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“哦?”
谢德一愣,神情立即变得严肃。
王道熙与万槐两人,也眯了眯眼睛,相互对视了一眼。
“不知道你们有没有看到,现在在网络上已经吵的沸沸扬扬,非常热闹。你们这边有烧毁的芯片吗?我想看看里面的运行数据!”谢东直接说的,懒得啰里啰嗦。
谢德眯了下眼睛,赶紧打开电脑一看,神情立即变得非常的难看,而王道熙、万槐与严晓丽等人,也皱起了眉头。
在文件上,是一个客户投诉过来的损毁资料,原本负责管理客户投诉这块的严晓丽现不简单,所以特意打印了一沓文件,送过来给谢德他们看。刚刚,几个人正在讨论这沓文件的真实性,没有关注到网络,没有想到,现在网络上正在大规模的传起了这件事情。
刹那间,办公室内的气氛,沉闷了不少。
“电池过热引起焚烧?还生了爆炸?这怎么可能?”王道熙看着笔记本上电脑上的一些言论和截图,深吸了口气。
在网络上,这个话题的关注度,已经非常之高。
“这只焚烧程度,也太可怕了!”
“是锂电池的问题吗?”
王道熙与万槐两人心神一跳,抬头看着谢德。
现在星空公司正在准备新一轮的售,这轮售,足足准备了十万台滚滚一号,都已经制造完毕,而且售的时间已经确定了,就在这周的周五。
然而此时,突出出现了这种致命性问题,如果不处理好,恐怕会给公司带来严重的打击。
办公室内的几个人,都意识到了问题的严重性。
“现在客户投诉那边,一共收到了几个投诉?”谢德想了想,立即对着严晓丽问道。
严晓丽立即道:“一共三个,全部都是被焚毁的,原本我们以为只不过是单个问题。”
谢德点点头,回头看着王道熙问道:“锂电池有问题吗?TJ力神那边怎么说?”
滚滚一号采用的电池是锂电池,牌子是用TJ力神,当初为了滚滚一号的质量着想,所以选择了最好的锂电池供应商进行订购,而TJ力神,恰恰是是国内屈一指的锂电池供应商。
王道熙想了想道:“TJ力神的锂电池,有质量保证,应该不会有问题,他们供应的电池不仅仅只是我们,还有大量的公司,例如苹果、Lg、戴尔、普惠等等等等,都是采用他们的,当初订购的时候,我们就考虑到电池问题,所以特地跟他们要了最好的种类,不太可能会过热焚烧。”
谢德皱了皱眉头。
王道熙看着图片,继续解释道:“而且,防火胶竟然也防不了火?这有些古怪!”
对于质量的控制,谢德也是非常有信心的,因为他曾经多次检查过产品,现在每一台出库的产品,都会做专门的测试,包括压力测试、智能测试、防水测试、漏气测试等等等等,一共有十几道,只要一道不过关,产品就需要回炉重新制造。
对他而言,钱不是问题,人力也不是问题,产品已经有了,只要质量过关,根本不愁赚不了钱。
所以在滚滚一号的制造初期,他就投入了大量的精力进去管理,确保每一台出库的产品,都不会出现质量问题,然而谁也没有想到,即使在这种情况下,还是生了这么严重的事件。
看到网上传播的度,已经不是简简单单的焚毁问题了,若是处理不好,将会对星空公司造成毁灭性的影响。
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