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男孩大吼道:“虽然一毛钱对我来说是小钱,但是你们把零头抹到我头上,是不是有点太过分了?
一桌客人你们多要一毛钱,这么多家店,这么多客人,你们得多收多少钱?”
服务员也没什么办法,这是店里的规矩,她也不能忤逆。
服务员略带歉意的说:“您看,我也就是个服务员,哪里能左右这些呢?
而且我也不是收银员,所以也无法帮您解决。
我们都是打工的,所以我建议您,最好打电话投诉!”
服务员的意思很简单,就是我解决不了,但是有人能解决,你最好一步到位,别找我麻烦。
但是男孩理解的意思却和服务员想要表达的意思相差甚远。
他选择性的把服务员也当成了店里的人,把他们当成了一个整体。
换句话说,他觉得这是店里在推卸责任,不想负责!
“哎呦呵,你们多收我们一毛钱,还不想管,这是什么意思?”
服务员道:“我不是那个意思,不是店里管不了,是我个人管不了,您明白我的意思么?
我不是店长,您明白的!”
服务员就差把话点透,让男孩去找店长解决了。
然而男孩还是理解错了,他还是以为店方在推卸责任,加上先前上菜慢,他本就很生气,故而没好气的说:“我告诉你,这件事你必须给我解决,不然我就不客气了!”
服务员很是无奈,“这样吧,我把店长给您叫来,如何?”
男孩道:“我不管,你是服务员,你得给我解决!”
服务员道:“大哥,不是我收的您的钱,我也不是收银员,这件事我只能委托店长来帮您解决,我是解决不了的啊!”
周遭环境嘈杂,又时值夏日,火锅又很热,男孩十分烦躁,故而脾气直接涌了上来,一把将杯子摔在地上,愤怒的大吼道:“你们什么意思,不把顾客当人看了是不是?”
此举,直接将周围人的目光吸引过来,整个火锅店,瞬间安静下来。
而店长以及一众服务员都看到了这个情况,但是他们可不想多管闲事,毕竟自己要是去了,挨骂的就是自己。
作为直营店,他们也没办法解决这些,索性就把于鸿颖的初中同学推了出去。
于鸿颖看到了这些,并且也看到了那些不为所动的,自己同学的同事,别提多生气了。
“一个个的,就会看戏,真不知道他们是怎么想的!”
话音刚落,她起身便来到了纠纷中。
此时,服务员已经涨红了脸,眼泪在眼眶中不停的打着转。
于鸿颖一把将其护住,冷冷的对男孩说:“你聋了?她都说了,这件事她一个小小的服务员没有权限干涉,你大可以去找店长啊!
而且人家都答应你帮你把店长叫来了,你还不依不饶,什么意思,是不是存心找事啊?”
男孩父亲道:“小姑娘,真不是我们无理取闹。
上菜慢,不分先来后到也就算了,还把零头抹到我们头上,你说我们生气不生气啊?”
于鸿颖的三观还是比较正的,“我刚才都听到你们说什么了。首先,给您这一桌点单的不是她对吧?
其次,上菜也不是她上的,并且结账也不是她,所以你们把脾气撒在她头上干嘛?
谁给你们造成的损失你们找谁去,谁能负责你们找谁反应去啊!”
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