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一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!斯密斯:“哦,您就是静邹,太好了。抱歉上门来找您,因为给您打过几次电话,您都接了就挂了,所以没有说上话,那我们就只好上门了。”
邹静:“哦哦,哦哦。”
斯密斯:“是这样,我们的信用记录一直在关注您。去年您在卡斯特超市的退货记录达到历史的高峰,您基本上是什么都买,又什么都退,很多是在退货日即将临近的时候退货,已经到达我们系统的预警水平。仅仅就最近的一项缝纫机的退货记录就达到69次。您的信用风险已经太高了。今天我们又实时记录到您再次在超市购买了缝纫机,这自动触发了我们的预警机制,我们现在深刻怀疑您有恶意退货的倾向。您一旦被我们判定为恶意退货就涉嫌退货欺诈,这不仅会影响您今后的信用申请和使用,还可能会面临巨额罚款,严重的话也可能会被刑事控告。后果真的是很严重。因此,我被派来进行实地探访,确认您的采购行为是不是合法?这是我的证件,请审查,也请比对照片是不是我本人。”
斯密斯说完掏出他的证件给邹静看。邹静战战兢兢地接过来,打开证件翻看,看看证件上的照片再抬头看他。她的神经非常紧张。
大树本来神情也是紧张的,看到这里,转身匆忙跑开了。温妮、卞宁和叶航吃惊地看着他跑开。
温妮、卞宁和叶航(OS):“这货竟然见死不救,临阵脱逃啦!”,他们的表情变得异常难看。
斯密斯没有理睬匆忙离开的大树,而是把手伸给邹静。
斯密斯:“对照好了吧,是我本人对吗?请把证件还给我吧。”
邹静又战战兢兢地把证件双手递给斯密斯,有点语无伦次了。
邹静:“先生,我,我,我。。。。。。”
斯密斯:“请让我看看您刚买的缝纫机吧,你们准备用它做什么用场?”
邹静神色慌乱,僵硬,下意识地指着烫衣板和台子上的缝纫机。
邹静:“在那儿!”
叶航看到这里,感觉邹静的反应有些欲盖弥彰了,这样下去会被来人抓住把柄的,他忍不住介入,对斯密斯说。
叶航:“先生,如果我们涉嫌违法,那么你就不用再问她什么问题,她的律师会回答您的问题。如果她的退货只是引起了你们的怀疑,那您既然到了这里,我们给您做好澄清就可以了。按理我们买了东西就有了拥有权,我们怎么处置那都是我们自己的事情,您来到我们买的这个商品的使用现场其实并没有什么实际意义。这个缝纫机是缝纫用的,即便我们拿它在厨房里打蛋做菜,您也管不了吧。”
斯密斯把头转向叶航。
斯密斯:“这位朋友,您说的不错。你们买了就是你们的,怎么使用我们不会干涉,但我们要确认使用环境和意愿,是不是短期使用,是不是使用完毕就去退货,钻规则的空子。而且,为了便于退货,我们的记录中你们通常都是买全价的货品,并不买finalsale的样品。因为这个不能退,宁可买全价商品而不买当期的折扣同款,这个行为就和一般顾客的采购行为不一样了,你们说是不是?”
邹静愈加慌乱,结结巴巴,不知所措地问:“我,我,我该。。。我该怎么办?”
温妮见到妈妈的狼狈样子也一下子着急起来,厉声质问斯密斯。
温妮:“喂喂,你看我妈妈都吓成那个样子了,你还有完没完?你到底要干什么?”
斯密斯:“抱歉,温妮。抱歉给你妈妈造成困扰,但是我必须做这番产品使用调查才行,这是为了你妈妈的未来信用而做的调查,说穿了也是为她好,是不?”
斯密斯说完,用笔快速地填了一下硬板上的表格,打开顶端的夹子,快递地换了一张表格,转身走向缝纫机。叶航和温妮跟了过来。
斯密斯:“我要做一下这个产品的使用情况调查。”
斯密斯四周看了看,又仔细看看缝纫机操作现场的。卞宁和邹静也愣愣地跟了过来。
斯密斯:“嗯,我看到这个缝纫机正在用于缝制窗帘,这是它本应该有的用处。除此之外,你们还打算用这个做什么?”
邹静:“快去叫大树”。
没人应答。
叶航接话。
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