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王谦这个人,江山之前是没有见过,但江山对他没有一点好感,甚至可以说很反感这个人。因为江山之前,听吴天、徐徐介绍过这个人。说这人善于用各种手段搞定客户,特别是歪门邪道的手段。至于是何种手段,不用细说,江山都明白。
真正在意的事情,才会高效率,比如这次王谦过来,甄总就催的急,王谦那边刚离职,三天内,王谦就过来了。
王谦过来后,就开始大刀阔斧的改革。明显的是有备而来,之前一直久久为定下的市场部提成方案,一周内就定下了。
关于新任市场部负责人王谦的到来,原本江山是持欢迎态度的。毕竟,如果靠自己招聘,能找到和甄总这么合拍的市场部负责人,可能需要半年的时间都不一定可以搞定,现在甄总亲自挖过来,那自然很好。但是让江山感觉到不快的是,王谦一上任,就开始拟定新的提成方案。关键是这个过程竟然破天荒的没有喊江山参与讨论,关键是之前的提成方案的方向,完全抛弃了。既然是这样的一个结果,江山就想不明白了,为什么之前还让自己浪费时间在这个方向进行讨论呢。新的提成方案为什么又不让自己参与呢?毕竟这是人力资源部的工作内容的一部分。现在不让参与,后期是否要让自己部门参与核定工资呢。当然,也可以让财务深入参与,毕竟财务负责人也是甄总的老相识,这也没有问题,但是至少要提前告知他的决定嘛。现在不说明情况,让大伙去猜测是最让人头疼的。
这天,晚上六点,按照惯例,甄总起身到办公区转了一圈,看看哪些部门哪些人还在加班。这是甄总哥哥给他的建议,说每天要有规律的在办公室转下,市场上也要不间断的跑下,虽然现在自己不是一把手,但是自己在行使一把手的职责,就相当于一把手了,而且集团总经理张总就是这么干的。于是甄总给暗自给自己一定约定,每天在办公区转三次,上午十点左右一次,下午三点左右一次,晚上六点左右一次。每周去市场上至少跑一次。有细心的读者应该会发现,如果想监控其他人的动向,把监控显示器放在自己办公室不是省事多了。甄总也这样想过,把公司监控的电脑搬到自己办公室。但是甄总思考了下,最起码最近不宜这样操作。虽然任命下来了,现在自己已经大权独揽了,但是也要注意节奏。现在自己把之前很多顾总负责的事项,已经捏到自己手里了。虽然顾总表面上显得很轻松,也不爱管事,但是他内心肯定是窝着一团火,如果这个时候自己提出把他办公室的监控电脑移到自己办公室来,他肯定会发飙,所谓兔子急了也咬人,什么阶段就要干什么阶段的事情,监控电脑的心思自己现在还是不能打主意,否则引火烧身就莽撞了。
甄总边走,别想着这些办公室政治。突然电话响起,把甄总吓了一跳。人在聚精会神想事情的时候,就像闭关修炼,承受不齐任何外界的风吹草动。从裤兜里拿起电话,看着来电显示是哥哥,甄总内心突然又警觉起来,因为一般哥哥电话过来,都是有重要消息共享。果不出其然,哥哥这次电话是提醒甄总,让他近期去下集团总部。哥哥的意思是说,甄总提升为常务副总后还没有到总部述职呢,虽然公司没有明文规定,但是他觉得张总还是非常在意这个的。甄总说,好好好,我这几天就安排时间过去。挂掉电话,甄总在想,哥哥提醒的对,看来自己在集团公司的经验还是少了,为什么自己就没想到这一层呢。虽然之前也想到过,晋升后是否要去下总部,但是那只是一瞬间的想法,一句话,关于此,自己思想深处还是认识不到位。甄总想想现在网事公司几大关键部门都是自己的人,比如技术部、财务部、市场部负责人,不是哥哥派来的就是自己拉过来的,组织架构算是基本有了雏形,自己暂时放手去集团总部几天应该问题不大。但是为了防止自己走后顾总耍什么小动作,看来还得把顾总喊上。没想到顾总一点防备之心都没有,甄总电话过去说去总部,顾总立马就答应了。
