补偿方案。江岸坐不住了:“你没跟他们说我们没问题吗?我们有什么好补偿的!”
唐粒心道还不是你搞出的那个鬼声明惹怒了品牌方,正想拿咖啡,眼前一黑,紧接着头一歪,倒在桌上。
周忆南发言时,一直在看唐粒,在众人的惊呼中,他起身奔到唐粒面前,把她打横抱起,对众人道:“我送她去医务室。”
周忆南抱着唐粒出门,沈庭璋继续主持会议:“等他回来再聊,我这里还有几件事,想听听各位的意见。”
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