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第91章 营销套路(第1页)

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其实,从马东的角度来说,让员工清一色换成裙装、露出美腿,并不是一个无的放矢的点子。

服务行业是一个以顾客为中心,注重顾客体验,满足顾客日常需求为目的的,有偿或者无偿的行业。

无论是普通话、微笑服务还是耐心讲解,都只是相比过去冰冷服务上微小的改变,客户认同感的建立,就是一个从量变到质变的积累过程。

马东想要快速复制拓店,第一家店就是他的源头种子。

它,所扩散出去的企业文化、服务理念,乃至是员工核心价值观,决定了这家企业最最原始的基因,是后期很难去改变和修正的,必须提前埋下。

虽然过程会很痛苦,要求也会很多,但若是把这一点做到位了,那绝对是其他也想凭着找找关系,就照抄马东的模式,跟风弄一家自办厅的外人所领会不了的一种神髓。

在接下来的时间里,马东参考了海底捞的模式,向郑子真输出了一系列超前的服务理念。

“你要把你用在猎头上的,那一套察言观色的手段给员工们培训出来,我们的员工,必须要学会提前预判顾客的想法,不做不合时宜的事情,这需要训练.......”

马东这边正聊的兴起,张伟的电话已经打了过来,他和李斌都已经到了,但是没见到马东和郑子真任何一人在店里。

“我们在二楼呢,你们上来吧。”

挂断电话,马东感觉今天也已经给郑子真说了挺多了,再多怕他消化不了。

“要不,你下去拿上来个笔和本子?记一下,一会他们俩来了,我还要跟你们探讨一下营销方面的问题,楼下这个场地也让你们弄得太素雅了,我这又不是直营店,哪有那么多限制。”

马东想起来早上来时,最初发现的那个问题,虽然金立的手机销售还没进场,但是店里面暗示销售和介绍业务的装饰、海报实在是弄得太少。

不对,何止是太少,是完全没有。

在他的印象里,通讯市场最好的那几年,各种营销海报,促销大喇叭都是炸屏的。

最起码,弄一堆手机靓号的大选号池是基本操作吧?

“包括自建会员系统,充值返积分,卡着挡位设置,最低累计3人次,就能兑换一包材米油盐酱醋茶之类的,准保那些自己过来充值的,顺带手就一并连家里那口子的话费也充了......”

会议间里,张伟、李斌、郑子真听着马东那些砸金蛋、送彩票之类的特色营销方式,彻底地颠覆了他们的三观认知。

他们从来没想过营销还特么可以这么玩。

“别光听我说,你们自己也得举一反三啊,这些都是房地产行业和电商玩剩下的了,我们不过是换个皮而已。”

“电商?啥是电商?”张伟一脸懵比地问。

“电商就是电子商务,通过互联网交易卖卖东西的,国内早就有了,不过估计还得个一两年,才出现一个巨头。”马东含含糊糊地回答着,后来想想,也不算说漏嘴。

国内淘宝这个月都上线了,再说之前还有8848,易趣,国外有亚马逊、易贝啥的。

“老郑在国外留过学,这玩意他肯定知道。”

张伟和李斌将信将疑地看着郑子真,期待他给出肯定的答案。

“电子商务我之前在国外确实听说过一些,但是,你说的电子商务送彩票做营销,我确实闻所未闻,可能是我最近落伍了吧。”

说完,郑子真还露出一副失落地表情,他这几年确实有点懈怠,没想到马东这个20岁不到的小伙子,知识面完爆自己。

有个侍卫  第一次当海盗很紧张  开局就是巅峰的我该怎么活下去  星界血歌  特战军王  御剑江南的十年  无尽三千界  拐个总裁当老公  Moba:我,中单叫父  狼婿  火影之重生当鸣人  穿成年代文里的真千金  全球神祇之幻想神职  开局穿越大礼包直接逆天  我的手机时间快了一天  极品无敌小村医  剑主神荒  冷王盛宠:惊世废柴妃  镇仙封神  农门小药娘:将军,我当家!  

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