第二天,两人就去了总部。老规矩,还是顾总开他自己的车去的。说是顾总开一段,甄总开一段,但是顾总还是全程自己开。对此,甄总不得不佩服顾总,在为人处世方面,做的确实到位,确实够低调的,甚至有时候都有些谦卑。甄总在想,是不是本事不大的人,都喜欢在这方面下功夫呢。因为在甄总的心目中,顾总就是野路子,没有哪一方面足够专业。由于总部旁边,自己经常住的那家酒店生意特火爆,甄总上了车就开始预订酒店。由于顾总在开车,甄总说他顺便把两人酒店就一起订了。基于之前订酒店的经验,这次甄总特意订了一间12倍积分房,一间大床房。由于担心酒店搞错,甄总特意把12倍积分房订的是标间,借口甄总都提前想好了,就说自己哪怕一个人也喜欢住标间,因为有一张床方便放行李。
关于酒店住房返积分,甄总没想到自己已经计划的这么周密了,结果还是出了问题。原本甄总给自己订的房间是12倍积分房的标间,给顾总订的是普通的房间,结果前台把入驻登记的名字和实际入住的人搞反了,关键甄总当时没有在意,退房的时候也没有在意。结果这件事第三天,甄总在酒店app后台积分登记处发现了。甄总给集团总部的客服电话,特意留了个小心思,只是说12倍积分没有返还并没有说登记错了。客服说,先生,不要着急,一般三个工作日会到账。第四天了,12倍积分还没有到账,甄总又致电集团总部客服询问。集团总部客服说,我看了登记,不是有人电话帮助解决了嘛。甄总说,扯淡,我没有接到电话,为什么你们要说谎。客服说,先生,电话不要挂断,我现在转给专线客服。结果甄总一直在线等了三分钟,那边专线的人都没有接听,自己就生气的挂掉了。甄总心想,这什么鬼客服,素质太差,效率太低。挂断电话甄总心想,我在公司这么高的级别为了这点事斤斤计较是不是太没格局?转念一想,本来就是酒店搞错了,自己认真是没有错的。但是甄总又想,虽然自己没错,但是自己总是关注这些琐事,从时间成本流失的角度还是不划算。想是这么想,但是遇到实际问题,哪怕是就是住酒店返积分这样的小事上,甄总还是做不到知行合一。甄总第三次电话给酒店集团总部客服说明了情况,对方告知说要找他住的酒店前台调查。甄总生气的质问,为什么之前没有调查?我这都是第三次电话过来了,为了这点小事,让我打三次电话,你们什么效率。客服在电话里一直说抱歉,但是还是在说一样的官话套话。甄总实在听不下去了,就挂断了电话。甄总就是这样执拗的人,挂断电话自己又给酒店的前台电话,并说明了情况。前台详细问了当天的情况,然后说,我请示下领导,24小时给你解决。甄总说,你现在是不是确定我住的是标间?前台说,确定。甄总说,我标间预订的是不是12倍积分房。前台说,是。甄总说,那就是说,你承认你们登记错误了?前台说,是。甄总这才放心的挂断电话,果然,不到一个小时,对方就给自己电话说,随后差额的积分就会到账。差额积分到账后,酒店集团总部又打来电话确认这件事,甄总确认后,又埋怨了一句,看来以后遇到这种事还是直接找酒店前台,找你们就是推脱,你们效率太低了。酒店集团客服又是一套官方说辞,不好意思,给你的入住带来不便了,实在不好意思。通过这件事甄总想,自己在管理的时候会不会出现这种状况后,就像行业内都知道的,日本经典的管理的5个灵魂问话,想到此,甄总开始找那篇原文,看来是时候在公司培训下怎么样让大家知道任务的每个潜在细节。
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