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第二天,因为修改了日程,所以就安排这些豪客们去太湖游览。为此他们特意找当地的旅行社订制了一个旅游计划。
游览的过程中,雷霆战火俱乐部的客服代表一对一的进行了陪同。晚上回来之后,司徒凡召集这些客服代表开了个会。
“今天大家有没有什么收获啊!都说说吧……”司徒凡的开场白很简单。按照她的预期,今天的游览过程中,应该会有不错的成果的。
可事实却让她有些大失所望,所有的二十七个会员之中只有一个表示会考虑办卡。
“他们都在打听俱乐部各项服务的单体价格。”按照司徒凡他们制定的会员卡的权限来说,在俱乐部内享受各种会员服务是不需要再另外付费的。
除非会员提出额外要求,比如食物、烟酒类及其他消费品的消费。就算是这些消费品的消费,每天也有一个固定的额度的。额度以内是免费的,额度以外需要付费。这个会员制度完全是照搬的燕京战火俱乐部的会员制度。
对于这些情况这些资深会员们也都是非常熟悉的了。照理说是不会出现现在这种情况的。可现在会员们打听服务的单体价格,这就意味着他们的心里对办卡消费还有疑虑。
“问题的症结在什么地方呢?”在一旁听了一会儿客服代表们的讨论,雷涛提出了一个核心问题。他提了这个问题之后,这些原本还说得头头是道的客服代表们都沉默了。
这些客服代表可不是普通的推销员。燕京战火俱乐部虽然只是一个游戏俱乐部。但由于营销对象极具针对性,他们的会员都是商界精英。所以针对这些会员的客服代表都是一对一服务的,堪称“私人定制的娱乐助理”。
他们在和客户交流的过程中,不少都和客户成为了好朋友。所以他们对客户心理的把握还是有独到的地方的。
沉默了一会儿之后,有一位客服代表直言不讳地说道:“雷总,问题的症结就在这个住宿问题上了。他们出来度假是来玩的,但吃住是头等大事。如果这个问题解决不好,那对于这些会员来说,我们这里就已经没有什么太大的吸引力了。”
转来转去问题还是回到了这个被他们忽视的细节上来了。雷涛不禁有些自责。他一直说“细节决定成败”,但往往有时候就是会在细节上忽略掉一些什么。这是他最大的致命弱点。从在龙牙小组的时候,沙丘就曾经这样对他说过。可这么多年了,他还是没有改掉这个毛病啊!
司徒凡也一直都没有说话。雷涛听到这个回答之后的一些情绪变化,她都看在眼里。等了一会之后,她直接宣布了散会。
“别着急,事情总会有办法解决的。”司徒凡走过来安慰了他几句。
雷涛沉默着不说话,过了一会儿之后,他才站起身来说道:“你早点休息吧!我出去转转。”
司徒凡这次来和她的营销团队以及那些会员都是住在这间湖滨度假酒店的。从这里到梅坞有十二公里的距离。按理说也不算是太远,开车的话很快就能到了。不过雷涛出去并没有开车。他离开酒店之后是步行的,他打算从这里走到梅坞去。
如今虽然已是夏末,但白天气温还是很高的。夜晚的风拂面而来,空气中的湿热被吹开之后,稍解烦躁。
雷涛闲庭信步地走着一段上坡路。这段路是沿着山体的高低起伏修建的,背山临湖,风景倒是不错的。从坡底上到坡顶的高差将近五十米,老司机都将这段连坡带拐弯的路程称为“十八湾”。雷涛走走停停,东张西望的看着周围的景色。
平时驾车走过这段路都是把注意力放在那些弯道、坡路和限速标志上了。倒真没发现这里的风景实在是别有一番情致。
这段路原本就是在临湖的山脚下开辟出来的。路的一头连通着邯江最后一片待开发区域——马湾。这条路是马湾半岛直通邯江市区的唯一一条路。如果没有这条从山水之间开辟出来的公路,从马湾到邯江还要经过延陵市的武前区。
而这条路的背靠着龙背山,毗邻着梅梁湖湾风景的确是非常美的。在路边的临湖湿地之中隐藏着的那些疗养院,就是雷涛这次深夜徒步之旅的目标。
虽然雷涛是邯江人,但这些隐藏在山林湖岸中的疗养院并不属于邯江,很多都是省里、部里、央企等等机关单位的内部机构。它们只对内部职工或领导干部开放,寻常的普通邯江人对于这些机构在什么地方也不是十分清楚的。
这一路过来,凡是看到岔道,雷涛就会往里面走一段,看看是哪个疗养院藏身在林间小路的尽头。就这样走走停停,兜兜转转,雷涛走了四五个小时才走完了这十二公里的路程。
在这条路上,他发现了四家疗养院。第一家是隶属于华夏电力集团的企业疗养院,不过这地方离湖滨度假酒店比较近,相对来说离梅坞还是比较远的。
第二家是隶属于水利部的部属疗养院,这家疗养院地处十八湾中段,距离梅坞大概有八公里的距离。
第三家是隶属于铁道部的铁路工人疗养院。地理位置上,这个地方是在龙背山的山坡上。从大路拐到山上还有一段山路。雷涛没有上山,只是在坡道口发现了一块路标。不过看看这条窄窄的上山路,雷涛就已经在心里把这个地方给排除了。
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