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更令人惊叹的是,他们竟能迅速行动,真正落实,一点马虎眼不打,这份魄力与执行力更是无人能及。
敢情公告贴出之后,宁卫民也没闲着,他下一步就是打电话给《京城晚报》,联系上了写这篇报道的记者。
除了告知慧民读书社的公告内容之外,让其监督自己去完成以上这些承诺。
就这样,当天在记者的见证下,宁卫民找到了那个高中生的父母,和张士慧还有那个争吵的员工,依次现场道歉,并如数给予了对方和记者现金奖励。
他们想不要都不行,宁卫民的道理很强大――我知道你们不是为了钱,可我们还存在很多不足的地方,需要全社会的监督。我们也只有勇于承担责任,积极改进,我们才能真正让社会放心,获得进步。
就这样,现场这一幕的照片和宁卫民的态度,又一次作为社会新闻上了《京城晚报》的版面,这一次几乎是四分之三版。
哪怕是在当今媒体和信息并不十分发达的环境下,慧民读书社也因其慷慨举措在社会上引起热议,民间舆论瞬间沸腾,因为还没见过任何一个企业做出过类似的事。
越来越多的人们纷纷聚焦,对慧民读书社如此决断的处理方式和道歉方式表示惊叹。
有人就念起了读书社的好处,“慧民读书社这里,真的让我受益匪浅。我就怕读书社干黄了,像我们这样的人,就再也没有这样一个可以方便借阅图书的地方了。“
又有人说,“谁还没犯过错啊。改了就好嘛。平心而论,慧民读书社不是诚心的,只是失察之国。这种错误搁在任何一个书店都不可避免。反过来,你看看五月份的时候,那些故意销售这些书刊,被查出问题的地方,怎么没人像慧民读书社这样向社会道歉呢。不就是书被抄走了,就当没这回事了。谁更可恶啊!真没必要死抓住慧民读书社不放,非要一杆子打死。“
也有爱书如命的知识分子评价,“金钱驱动的行动并非如实反映真实意图。但慧民读书社确实是人民群众所需要的,经营上卓越领先,独树一帜,远超同行。尤其这种积极面对,改正错误的态度,更是恰如稀世珍宝的白玉,纯净无暇,透出内在的高雅与纯粹。希望有关当局充分考虑老百姓的实际需要,给慧民读书社一个机会。“
甚至就连那个高中生的爸爸都在晚报上表示。
“瞧这事儿闹得,原本就是想要个说法,我们没想过惹出这么大动静来。我现在也后悔,自己有点小题大做了。这个读书社不错,道歉态度让我们满意。而且人家也不是为了赚钱,真是想做好事的。要是这事儿真让读书社关了门,连累大家没地方看书了,我也于心不忍啊。说真的,我对慧民没意见,只要等儿子考上了大学,我还会让儿子在慧民借书看的。”
华夏的老百姓,真的就是这么可爱。
讲理的人是大多数,更有善良,能共情的特点。
只要你做到位了,没人会真的斤斤计较。
而这样的舆论对于慧民读书社的帮助是很大的,执法部分那边也好做了。
最终板子落下,并不伤筋动骨――停业整顿三天,罚款三万元。
但更让人意外的事,这件事还并没有就此结束,反而还让慧民读书社成为业内典范,
在重新开张之后,人群如潮,活力四射。
经此一事后,不但几乎没有人退出,而且会员还增加了,许多人慕名前来办会员的。
因为懂得流量密码和好处的宁卫民并没闲着,他借机在读书社店内店外设专柜,以会员可以附赠电影海报的方式,销售《李香兰》电影的原声磁带。
这不但促进了磁带的销量,也让会员数量迅速增加,大大摊平了经营成本。
这还不算,还有不少人来捐书的,许多人都认为慧民读书社经营不善,这次风波在经济上也损失不小,都愿意把自己无用的图书无偿捐赠,为读书社尽一份力。
结果这些情景,又被《京城晚报》报道,再上了社会新闻。
这下好了,原先看笑话的那些人全傻眼了,最终发现他们自己才是笑话。
而原本还有点肉疼的张士慧,最后也改变了看法。
感到“吃小亏占大便宜”的确才是王道,个人在商业理念上的有了不小的进步,实在获益匪浅。
他不得不佩服宁卫民的独特策略和高瞻远瞩的眼光,居然有本事能把坏事变成好事。
他们这次出奇制胜的反向营销,简直是宁为民靠商业智慧扭转乾坤的大丰收!
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