手机浏览器扫描二维码访问
第02章两重天（第2页）
而蒋万看似轻巧的话语正如包子馅里的一丁芥末酱，刺激得她和剩下的同事瞠目结舌。
组长办公室。
周漾的接线带组老师韩艳和意见处理处的同事徐雯婉正在等着他们。
蒋万随手丢过一支笔“你先写份检讨吧。”
周漾有点懵。她来中心半年多，既没自己写过检讨也没见同事写过，更何况都这个年代了，怎么还用纸笔写书面材料。
不过，眼下的重点是——
“蒋组，我能问下我为什么被投诉吗？”
蒋万没好气道“你自己的工作失误，还要我帮你回忆？年底评优的当口收到投诉，我们一年的0差评记录一下就被打破了！”
“工作失误”。这几个字太严重，周漾面色微变，极力回想一周之前接的求救电话和热线后续反馈。
大学生在篮球场上小腿抽筋——即时电话指导，十分钟后救护车到达；
例假期女生腹痛难忍——电话指导解决；
老年人心肌梗塞——多方协调，顺利派车，抢救及时；
婴幼儿气道堵塞——被韩艳作为经典即时处理案例在例会上公开表扬过；
……
周漾再怎么回想，自己都严格遵守了“生命第一，十秒接通，两分录入，就近调度”的原则，近两个月来也不曾耽误任何一起出车急救。
韩艳说“蒋组，是不是有什么误会？周漾的业务能力和服务态度一直都是有口皆碑的，也刚作为优秀员工参加了国外的aha培训。”
徐雯婉也跟着帮腔“蒋组，我们不是来申请评估错误等级的吗？您要不先放下录音呢？”
“投诉！我要投诉！”
录音刚打开，就震得办公室嗡嗡作响，周漾后颈上的汗毛都竖了起来。
徐雯婉吐吐舌头，赶紧旋低了音箱音量。
“请问先生，您具体的投诉意见是什么？”这是徐雯婉的声音，不疾不徐，回应得当。
“120接线员态度恶劣！给我和求助人造成了严重的心理伤害！我、我要求道歉！公开道歉！”
周漾蹙眉分辨，这带着浓重东华口音的急迫感倒是有一点熟悉……之前也有几通电话的求助人是这样火急火燎的。
“她凶我欸，她怎么能凶我呢？你们不就是为民服务的吗？态度那么差，我要投诉！”
——“你怎么能凶我呢？你态度那么差，我要投诉你！”
不断涌出各种求助对话的脑海终于清明了一瞬，周漾像听到工作台振铃般挺直了脊背。
应该就是那位讲不听听不做做不对的“奇葩”了。
蒋万沉着脸等到录音播完，见周漾没有反应，连珠炮般问她“连续夜班压力大？头脑拎不清了？怎么服务求助者的？不记得我们的员工守则了？”
周漾犹疑了一瞬，开口先道歉“蒋组，对不起，我拖后腿了。”
蒋万的目光转向韩艳“上次推优还选她去aha，一转眼就捅这么大篓子！你们准备一下……”
“但是我申请先回放我当天的接线录音。”周漾扬声打断了蒋万的话。
二次元收容所 昭王探案手札 快穿之宿主她飘了 诸天莽帝 倾世红颜之凤飞九天 攻略世界要死一千次 最强之无双枭雄 西游群仙录 超级天婿 不做余欢水 天才萌妻太难撩 也曾宠冠天下 漫画里走出来的娇气女配 仙俯首 汐颜传之帝姬归来 哈利波特之圣杯系统 不闻梅开之立民太后 异世界的游戏家 重生后被系统坑了 重返八零怂媳翻身！
刀破苍穹
...
万古仙穹
天地为棋盘，众生为棋子！不愿做棋子，当为下棋人！棋败，身死道消！棋胜，万寿无疆！一枚古朴的围棋子，带着古海穿越到神洲大地！天道无穷，人寿有穷，做天地之棋子，安享数十年寿命，待提子时，化为一坯黄土，烟消云散。还是跳出棋盘，做落子人，与天对弈，为自己赢取一个永生？我来了，我就要万寿无疆！...
都市之修真狂少
周浩天重生都市，身有逆天功法，修道炼丹治病，无所不能，这一世，他发誓要把仇人们一个个踩在脚下。且看他如何笑傲都市，一步步走上世界之巅。...
反哺母星
上古大能铸九转轮回棋局，用以抵御魔族侵袭亿万残魂化作救世灵珠，可自行挑选天命之人转世八次全部以失败告终，仅剩一回希望渺茫。胜可保永世太平，败则星河尽毁！万千重担系于王建斌一身，但他却被蒙在鼓中对比毫无所知。且看王建斌如何游钓星际获取能量反哺母星且看他最终是否能够打破命运的桎梏驱逐魔族！...
商海迷情
没根基，没靠山，没人脉，没资源，一个农村走出来的打工者，凭着机缘巧合，最后一步步走向人生的巅峰，呼风唤雨美女环绕大权独揽之际，他才猛然发现，本想不忘初心，如今却早已迷失了自我...
天武冥帝
林千冥被挚友算计，导致曾经的第一天骄，成为了废柴的代名词。体味了短暂的世态炎凉之后，林千冥再度崛起，以坚毅的心性，一步步重回巅峰。...